Дэниел Гоулман - Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях

Некоторые теоретики-когнитивисты могут возразить, что во многих эмоциональных реакциях задействовано и мышление. Обе эти сферы, аффективная и когнитивная, работают отчасти автоматически, отчасти контролируемо – и это уже другой вариант, которым дихотомии излишне упрощают сложное. Приложение Б. Социальный мозг

Эвристический (здесь) – облегчающий решение познавательной задачи.

Brothers L. The Social Brain: A Project for Integrating Primate Behavior and Neurophysiology in a New Domain. Concepts in Neuroscience. 1990; 1: 27–51.

Другую ориентировочную карту социального мозга предложили Престон и де Вааль в их обзоре по нейроанатомии эмпатии: Preston S. D., de Waal F. Empathy in Ultimate and Proximate Bases. Behavioral and Brain Sciences. 2002; 25: 1–20.

Кинестетической называют информацию о положении и движениях тела и его частей, получаемую с помощью рецепторов в мышцах, сухожилиях и суставных сумках (проприоцепторов), а в случае широкой трактовки этого понятия – и с помощью вестибулярного аппарата и зрения.

См. пункт 2.

О минимальном наборе активирующихся нейронных сетей см. Iacoboni M., Lenzi G. L. Mirror Neurons, the Insula, and Empathy. Behavioral and Brain Sciences. 2002; 25: 39–40.

Об эмоциональном резонансе см. Iacoboni M. Understanding Intentions Through Imitation // Taking Action: Cognitive Neuroscience Perspectives on Intentional Acts. Cambridge, Mass.: MIT Press, 2003.

О взаимосвязанных и независимых нейронных сетях см. Blair J. R., Perschardt K. S. Empathy: A Unitary Circuit or a Set of Dissociable Neuro-Cognitive Systems? Behavioral and Brain Sciences. 2002; 25: 27–28.

Об отвращении см. Atkinson A. Emotion-specific Clues to the Neural Substrate of Empathy. Behavioral and Brain Sciences. 2002; 25: 22–23.

Висцеральными называют ощущения, которые формируются на основе информации от рецепторов внутренних органов.

О моральных суждениях и эмпатии см. Eslinger P., Moll J., De Oliveira-Souza R. Emotional and Cognitive Processing in Empathy and Moral Behavior. Behavioral and Brain Sciences. 2002; 25: 34–35; Iacoboni M., Lenzi G. L. Mirror Neurons, the Insula, and Empathy (см. пункт 4).

Об эмоциональном мозге и взаимоотношениях см. Bar-On R., Tranel D., Denburg N. L., Bechara A. Exploring the Neurological Substrates of Emotional and Social Intelligence . Brain. 2003; 126: 1790–1800.

Имеется в виду нейронная система генерации и обработки соматических маркеров – образов, эмоций и телесных ощущений, которые, совмещаясь, влияют на принятие сложных решений. Согласно гипотезе Дамасио, на выбор в затруднительных ситуациях влияют эмоции, обусловленные телесными ощущениями (вроде учащения сердцебиения или подташнивания), которые возникают по приказу соответствующих структур мозга. Характер ощущений зависит от опыта, пережитого нами в подобных ситуациях, от последствий сделанного тогда выбора. Негативная или позитивная окраска итоговых эмоций обеспечивает предварительный, грубый, но быстрый отбор возможных решений, а далее отобранный материал может уже тщательно обдумываться с позиции выгоды.

О соматических маркерах см. Damasio A. Looking for Spinoza: Joy, Sorrow, and the Feeling Brain. New York: Harcourt, 2003.

О роли островка см. пункт 4.

О неловких моментах см. Berthoz S., Armony J. L., Blair R. J., Dolan R. J. An MRI Study of Intentional and Unintentional (Embarrassing) Violations of Social Norms. Brain. 2002; 125: 1696–1708.

О неврологических основах принятия социальных решений см. Bechara A. The Neurology of Social Cognition. Brain. 2002; 125: 1673–1675. Приложение В. Переосмысление социального интеллекта

Preston S. D., de Waal F. B. M. Empathy: Its Ultimate and Proximate Bases. Behavioral and Brain Sciences. 2002; 25: 1–20.

Чем многочисленнее стада у определенного вида приматов, тем больше доля неокортекса в мозге его представителей: Sawaguchi T., Kudo H. Neocortical Development and Social Structures in Primates. Primates. 1990; 31: 283–289.

Blakemore S.-J., Firth U. How Does the Brain Deal with the Social World? NeuroReport. 2004; 15: 119–128.

О социальном происхождении интеллекта см. Cummins D. Human Reasoning: An Evolutionary Perspective. Cambridge, Mass.: Bradford/MIT Press, 1997.

О нейроэкономике см. Camerer C., Loewenstein G., Prelec D. Neuroeconomics: How Neuroscience Can Inform Economics. Journal of Economic Literature. 2006; 43: 9–64.

Мейер, психолог из Университета Нью-Гэмпшира, вместе с коллегами сформулировал стандарты теоретического обоснования и исследований в этой области. В том виде, как Питер Саловей и Мейер (а также другие специалисты, включая вашего покорного слугу) определяют эмоциональный интеллект, он значительно перекрывается с интеллектом социальным: Mayer J., Salovey P. Social Intelligence // Character Strength and Virtues: A Handbook and Classification. New York: Oxford University Press, 2004.

Wechsler D. The Measurement and Appraisal of Adult Intelligence ( 4 th ed.) . Baltimore: Williams and Wilkins, 1958.

Guilford J. P. The Nature of Intelligence. New York: McGraw-Hill, 1967.

Hogan R. Development of an Empathy Scale. Journal of Consulting and Clinical Psychology. 1969; 33: 307–316; Sternberg R. Beyond IQ: A Triarchic Theory of Human Intelligence. New York: Cambridge University Press, 1985; Gardiner H. Multiple Intelligences: The Theory in Practice. New York: Basic Books, 1993.

Сокращение от general intelligence (общий интеллект). – Прим. перев.

О том, что делает человека умным, см. Sternberg R. J., Conway B. E., Ketron J. L., Bernstein M. People’s Conception of Intelligence. Journal of Personality and Social Psychology. 1981; 41: 37–55.

О высокой корреляции с IQ см., например, Riggio R. E., Messamer J., Throckmorton B. Social and Academic Intelligence: Conceptually Distinct but Overlapping Domains. Personality and Individual Differences. 1991; 12: 695–702.

Silvera D. H., Martinussen M., Dahl T. I. The Tromso Social Intelligence Scale. Scandinavian Journal of Psychology. 2001; 42: 313–319.

В другом исследовании, когда психологи, все специалисты по интеллекту, составляли такой же список, они игнорировали практические социальные навыки, отдавая предпочтение более абстрактным когнитивным способностям типа вербальных и скорее теоретических навыков решения социальных проблем: Sternberg R. J., Conway B. E., Ketron J. L., Bernstein M. People’s Conception of Intelligence (см. пункт 10).

Психометристы до недавнего времени находили самыми удобными “карандашно-бумажные” тесты, и потому в фокус их внимания попадали только те аспекты интеллекта, которые можно оценивать в таком формате. Это может быть неявной причиной доминирования когнитивных способностей, признания их золотым стандартом в оценке социального интеллекта. Но по мере неудержимого внедрения в психологию цифровых технологий интерес к работе нижнего пути неизбежно будет нарастать и в сфере измерения социального интеллекта.

Trevarthen C. The Self Born in Intersubjectivity: The Psychology of Infant Communicating // The Perceived Self: Ecological and Interpersonal Sources of Self-knowledge. New York: Cambridge University Press, 1993.

PONS – один из широко распространенных способов оценки чувствительности к невербальным аспектам общения. Программа Пола Экмана, заточенная под распознавание микроэмоций, – совершенно новый метод оценки индивидуальных способностей к некогнитивной эмпатии, этой необходимой предпосылки для эмоциональной сонастройки. Некоторые тесты для измерения эмоционального интеллекта (а он частично перекрывается с социальным) – например, MSCEIT (тест Мейера – Саловея – Карузо), – уже оценивают кое-какие некогнитивные социальные умения: Mayer J., Salovey P., Caruso D. Emotional Intelligence: Theory, Findings, and Implications. Psychological Inquiry. 2004; 60: 197–215. Веб-тренинг распознавания микроэмоций, разработанный Экманом, можно найти на сайте www.paulekman.com. Весьма обнадеживает то, что метод Экмана позволил увидеть в социальном мозге прилежного ученика, охотно обучающегося чтению микроэмоций, а это дает надежду на то, что некоторые ключевые способности социального интеллекта можно тренировать с помощью компьютерных программ.