Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

www.gsb.stanford.edu/insights/how-invest-your-social-capital. Благодарю за предложение Алекса Питта из Mustard Seed!

Позднее, с ростом числа кандидатов, мы стали применять более структурированный подход к процессу подачи заявок. Но часто мы выявляли мультипликаторов, основываясь, например, на более высоком уровне вовлеченности, а затем «узаконивали» их статус. Если рассматривать этот вопрос шире, то пример того, как люди в церковной общине помогают друг другу, становится эффективным подходом, чтобы вдохновить и других делать то же самое. Действия говорят громче любых слов!

Это упрощенная версия – отдельные участники контактируют с другими членами сообщества и в своем хабе, и в других.

Схожая логика и у числа Данбара: Робин Данбар предположил, что максимальное количество связей для человека находится в диапазоне от 100 до 250 (Hernando et al., 2009).

Russell, 2012 (1912). Такие ученые, как Карл Поппер, впоследствии использовали это как доходчивую метафору, чтобы показать, как даже самые правильные предположения могут привести нас к неправильным выводам. В данном случае индейка действительно правильно поняла, что ее кормят каждое утро в одно и то же время, но она не знала, что ее зарежут перед праздником (Chalmers, 1982). Позднее Талеб использовал эту метафору при рассказе о Черных лебедях – неожиданных моментах, которые лежат за пределами наших ожиданий и оказывают огромное влияние на нашу жизнь. Эти моменты можно объяснить только после того, как они произошли (с точки зрения индейки, а не мясника).

Busch and Barkema, 2019.

Busch and Lup, 2013.

См., например: https://goo.su/7ssa.

Такая негативная серендипность и социальная динамика вокруг нее часто связаны с расовыми предрассудками или структурами власти. В некоторых случаях мафиозные структуры делают бессмысленными поверхностные программы поддержки – например, такие, как микрофинансирование.

Boyd, 1998.

См., например: Hofstede, 1984; House et al., 2004.

Некоторые школы, например, фокусируются на интеграции разных социальных слоев, что, судя по всему, стало одной из тех вещей, которые действительно улучшают результаты тестов.

Особый интерес представляют круги удачи . Часто удачу приносят случайные знакомства, поэтому круги удачи очень эффективны: https://goo.su/7ssa.

De Rond, 2005; Pina e Cunha et al., 2010. В мире всеобщей глобализации мы порой думаем, что люди похожи больше, чем на самом деле, – и многие подводные камни ограничивают серендипность, потому что некоторые смыслы теряются при переводе. Тут и вступает в игру национальная принадлежность – то, что во многом сформировало нас. Национальная культура формирует наши ценности, которые, в свою очередь, формируют наше отношение и образ действий. Закономерности, лежащие в основе всеобщих исходных посылок, проявляются в ценностях и наблюдаемых предметах, например в одежде, поведении, символах (например, в логотипах), физических структурах (например, в офисных помещениях), жаргоне, ритуалах и т. д. Но важно отметить, что культура – это то, что разделяют все или почти все члены какой-либо социальной группы (например, школы, организации, семьи, страны, профессиональной группы и т. д.), и она не статична и не едина. Культурные недопонимания происходят постоянно, даже если мы этого не осознаем. Мой коллега по ЛШЭ Коннор Локк приводит простой пример. Представьте себе, что вы находитесь в Тайбэе, в офисе крупной азиатской компании. Действующие лица: белый американец в возрасте 50 лет – менеджер по расширению американской компании, тридцатилетняя китаянка из отдела внешних связей азиатской фирмы и президент этой фирмы – китаец, которому 60. Место действия: они едут в лифте, направляясь на встречу в кабинете главы компании. Открываются двери лифта. Все остаются на месте. Вопрос: почему никто не выходит из лифта? Вот что теряется в переводе: американец ждет, когда выйдет женщина («дамы вперед»). Она же, согласно китайскому обычаю, ожидает, что сначала выйдут те, кто старше. Президент компании ждет, что первым двинется американец, ведь он гость. В конце концов лифт первым покинул китаец, а за ним вышли американец и китаянка одновременно. Подобные небольшие недоразумения случаются повсюду и постоянно. Что же сделать, как подготовиться? Мы можем заняться своим культурным интеллектом, получая когнитивные знания и развивая метакогнитивную способность следить за собой, а также пересматривать полученный опыт и на его основе корректировать свои действия.

De Rond, 2005; Napier and Vuong, 2013; Pina e Cunha et al., 2010.

Kahn, 1990.

Edmondson, 1999. Также см.: https://goo.su/7SsB.

Catmull, 2008.

https://hbr.org/ideacast/2019/01/creating-psychological-safety-in-the-workplace.

Nonaka, 1991.

https://hbr.org/2017/10/research-for-better-brainstorming-tell-an-embarrassing-story.

Meyers, 2007; Sutton, 2001.

Clegg et al., 2002; Pitsis et al., 2003.

Gyori, Gyori and Kazakova, 2019.

Merton and Barber, 2004.

«Разумные ошибки» связаны с принципами «ограниченной небрежности» (физика Макса Дельбрюка) и «контролируемой небрежности» (Сальвадора Лурии). Мы можем создавать ситуации, в которых незапланированные взаимодействия направляются определенной подготовкой, как в художественных произведениях, например импровизированном джазе. Это создает среду, в которой могут происходить непреднамеренные события, где они приветствуются. Разумные ошибки становятся возможными благодаря этой разумной небрежности. Комическое клише о сумасшедшем профессоре, стоящем посреди дымящихся после взрыва развалин и радостно объявляющем о великом открытии, может содержать крупицу истины (De Rond, 2014; Mendonça et al., 2008; Mirvis, 1998; Napier and Vuong, 2013; Root-Bernstein, 1988).

Также см.: Sharp, 2018. Серендипным образом во время нашего интервью Ларс упомянул, что заинтересован более активно участвовать в образовании. Моя коллега из Гарварда Лит Шарп заметила, что она как раз ищет приглашенных лекторов. Год спустя Ларс прочел лекцию в Гарварде.

Busch and Barkema, 2019.

Meyers, 2007; Pina e Cunha et al., 2010.

Isaacson, 2011. Также см.: https://heleo.com/conversation-the-one-key-trait-that-einstein-da-vinci-and-steve-jobs-had-in-common/17410/.

Yaqub, 2017.

Zahra and George, 2002.

Czarniwaska, 2008.

Austin et al., 2012.

https://goo.su/7sSi.

Sting et al., 2019.

Pina e Cunha et al., 2010.

www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ.