Наталья Романова - Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

• Хорошо говорит, да было бы чего слушать (Словарь Даля). Много говорено, да мало сказано (в двух смыслах!) (там же).

Пустые обещания.Ср. обещания. Разумеется, это дурной тон.

«Он клялся и божился одну меня любить, На дальней на сторонке Меня не позабыть» (песня) – однако далее в этой песне поется о том, что обещание не было выполнено. Действительно, любовные обещания чаще всего похожи на невыполнимые ритуальные фразы, тем более о вечной любви.

Ср. другое «обещание»: Союз нерушимый республик свободных Сплотила навеки Великая Русь (Гимн Советского Союза).

На любые обещания следует реагировать с большим или меньшим недоверием, понимая, что не все зависит от обещающего, учитывать его личность, сложность дела, другие обстоятельства. Ясно, что если человеку, по вашим оценкам, сложно выполнить обещанное, то обещание, скорее всего, окажется пустым, и не надо надеяться, а после всю вину взваливать на него; с другой стороны, не надо никогда давать пустых обещаний, а каждое обещание сопровождать оговоркой («если все будет нормально, если получится», «полностью обещать никак не могу» и т. п.).

Путаться, путаная речь.Показывает незнание дела или лживость сообщения. Если нет большой надобности в выяснении, уточнении, лучше не обращать внимание собеседника на то, что он путается (из соображений тактичности).

Пучить глаза. См. делать большие глаза.

Пышные фразы.Нередко свойственны интеллектуалам – журналистам, писателям, критикам, а также политикам и др. Могут увлечь неискушенных слушателей или читателей, но у многих вызывают недоверие. Например: целую прах ваших ног, симфония красок, Наукоград на страже здоровья (заголовок газетной статьи). Ср. также Главное – это мир во всем мире. Экономика должна быть экономной (из выступлений Л. Брежнева). Нет плохих учеников – есть плохие учителя! (лозунг чиновников Минпроса в советское время).

• У этих умных, бессердечных, ничего не хотящих делать людей – такая пышная фраза («грустно смотреть»)… их Пароль и Лозунг (Ф. Достоевский, Маленький герой).

Разбередить душу.Ср. травить душу.

Радушие. Положительное поведение. Ср. несколько устаревшее слово радушничать, означающее «притворяться радушным». При общении нужно задавать себе вопрос, имеем мы дело с радушием или с радушничанием, и вести себя в соответствии с тем, что решим. Не следует злоупотреблять чьим-то радушием. По окончании радушного приема следует поблагодарить кратко и сердечно, но с достоинством, не чрезмерно; хозяин должен понять, что вы оценили его радушие (нельзя вести себя так, как будто в этом для вас нет ничего особенного, будто это само собой разумеется).

Развлекать. См. занимать разговором.

Разводить антимонии. См. пустая болтовня.

Развязность.Нигде и никогда не надо ее допускать со своей стороны. Даже непринужденность (см.) может быть принята за развязность (это довольно близкие понятия) и оценена не в вашу пользу. В частности, раздражает развязный тон, не способствующий достижению положительной коммуникативной цели. Оптимальная реакция на развязность собеседника – дать ему понять мимикой и сдержанными репликами, что это вам не нравится, не делая прямого замечания; не поддерживать такую манеру. Не путать с естественностью речевого поведения, при которой допустимы небольшие вольности. Нужно объяснить себе причины развязности собеседника (просто невоспитанность, цель подействовать на вас этим, стремление унизить или принизить вас и др.). Ср.

противоположный коммуникативный недостаток – скованность речи.

Разгадывать намерения собеседника.Это нужно делать «про себя». Нетактично допытываться, делая перед собеседником то одно, то другое предположение, задавая ему «наводящие» вопросы.

Разглагольствовать– говорить многословно и бессодержательно, «широко» и важно. Отрицательное явление, особенно в диалоге. Вызывает насмешливое раздражение. Даже собеседнику-другу не следует указывать на этот его недостаток, а лучше смириться и терпеливо слушать. Замечание по этому поводу воспринимается чаще всего болезненно. Можно перебивать, извиняясь при этом и направляя речь собеседника в нужное вам русло. Разглагольствование – распространенный недостаток речевого общения, вид нескромности. Субъект упивается своей речью, демонстрацией своих знаний, осведомленности, произносит длинные реплики, тирады, монологи вместо коротких реплик, которыми положено обмениваться в диалоге. И вообще плохо, когда кто-то полностью берет разговор в свои руки, не давая собеседникам ничего сказать. Нельзя допускать, чтобы разговор шел в одни ворота, специально следите, чтобы этого не было с вашей стороны; напротив того, нужно умерить свой собственный речевой пыл и постараться активизировать другого или других.

Разговор в пользу бедных– разглагольствования, рассуждения, особенно диалогического вида, о маловозможных решениях социальных проблем, прекраснодушного или патетического характера. Отрицательное явление, если имеет затяжной характер, и этого следует избегать. Ср. изображение этого в рассказе К. Станюковича «Благотворительная комедия».

Разговор на повышенных тонах.Если он возник, культурному человеку его нужно быстрее прекращать, возвращаясь к нормальному тону – призывами к спокойствию, собственным примером, резонами по существу дела, уступками и др.

Разговор о себе, эгоцентризм.Неприлично, когда кто-то много, пространно рассказывает о себе, о своих болезнях, своем прошлом, своих успехах, конфликтах на работе и т. д. Это называется эгоцентризм, т. е. человек в беседе ставит себя в центр; его не интересуют другие люди и их жизнь, их интересы, нужды. Это, конечно, не может нравиться собеседникам, люди избегают общаться с таким человеком. Дело не в том, чтобы не говорить о себе, а в том, чтобы делать это поменьше, оставляя возможность для обсуждения вопросов, более интересных для других.

Разговор один на один, тет-а-тет.Это целесообразно при обсуждении конфиденциальных тем. Трудно, например, представить себе, чтобы объяснение в любви происходило в присутствии свидетелей. Другие случаи: просьба одолжить значительную сумму денег, предоставление отцу или матери доверительной информации о его (ее) ребенке, его неправильном поступке и т. п. Напротив, есть ситуации, в которых разговор тет-а-тет нецелесообразен: при возвращении одолжившему небольшой суммы денег (лучше, чтобы были свидетели, так как человек может совершенно искренно забыть об этом через какое-то время), при получении важного для вас обещания и др.