Наталья Романова - Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

Заговорить, замучить, утомить разговором.Одно из проявлений коммуникативного невежества, вроде того, когда засиживаются в гостях. Собеседник, находясь в рамках тактичности, может сказать: «Извините, но мне надо уже идти» (в том числе в случае телефонного варианта такой ситуации). Если это коммуникативное нарушение допускает ваш гость, ситуация более сложная; обычно прибегают к пассивности в речи, малоприметному зеванию, отвлекаются на разные дела, извиняясь перед гостем.

Заготовки речевые– фразы, подготовленные заранее субъектом перед предстоящим важным, ответственным разговором. Узнав о предстоящем разговоре по важному делу, обязательно следует продумать его возможный ход, постараться предусмотреть возможные повороты темы, вопросы, которые может задать собеседник, и сформулировать выгодные для себя высказывания согласия, возражения и др. Имейте в виду, что аналогично будет действовать и ваш партнер по общению, что все его высказывания тщательно подготовлены, включая подготовку каких-то «ловушек» для вас; поэтому к тому, что для вас оказалось неожиданным, непредвиденным, нужно отнестись с большим вниманием, осторожностью и не давать сразу определенного ответа, по возможности отсрочить его. Ср. докоммуникативный этап речевого общения.

Задавать тон– полностью брать ход разговора на себя (его темы, их смену, навязывание своей позиции, преобладание реплик субъекта в сравнении с репликами других участников). Может быть оценено положительно в ситуации необходимости занимать кого-либо разговором, но плохо, когда это затягивается на весь продолжительный период общения или когда это постоянная манера субъекта.

Задевать (задеть за живое) – касаться (коснуться), в том числе сознательно, вопроса, чувствительного для собеседника, его самолюбия, недостатков, неудач.

• Поведение со мною мужчин, как бы оно ни было учтиво, поминутно задевало мое самолюбие (А. Пушкин, Роман в письмах) – из письма воспитанницы, страдающей комплексом неполноценности.

• Ср. Я маленький человек: меня всякий может обидеть, даже вы! (умышленное раздражение собеседника, игра на его чувстве неполноценности).

Если это делается в отношении вас, во что бы то ни стало удержитесь от бурной внешней реакции, тем более если видите, что вас провоцируют на нее. Бурно реагируя, вы выдаете себя.

Зазывание– пригласительные возгласы, пустословие для заманивания. На рынке и подчас в телерекламе, настенной рекламе. Ср. Милости прошу к нашему шалашу и т. п. Может импонировать как грубая эстетика малообразованным людям, но отпугивает человека с тонким вкусом.

Заигрывание– любезничание, кокетничание; заискивание перед кем-л. В зависимости от ситуации может быть расценено положительно или отрицательно. Это не должно быть слишком откровенным и настойчивым.

Заинтересовывать– вызывать интерес собеседника. Должен быть сугубый и правильный учет личности собеседника (или состава аудитории), должны использоваться хорошие и точные сведения о его (их) интересах, желаниях, образе жизни, убеждениях, социальном положении, уровне культуры и др. Чтобы заинтересовать беседой в ситуации отдыха сугубо интеллектуального человека, целесообразно взять тему эзотерических учений; общаясь с дамой – рассказать об особенностях новейшей моды в посещенной европейской стране. Деловой человек заинтересовывается перспективой получения прибыли, любитель футбола – последними событиями и сплетнями в этом виде спорта и т. д.

Заканчивать речь за другого(если говорящий затрудняется подобрать выражение и делает паузу). Отрицательное речевое поведение. Можно исказить мысль, которую человек намеревался высказать. Например, вручая подарок имениннику, один из гостей начал: Примите, пожалуйста! Желаю вам… Другой гость «закончил»: …счастья, здоровья, благополучия. Да, конечно! – подтвердил поздравляющий, но видно было, что он хотел сказать что-то другое, менее банальное и более интересное.

Закидывание удочки– умышленные осторожные намеки на что-либо с целью получить какое-то представление о том, что думает собеседник по интересующему вас вопросу. Правильное речевое поведение в ситуации щепетильного дела.

Закрытая поза– поза при общении, характеризующаяся тем, что субъект сокращает пространство, занимаемое его телом, и прикрывает руками переднюю часть тела, также и другими моментами. К закрытым позам относят такие, когда человек скрещивает на груди руки, складывает их на коленях или на животе, опускает голову, съеживается, сдвигает ноги. Это обычно свидетельствует о том, что он испытывает психологический дискомфорт при данном общении, отрицательные эмоции по отношению к собеседнику.

Заладить– упорно говорить одно и то же. Производит очень дурное впечатление. Нельзя этого допускать. Например, в прошлом при приеме в компартию одного из принимаемых спросили: «А почему вы раньше не вступили в партию?» Тот ответил что-то вроде, что до этого, наверное, еще не дозрел. Тогда тот же человек спросил снова: «Нет, вы все-таки скажите нам честно: почему вы до сих пор не вступили в партию?!!» Спустя некоторое время он же сказал: «А я знаю, почему вы до сих пор не вступили в партию! Потому что вы часто меняли место работы, и у вас не было такой возможности». Ср. прибаутку: Заладила сорока Якова одно про всякого.

Заламывать цену. См. запрашивать.

Замечание– критическое высказывание в адрес собеседника или присутствующего. Для этого должна быть серьезная необходимость. Плохо, когда делается несколько замечаний подряд. Не надо делать замечаний по пустякам или, наоборот, по слишком сложным вопросам (о состоянии опьянения, о недостаточности культуры); если возможно, лучше делать замечания добродушным, мягким тоном, в виде шутки, доброго, доверительного совета или не слишком явного намека. Лучше воспринимаются замечания, делаемые не на публике, без свидетелей. Юноши и девушки, получив замечание, должны вести себя сдержанно. Женщинам лучше не делать никаких замечаний: это почти всегда вызывает болезненную реакцию. Ср. экивоки.

Замолвить слово– сказать что-либо в пользу кого-либо (заступаясь, рекомендуя принять на работу и др.). Целесообразно при этом использовать аргумент к человеку (к жалости), аргумент к пользе, представить соответствующее лицо в положительном свете. Лучше такой разговор вести наедине, без свидетелей.

Занимать разговором– развлекать гостей интересной беседой. В частности, это должен делать мужчина, находясь в обществе дамы в ситуации отдыха (в гостях, в парке и т. п.), а также юноша в отношении девушки. Продолжительное молчание в таком случае – следствие коммуникативных недостатков кавалера. Необходимо найти подходящие темы для разговора, которые могли бы быть интересны для дамы – о текущих событиях в той или иной сфере искусства, об общих знакомых, о посещенных зарубежных странах и др.