Алена Либина - Совладающий интеллект: человек в сложной жизненной ситуации

Да, эмоциональные реакции часто являются сигналом неблагополучия, однако зачастую это не личностное, а ситуативно-или предметно-обусловленное неблагополучие. Сильные эмоции заслуживают внимания – они говорят о самом важном и значимом. Так, уточняя значение эмоционального интеллекта, включающего в себя функцию восприятия и регуляции эмоций, Майер и Соловей ( 1990, с. 189 ) говорят о необходимости включения в это определение процесса размышления над эмоциями и их осмысления. Следует отметить, что приобрести навыки эмоциональной компетентности возможно как в результате разрешения реальных жизненных ситуаций, так и в процессе обучения в игровых ситуациях. Более подробно об этом речь пойдет в следующих главах.

Совладающий Интеллект и психологическая компетентность

Как отмечалось ранее, различение в структуре взаимодействия человека с жизненными трудностями стратегий совладания и защиты трех модальностей – когнитивной, эмоциональной и поведенческой является одним из основных отличий развиваемого подхода. В индивидуальном опыте человека совладающие стратегии, объединенные на основе модальности в показатели второго уровня и учитывающие результативность использования эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий, названы нами психологической компетентностью .

Эмоциональная компетентность связана с осуществлением человеком конструктивной эмоциональной активности.

Когнитивная компетентность свидетельствует о развитых навыках использования когнитивных усилий, имеющих конструктивное значение.

Поведенческая компетентность свидетельствует о своевременности, уместности и достаточности проявления регуляторно-волевой активности.

В структуре индивидуального опыта психологическая компетентность способствует успешному разрешению жизненных трудностей и является свидетельством развитости Совладающего Интеллекта .

Конечный результат и ощущение психологического благополучия

Фактор успешности в модели Совладающего Интеллекта базируется на системообразующем значении конечного результата ( П. К. Анохин, 1977 ). Петр Кузьмич Анохин неоднократно подчеркивал, что для получения полезного результата все элементы функциональной системы должны слаженно работать на общую цель, «взаимоСОдействуя» друг другу. Термин «взаимоСОдействие» отражает состояние отлаженности системы, проявляющейся, в первую очередь, в слаженной работе ее функциональных элементов. Согласно Анохину этот базовый принцип отражается во всех системах, больших и малых, от биологических до психологических, от социальных до кибернетических. Положение о системообразующем влиянии результата нашло отражение и в модели Совладающего Интеллекта . В процессе успешного совладания эмоции, когнитивные и поведенческие усилия должны не только не мешать друг другу, но взаимоСОдействовать получению конечного результата . Что касается конечного результата успешного совладания, то он очевиден – это разрешение возникшей на жизненном пути человека трудности и достижение желаемой цели. Ощущение психологического благополучия является субъективным индикатором успешности процесса совладания. В контексте функциональной системы психологическое благополучие сигнализирует человеку о достижении конечного результата, а также его оценке в качестве достаточного. Соответственно, психологическое неблагополучие сигнализирует человеку о недостаточности полученного результата или его субъективной оценки в качестве недостаточного.

Итак, с точки зрения функциональной системы, совладание возможно лишь при взаимоСОдействии всех эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий человека в процессе получения конечного результата – успешного разрешения возникшей на жизненном пути человека трудности. В свете теории функциональной системы Анохина под Совладающим Интеллектом понимается способность человека обеспечить процесс взаимоСОдействия собственных эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий для получения полезного результата, показателем которого служит успешное разрешение сложной жизненной ситуации и достижение желаемой цели.

На субъективном уровне индикатором получения конечного результата является ощущение психологического благополучия. Точно так же ощущение психологического неблагополучия является сигналом недостижения или недостаточности результата.

Различение психологической компетентности и некомпетентности

Сталкиваясь с жизненным затруднением, человек стремится разрешить его наиболее эффективным способом. Однако это не всегда получается. Эмоции, когнитивные усилия и действия человека, увы, далеко не всегда взаимоСОдействуют друг другу. Иногда они друг с другом конфликтуют, оказываются друг для друга помехой, то есть взаимопрепятствуют друг другу, тем самым уводят человека в сторону от разрешения актуальной проблемы и достижения желаемой цели. В этом случае речь идет о психологической защите, которая является противоположностью успешного процесса совладания с проблемой.

По аналогии с совладающими защитные стратегии также объединяются в интеграл второго уровня, названный нами психологической некомпетентностью.

Эмоциональная некомпетентность связана с компульсивным проявлением эмоций, отражающимся в их чрезмерности, неуместности или неадекватности.

Когнитивная некомпетентность свидетельствует о недостаточном уровне развития навыков использования когнитивных усилий конструктивного значения. Некомпетентность в проявлении когнитивных усилий связана с их компульсивным характером. Когнитивный диссонанс является одним из ее проявлений ( Festinger, 1986 ).

Поведенческая компетентность свидетельствует о несвоевременности и неуместности активности как таковой, а также о ее недостаточности или избыточности.

Так, использование защитной когнитивной стратегии, называемой рационализацией, свидетельствует о когнитивной некомпетентности. В то же время конструктивный рациональный анализ ситуации, в ходе которого выясняются причины возникновения затруднительной ситуации и разрабатываются варианты ее разрешения, является иллюстрацией когнитивной компетентности.

Таким образом, психологическая компетентность-некомпетентность является интегральным параметром второго порядка, характеризующим сложный процесс взаимодействия с жизненными затруднениями с точки зрения подготовленности человека к их успешному разрешению. Развитость навыков использования эмоциональных, когнитивных и поведенческих стратегий совладающего характера мы называем эмоциональной, когнитивной и поведенческой компетентностью.