Альберт Налчаджян - Фрустрация, психологическая самозащита и характер. Том 2. Защитные механизмы, самосознание и характер

Защитные процессы начинаются главным образом по той причине, что как интервьюер, так и респондент озабочены тем, что о них думает другой (каков их Я-образ в психике другого). Самозащитные тенденции особенно заметны у респондента, который с самого начала должен решить: принимать или не принимать участие в интервью. Если беседа проводится не по инициативе респондента, то, как справедливо замечают Пэнто и Гравитц, его противодействие может выражаться белее четко.

Какие психические механизмы самозащиты используются респондентом в условиях интервью? К сожалению, названные авторы не приводят описание конкретных случаев защитного поведения респондентов. Они лишь вкратце описывают некоторые из классических защитных механизмов и стратегии. Это бегство , уход из ситуации: прямо или косвенно, используя отговорки, они отказываются отвечать на вопросы интервьюера. Активно используются рационализация (оправдывают свою позицию с помощью неверных суждений, в истинность которых они верят). Проекция выражается в том, что другим людям приписываются собственные установки. Интроекция выражается в подчиненности чужим взглядам, причем субъекту кажется, будто совершил добровольный выбор.

Значительную роль в психологической защите респондентов играет идентификация : они стремятся быть такими, какими, по их мнению. они кажутся анкетеру. Но это, конечно, не идентификация в собственном смысле слова, поскольку респондент идентифицируется не с интервьюером, а со своим воображаемым и желаемым Я-образом, обладание которым он приписывает интервьюеру. Поэтому здесь имеют место более сложные процессы: сначала имеет место атрибуция этого Я-образа интервьюеру, после чего происходит идентификация с этим образом. В то же время в сознании интервьюера может быть совсем другой образ респондента. В любом случае подобная идентификация вредна для исследования, поскольку искажает психологические факты.

Представляет ценность верная мысль авторов о том, что проекция, интроекция и идентификация «могут возникать поочередно или одновременно в отношениях интервьюера и респондента» [453] Пэнто, Гравитц, указ. соч., с. 418. .

Респонденты могут вытеснять из своего сознания такие мотивы, образы и мысли, которые вызывают у них чувство вины, но представляют важность для социолога или психолога. «Вся сложность заключается в обнаружении настоящей мотивации респондента, по существу неизвестной ему самому, ибо она является подсознательной» [454] Пэнто, Гравитц, указ. соч., с. 418. .

Роль инверсии объясняется следующим образом: респондент, который желает избавиться от интервьюера, будет предупредительно вежлив. Это правильно. Однако возможны случаи, когда имеет место обратное, а именно: желание общаться внешне превращается в отказ от общения, однако сохраняется на подсознательном уровне. Это конфликтное, амбивалентное состояние часто встречается у влюбленных женщин, когда с нетерпением ждут момента объяснения в любви, но когда он наступает, отвечают резким отказом. Исследование разновидностей инверсии (превращения в свою противоположность) представляет значительный практический интерес.

В ходе интервьюирования, по-видимому, специфический характер принимает забывание. Оно здесь близко к вытеснению, но может касаться фактов, а не желаний. Тенденция такова, что респондент преимущественно забывает то, что ему неприятно. Но мы думаем, что подобное забывание является частным случаем вытеснения, а не самостоятельным защитным механизмом.

Однако, как отмечают Пэнто и Гравитц, в процессе интервьюирования имеются также положительные факторы, которые побуждают респондента с готовностью отвечать на вопросы. Это вежливость, желание своими ответами оказать влияние на какие-то социальные явления. Это, наконец, потребность общения и выражения своих точек зрения, потребность найти понимание у другого человека. Сила этой потребности респондента в значительной степени зависит от поведения интервьюера.

Исследование ситуации интервью с позиций теории фрустрации и психологической защиты представляет ценность по той причине, что в реальной жизни во многих ситуациях общения людей происходят сходные и, как мы видели, весьма сложные процессы. Это процессы комплексной самозащиты сторон, причем в будущем при их исследовании следует использовать теорию власти, поскольку тот, кто задает вопросы, тем самым обладает властью над тем, кто должен или обязался отвечать на его вопросы. В реальной жизни роли могут меняться.

А. Общий подход. – Мы уже знаем, что теория психологической самозащиты имеет фундаментальное значение для развития научной характерологии. Здесь мы покажем, что наша концепция патологизации защитных механизмов оказывает существенную помощь не только правильному описанию акцентуированных черт характера, но и раскрытию процессов генезиса таких черт.

Проблема генезиса акцентуированных черт характера весьма сложна. Недаром Карл Леонгард, один из ведущих специалистов этой области, фактически отказался от ее исследования. Вот что он писал об этом: «Я должен оговориться, что вопрос происхождения акцентуированных черт личности не является в данной работе предметом особого внимания: эти черты занимают нас лишь в том виде, в каком мы непосредственно наблюдаем их у обследуемых лиц» [455] Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов н/Д: «Феникс», 1997, с. 34. . Однако тем самым Леонгард закрыл себе путь в интересную область исследования: он просто не знал, как исследовать эту область. Мы полагаем, что наши представления о генезисе защитных механизмов и их патологизации дают ключ к разрешению этой проблемы. Во всяком случае, наше утверждение верно в отношении акцентуированных черт характера. Что же касается темперамента, то его черты имеют свои корни в наследственности, и к ним подход должен быть несколько иным.

Б. Что такое акцентуация черт характера? – Выраженную черту характера еще нельзя считать акцентуированной. У каждого человека в определенной мере имеется и демонстративность, и пунктуальность, и экстраверсия, и интроверсия, и застреваемость, и возбудимость, и циклоидность, и т. п.

Поэтому прав один из специалистов, когда пишет следующее: «Об акцентуации можно говорить лишь тогда, когда какая-либо черта темперамента или характера начинает приобретать чрезмерно большую выраженность, делая личность необычной» [456] Литвак М. Е. Предисловие к книге: Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов н/Д: «Феникс», 1997, с. 6. .