Наталья Романова - Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

Речевая тактика– выбор и использование логического или психологического речевого приема, который представляется правильным, эффективным в данных конкретных складывающихся речевых условиях для достижения основной, стратегической цели беседы. Тактику нужно выбирать с точным комплексным расчетом всех компонентов наличной возникшей речевой ситуации: со всесторонним учетом личности и положения собеседника, его мнения о вас и отношения к вам (хорошо/плохо вас знает, авторитетны вы или неавторитетны для него), с учетом сложившейся обстановки.

Например, в определенной ситуации, когда партнер затрудняется решить какой-то вопрос с вами, можно использовать тактику предоставления ему времени на обдумывание, особенно если в ходе беседы, дискуссии выдвигается новое предложение. В другой ситуации полезна тактика уступки в мелочах, но настаивание на главном. Другими известными речевыми тактиками являются: разъяснение выгод, преимуществ для партнера от соглашения, если он их плохо осознает или совсем не осознает; напротив того, – разъяснение невыгоды, неприятностей для партнера, если соглашение не будет достигнуто; приведение примера, аналогичного успешного прецедента предлагаемого действия; частичное признание противоположного мнения (тактика «да, но»); выдвижение контрпредложения; призыв к высоким чувствам (патриотизма, человеколюбия и др.); ссылки на здравый смысл, на общее мнение и др.

Ср. различные речевые тактики, которые применяет Чичиков в беседах с помещиками при покупке у них мертвых душ в произведении Н. Гоголя: разъяснение выгодности для них совершения такой сделки, частичная уступка в цене, ссылка на здравый смысл, выдвижение нового предложения («Не хочешь уступить, так продай», – говорит Чичиков Ноздреву).

Розыгрыш– подшучивая, одурачить кого-либо. Допустимо с друзьями, домашними, например, в день 1 апреля, но не переходя границы этого. Так один мальчик «разыграл» своего отца, сказав, что был на чердаке их дома и заметил там огонь, заставив его тяжело взволноваться. Нельзя разыгрывать вышестоящего.

Роптать– изъявлять свое неудовольствие или обиду. Прежде чем это делать, нужно внимательно проанализировать свою позицию, установить, насколько объективны ваши обиды или претензии.

Рубить с плеча– говорить прямо и резко (о чем-либо отрицательном). Обычно характерно для простого человека. Ср. резать правду-матку. Указывает на недостаточную коммуникативную компетентность. Может привести к психологическому дискомфорту, к неправильной ответной реакции. Целесообразная реакция – стараться оценить существо, истинность сказанного, а не форму выражения.

Ругать. См. бранить.

Ругаться.Следует любой ценой удерживаться от этого, так как это осложняет отношения надолго или навсегда. В случае присутствия при ругани других лиц, им целесообразно не вмешиваться или только успокаивать повздоривших. Вряд ли стоит полностью становиться на чью-то сторону.

Ручаться. См. поручиться. Подчас ручаются легкомысленно, нисколько не думая о том, что ручательство окажется пустым, понимая, что реальной ответственности ручающийся не несет. Поэтому такое речевое поведение часто выглядит несолидно и не вызывает доверия. И за родного брата не ручайся (Словарь Даля).

Рыгать.Отрицательное коммуникативное действие, которого нельзя допускать в общении. Если это произошло, следует извиниться.

Рявкнуть.В обычных речевых условиях неприемлемо, в частности, в производственной деятельности. Только при чрезвычайных обстоятельствах.

Рядиться– договариваться об оплате труда. Ср. торговаться. С позиции нанимаемого некультурно запрашивать слишком много (это сродни воровству), здесь должен быть сугубо объективный расчет. Рядись не стыдись, а работай не ленись (поговорка).

Салонный разговор. См. светская беседа.

Сальности.Некультурное поведение. Унижают присутствующих женщин, ставят в неловкое положение порядочных мужчин.

Самовыражение– речь длительного характера, обусловленная желанием поделиться своими переживаниями. Не всегда это можно расценить положительно. Слушающему собеседнику следует проявить эмпатию, особенно в беседе с человеком, находящимся долгое время в одиночестве.

Ср. разговор Мармеладова с Раскольниковым в начале романа Ф. Достоевского «Преступление и наказание».

Самонадеянность.Субъект речи составляет категорические утверждения; это дополняется категорическим, уверенным тоном. Отрицательное поведение. Сдерживайте себя в этом отношении, т. е. имейте всегда сознание возможной ошибки, неудачи.

В качестве реакции можно задать вежливый скептический вопрос, вежливо выразить сомнение. Главное – не поддаваться на такой тон и стиль речи.

Самоуверенность. См. самонадеянность, уверенность.

Самохваление. См. бахвальство. Целесообразная реакция – учитывать про себя этот недостаток коммуниканта, но не делать ему замечания по этому поводу (так как это ничего хорошего не даст, будет впустую); поддерживать те моменты его речи, которые отражают истинное положение вещей, молчать относительно тех, которые не отражают его.

Ср. хвастовство Ноздрева и реакцию на него Чичикова в «Мертвых душах» Н. Гоголя.

Сантименты– проявление излишней, приторной чувствительности. Ср. некоторые реплики Раневской в пьесе А. Чехова «Вишневый сад»: «О, мое детство, чистота моя! В этой детской я спала, глядела отсюда на сад, счастье просыпалось со мною каждое утро… О сад мой! После темной ненастной осени и холодной зимы опять ты молод, полон счастья, ангелы небесные не покинули тебя…» Вызывает раздражение несентиментального человека и может внушить ему недоверие. Ср. слащавость.

Сарказм– едкая насмешка в глаза или за глаза (и то и другое плохо). Часто изобличает недобрый характер. Сексопсихологи видят в этом сублимацию садистских наклонностей индивида.

Саркастическими являются многие высказывания Чацкого в комедии А. Грибоедова «Горе от ума».

Сбивчивость речи.Характеризуется фрагментарностью высказываний, частым и резким переходом с темы на тему. Отрицательное явление. Ср. монолог Хлестакова в комедии Н. Гоголя «Ревизор». Ср. сумбурность.

Сваливание вины на других. См. экстрапунитивность. Расхожий речевой недостаток, у многих автоматического характера, говорящий о нравственной незрелости субъекта. Это реально мало что дает: ущерб от неправильного поступка не устраняется, лица, на которых перелагается вина, обижаются, вместо оправдания субъект получает презрение. Лучше вместо категорического переложения вины на кого-то, принять на себя часть ответственности, но не снять ее и с другого. Еще лучше – взять вину полностью на себя.