Ольга Лермонтова - Работа по любви. Как построить успешную карьеру и превратить ее в источник вдохновения и счастья

Международная консалтинговая компания McKinsey подсчитала, что в среднем сотрудники тратят 13 часов в неделю на чтение электронных писем и ответы на них. Двадцать восемь процентов рабочей недели [30].

Ваш почтовый ящик — это опасная трясина. Коготок увяз — всему работнику пропасть. Если вы когда-нибудь проводили аудит своего рабочего времени, то знаете, сколько занимает проверка ящика и ответы на письма. Если не знаете, то найдите упражнение, которое я давала выше, и выполните его, учитывая время на проверку почты. Исследование Danwood Group показало, что в среднем требуется 64 секунды, чтобы восстановиться после переключения на электронную почту (независимо от важности письма) и вернуться к работе с той же скоростью, что и до прерывания. «Ну что такое 64 секунды?» — скажете вы. Но, как говорится в старом анекдоте, «десять старушек — рубль». Чем чаще вы отвлекаетесь на переписку, тем ниже ваша продуктивность [31].

В среднем наемный работник в 2020 году получал 121 электронное письмо в сутки [32]. Согласно внутренним данным SaneBox, среднестатистический почтовый ящик содержит только 38 % важных писем. Это означает, что оставшиеся 62 % можно удалить. Отпишитесь от всех бесполезных рассылок, не забывайте помечать ненужные письма как спам, чтобы в будущем их отправители вас не беспокоили. Я таким образом успешно сократила ежедневный поток из ста входящих писем до тридцати.

Я обычно отвожу на проверку почты и ответы на письма полчаса утром и еще полчаса вечером. Иногда рекомендуют открывать почту не сразу, а через два часа после начала рабочего дня: тогда не станет размываться «фокус дня» и вы, с одной стороны, будете уже разогреты, а с другой — сумеете не погрязнуть в рутине рабочей переписки. Что вы испытываете, когда, вернувшись из отпуска, открываете свою электронную почту? А там ад и Израиль: тонны и тонны писем. Вы начинаете их изучать в хронологическом порядке, и вскоре процесс напоминает очень запутанный детектив: одни дела решились без вас, другие ждут вашего ответа, третьи вообще как будто адресованы другому человеку. К концу дня вы измотаны и раздражены, что так ничего и не успели сделать. Когда я еще работала в Microsoft, один мой коллега, возвращаясь из отпуска, открывал почту, выделял все непрочитанные сообщения и нажимал клавишу Delete. Вот так, без сомнений и сожалений. Он рассуждал, что те, кому надо, напишут снова, а кому нет — баба с возу, кобыле легче. И что интересно, этот подход работал для него в ста процентах случаев.

В моей компании «Карьерум» мы с командой полностью отказались от электронных писем и перешли на мессенджер Slack. Вот о мессенджерах мы и поговорим дальше.

Для того чтобы не было искушения хвататься за телефон при каждом сигнале, отключите всплывающие сообщения. Представьте: когда вы принимаетесь за работу, кто-то говорит вам хорошо поставленным театральным голосом о том, что на время спектакля нужно выключить телефоны.

Согласно исследованию Калифорнийского университета в Ирвине, после того, как уведомление вынудило нас отвлечься, на то, чтобы вернуться к текущей задаче, может потребоваться около 23 минут. Если учесть, что руководители в среднем прикасаются к своему телефону 2617 раз в день, проверяют электронную почту 74 раза и получают 46 уведомлений со смартфона, большинству из них так и не удается сконцентрироваться [33].

Участница «Карьерум. Клуба» Виктория поделилась своими лайфхаками по построению эффективной работы: «Предпочитаю начинать с главного, даже если это не самая простая из имеющихся задач. У меня множество партнеров, но я фокусируюсь на тех, кто приносит мне основную часть дохода.

Хотя со стороны иногда кажется, что у меня на работе творится хаос (задачи сыплются и сыплются, и нет им конца), я научилась правильно расставлять приоритеты и не отвлекаюсь на звонки и сообщения. Выделяю полчаса на проверку почты и три раза в день на мессенджеры. У меня очень жесткий график, поскольку я всегда держу в голове, что мое время стоит денег».

Как отметил Нир Эяль в своей книге «На крючке» [34](кстати, уже вышла еще одна его книга — «Неотвлекаемые» — о том, как удерживать фокус в работе и жизни), технологические компании используют наши слабости, чтобы заставить возвращаться к соцсетям снова и снова. Эяль пишет, что внутренний триггер (наша потребность в общении) или внешний (уведомление на телефоне) запускают цикл привыкания. Мы реагируем на триггер, предпринимая действие (открываем Facebook, например) и получая допаминергическую награду («О, у меня семь уведомлений!»). Так мы продолжаем инвестировать свое время в социальные сети, подпитывая цикл.

А еще соцсети никогда не упустят возможности лишний раз ткнуть вас носом в то, сколько всего вы не успели, не сделали, забыли, тогда как у других все дела спорятся. Они уже к пяти утра помедитировали, написали две главы своей книги, послушали два-три интересных подкаста, расписали задачи на месяц и половину из них выполнили… В общем, у всех все получается, и только вы едва продрали глаза! Если сравнивать себя с другими, теми, у кого идеальная жизнь и продуктивность 120 %, мотивация никогда не встанет с колен.

Но и это еще не все, как говорят в «Магазине на диване». Соцсети вызывают настоящую зависимость. Бывший специалист по этике дизайна Google и основатель Центра гуманитарных технологий Тристан Харрис приравнял ношение смартфона к прогулкам с игровым автоматом в кармане [35]. Мы не можем сопротивляться и запускаем автомат каждые несколько минут. Вот здесь наступает конец продуктивности.

В общем, важно помнить, что технологии созданы для вас, а не вы для технологий.

1. Отключите все уведомления на рабочем столе и смартфоне: Telegram, Instagram, Facebook, Slack, Gmail. Все всплывающие окна.

2. Выключите телефон или на время работы установите его в режим полета. Если переживаете, что до вас будет не дозвониться в случае форс-мажора, можно оставлять запасной номер телефона или не отключать звук звонков — только уведомления. Для отважных — отключите интернет в телефоне.

3. Используйте приложение, чтобы блокировать второстепенные приложения (например, социальные сети) на определенные периоды дня.

4. Запланируйте в календаре время для проверки и ответа на сообщения.

5. Используйте приложения, которые помогут вам посчитать время, проведенное в социальных сетях.

6. Важное правило: если сообщение уже кликнуло и вы взглянули на него краем глаза, возьмите телефон и ответьте. Лучше не только на него, но на несколько сообщений «пакетом». Вы уже отвлеклись, уже переключились, так потратьте это время с пользой, чтобы потом взять в руки телефон через два часа, а не через две-три минуты.