Сергей Буканов - Думать как Я

Да, мне было приятно, я отстоял свое видение. И всё же я этого никогда бы не сделал, если бы мне не внушил Максим Соколов, что я — тот человек, который ответственный за ресторан. Что если я вижу, а остальные нет, то мне иногда придется объяснять, а иногда и по несколько раз, почему то или иное должно быть так, а не иначе.

На самом деле, Максим начал во мне воспитывать ответственность на различных ресторанных примерах. И добиваться поставленной задачи любыми способами.

Когда я перешел в отдел обучения и развития персонала, Ирина Сафонова продолжила воспитывать во мне чувство ответственности. Только это было путем поставленных задач. А порой это было вплоть до того, что каждое сказанное мною слово оборачивалось против меня. К примеру, Ирина объясняла задачу, а сроки спрашивала у меня. И если я сам сказал, что я выполню данную задачу за три дня, то невыполнение поставленной задачи влекло ряд сбоев в работе, и не только в моей, но и в ее в том числе.

И при осознании того, что я подставляю кого-то, а в данном случае Ирину, своего руководителя, тем, что сказал один срок, а по факту не выполнил, мое внутреннее «я» говорило мне, какой же я козел, неужели не мог проанализировать, взять время на обдумывание, понять детали и тонкости и только после этого отвечать на вопрос о сроках? МОГ! И должен был.

И это не единичный какой-то случай. Их было очень много, и они все очень разные. Но самый важный урок был мною усвоен: ответственность необходимо нести не только за свои действия и бездействия, а вплоть до каждого озвученного слова. Этому навыку я обучился сполна, благодаря этим двум замечательным людям!

Однажды Богдан Ломако, на тот момент операционный директор, сказал мне: «Не важно, каким ты был раньше, не важно, знал ли ты это раньше или просто воспринимал как должное. В любой должности, в любом статусе важно то, кто твой наставник и каковы те методы, которые он применяет».

На мой взгляд, еще важно то, как ты сам воспринимаешь своих руководителей (наставников).

Неужели я был безответственным всю жизнь? Нет конечно! Я был ответственным, я не любил и не люблю опаздывать на встречи, занятия или на что-либо еще. Но полноценно ответственным я не был до знакомства с компанией Domino’s Pizza, а конкретно с Максимом, Ириной и Богданом, так как Богдан тоже внес немалую лепту в мое развитие.

Я понимал в слове «ответственность» то, что понимает большинство людей.

Давайте вернусь к дельфинам.

Что их мотивирует выполнять ни много ни мало, но ответственные для человечества или, в частности, нации задачи, которые им поставили?

Верно! Чувство привязанности к своему наставнику. Если наставник «бьет» и только требует выполнения, разве станет дельфин выполнять задания?

Чувство ответственности перед этим человеком заставляет выполнять задачи.

Аналогично, если представить, что ваш сосед спас вам жизнь. Предположим, вы не умеете плавать, а он проходил мимо и достал вас из проруби, в которую вы случайно провалились. И если бы не он, то вы бы утонули. Вы бы чувствовали ответственность перед этим соседом? Лично я да!

Я бы сделал всё для того, чтобы отблагодарить его.

Ответственность — без этого личностного качества вам будет сложно добиться чего-либо. И это не только в карьерном или профессиональном росте. Это также прямо и пропорционально повлияет на ваш бизнес, а в конечном счете — на ваше финансовое состояние.

Большинству людей не нравится жизненный уровень, который они вынуждены занимать. Им кажется, что они достойны лучшей жизни, более интересной работы, высоких доходов. Беда этих людей в том, что они ничего не планируют, а если и составляют какие-то планы, то не эффективно.

Попробуем научиться планированию!

Прежде всего, нужно признать, что нельзя описать проблему планирования в одной главе. Это очень объёмная тема, и для её раскрытия понадобилась бы отдельная книга. Постараюсь кратко изложить основные пункты.

На жизнь человека оказывает воздействие огромное количество внешних факторов. Они есть в каждой сфере жизни и деятельности человека. По своим особенностям эти факторы сильно отличаются друг от друга, поэтому сравнивать их сложно.

Однако несколько главных принципов применимы абсолютно ко всему. К ним относится умение планировать и определять приоритетные цели. Этот навык можно смело назвать основой успеха во всех жизненных сферах. Думаю, именно об этом говорил на собраниях директоров Богдан Ломако.

Ход планирования

Процесс предпочтительного распределения ресурсов, который требуется для исполнения намеченных целей и задач, принято называть планированием. К нему относят и сумму процессов, связанных с определением и реализацией целей. Без планирования невозможен тайм-менеджмент (управление временем). Если грамотно использовать планирование, можно во много раз повысить эффективность тайм-менеджмента.

Самая простая схема планирования разделяется на ряд этапов:

— определение целей и задач;

— составление плана по достижению;

— проектирование;

— исследование ресурсов;

— назначение ответственных лиц;

— описание результатов (карта, план или проект).

Разновидности планирования

Как говорилось выше, планирование можно использовать в любой сфере. Его особенности меняются в зависимости от области деятельности, поэтому планирование принимает различные формы и виды.

Можно различать виды планирования по следующим критериям:

По обязательности

Здесь выделяют директивное планирование — обязательное выполнение намеченных задач. Это вид всегда адресован конкретному объекту и отличается большим количеством деталей. Например, так планируется работа на предприятиях, проекты государственной важности.

Индикативное планирование, в отличие от директивного, не предполагает точной реализации. Оно носит скорее направляющий характер. Индикативное планирование часто используют в проектировании макроэкономического развития разных стран.

По сроку выполнения целей

Для небольших сроков (день, неделя, месяц, квартал или полгода) применяется краткосрочное планирование. Его называют также текущим. Именно его используют в повседневной жизни обычные люди, а также руководители разных учреждений.

Если срок достижение цели занимает от года до 5 лет, целесообразно среднесрочное планирование. Оно популярно в государственных организациях и предприятиях. Часто к нему обращаются люди, любящие выстраивать для себя стратегию на несколько лет. Среднесрочное планирование можно сочетать с текущим. Для такого комплекса придуман особый термин — скользящее планирование.