Патрик Кинг - Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Как мы отметили, разделение социального пути на доминирование и престижность – вопрос практической целесообразности. Мы можем отслеживать свои социальные тенденции и оптимизировать их. Мы можем совершенствоваться в этих двух направлениях. Подумайте, какой метод выбрать, чтобы повысить свой социальный статус. Это требует честной оценки своих личностных характеристик, сильных и слабых сторон, чтобы эффективно использовать то, что у вас есть, и свести к минимуму недостатки.

Обратите внимание, что к социальному успеху нет одного четкого пути, который можно было бы разбить на конкретные этапы, а также ни один из этих подходов нельзя считать правильным или неправильным. Ловушки будут на каждом направлении, поэтому обязательно нужно найти оптимальный баланс, провести глубокий самоанализ и реализовать свой план аккуратно и вдумчиво.

К примеру, вы добьетесь некоторого авторитета в глазах окружающих, если станете доминировать над ними, как тот верзила-драчун из начальной школы, но стоит ли ради этого жертвовать хорошим отношением к вам? Социальный статус оправдывает всю ту неприязнь, которая обрушится на вас? Доминирующая роль предполагает определенную ответственность, и ваш круг общения будет ждать от вас конкретных результатов.

Люди идут за лидером, который способен убедить их, что все под контролем. Люди хорошо реагируют на тех, кто уверен в себе и знает, что делать. Но когда это доходит до крайности и человек ведет себя высокомерно и эгоцентрично, возникают проблемы. Эмпатия играет важнейшую роль, как и впечатление, которое вы производите на окружающих. Доминирование предполагает определенные ожидания, которые придется оправдывать.

С одной стороны, физические аспекты тоже играют не последнюю роль в доминировании, и крупному человеку проще добиться высокого статуса, чем тому, кто не отличается ни ростом, ни силой. Но у этого фактора есть свои нюансы. Насколько физическое доминирование зависит от роста и телосложения, а насколько от здоровья и хорошей физической формы? Тучный человек ростом шесть футов (около 182 см) и весом 250 фунтов (около 113 кг) внушает намного меньше страха, чем человек того же роста и веса, но бодибилдер, к примеру. Внешность – иногда просто внешность, и не более того. К тому же сила выражается по-разному. Физическая сила не всегда сопровождается силой воли.

Теперь поговорим о престиже. Здесь тоже немало ловушек, хотя они не так очевидны.

Тщеславие до добра не доводит. Образованный, компетентный человек вряд ли добьется социального статуса с помощью престижа, если он постоянно напоминает людям, какой он умный и успешный. Это целое искусство – продемонстрировать свой интеллект, не производя впечатления высокомерного критикана. Кроме того, даже огромный опыт, успех и знания мало что значат в социальном отношении, если вы не обладаете навыками общения и не можете показать свои умения так, чтобы люди поняли и оценили их.

Здесь главное – добиться своей цели, то есть занять вершину социальной иерархии, не забывая об этике, самоанализе и потребностях окружающих. Можно срезать путь, чтобы побыстрее достичь успеха, но я вам не советую. Человек, которому нужно унижать других, чтобы казаться доминирующим, производит впечатление человека неуверенного и неадекватного. Спортивный тренер, лишенный знаний и дисциплинированности, которые необходимы, чтобы самому быть здоровым и подтянутым, вряд ли добьется доверия других людей, которые хотят быть здоровыми и подтянутыми. Доминирование и престиж – это то, к чему люди тянутся, и вам нужно укрепить свою позицию в обоих направлениях.

Какой бы путь вы ни выбрали, чтобы подняться по социальной лестнице, оставайтесь самим собой и следите, какое впечатление вы производите на людей; это значительно повысит ваши шансы на успех. Никто из нас не предрасположен к социальному успеху с рождения, как и никто из нас не был рожден профессиональным баскетболистом. Но это не значит, что мы не можем совершенствовать свои природные таланты и сделать шаг или два в том направлении, которое повысит наш статус.

В предыдущем разделе мы отметили два подхода к продвижению по социальной иерархии. Однако мы не сказали, что же на самом деле притягивает людей к вам. Что вообще делает человека привлекательным, располагающим? Вспомните людей, которые вам нравятся. Как вы думаете, почему они вам симпатичны? Почему вы симпатичны другим?

Социальные психологи Сьюзен Фиске и Эми Кадди подробно изучили этот вопрос и пришли к выводу, что мы судим людей по двум основным критериям – душевному теплу и компетентности. В данном случае «судим» всего лишь значит, что мы решаем, нравится ли нам человек, достоит ли он нашего доверия и уважения, стоит ли с ним общаться. Согласно Фиске и Кадди, симпатия (оценка душевного тепла) и уважение (признание компетентности) определяют 80 % наших суждений о людях, прежде чем мы решим, работать с ними, встречаться с ними, дружить с ними или нет. Другими словами, это очень важно!

Эти два качества формируют матрицу из четырех возможных профилей. Осознанно или неосознанно все мы посылаем информацию, которую окружающие принимают и запоминают, чтобы решить, нравимся мы им или нет. Точно так же мы постоянно впитываем информацию о других людях и решаем, нравятся они нам и хотим ли мы познакомиться с ними поближе. Если ваша цель – понравиться людям, то стоит обратить внимание на впечатление, которые вы на них производите.

Матрица профилей

Человек доброжелательный и компетентный завоюет восхищение окружающих: вспомните вашего харизматичного босса или одного из ваших знакомых – очаровательного человека, которого все любят и на которого все хотят быть похожими. Эти люди вдохновляют, указывают путь и влекут за собой, с таких людей нужно брать пример.

Компетентные, но недоброжелательные люди пользуются уважением, но не симпатией – то есть им завидуют. В рабочем контексте это нормально, но вряд ли вам захочется быть пугающим всезнайкой или прослыть умным, но недобрым. Многие менеджеры, одержимые повышением производительности, попадают именно в эту категорию, тратя время на развитие компетенций и не задумываясь, насколько они доброжелательны и симпатичны людям.

Доброжелательность и некомпетентность – качества человека, который нам нравится, но вместо уважения мы испытываем к нему жалость, как к престарелой даме, милой, но мало на что способной. Можно быть искренне привязанным к этому человеку и при этом считать его недалеким и никчемным. Вспомните архетип школьного клоуна, который ничего собой не представляет, но его терпят, потому что он очаровательный и веселый.