Джарон Ланир - Кому принадлежит будущее? Мир, где за информацию платить будут вам

В других случаях вы можете создать предложение с нуля, просто оказавшись в нужное время в нужном месте. Именно это сделал Twitter.

Какая-то часть меня до сих пор хочет, чтобы для основания серверов-сирен были необходимы серьезные технические инновации. Google первоначально основывался на оригинальных инновационных алгоритмах. Facebook определенно сталкивался с проблемами проектировки, связанными в основном с быстрым разрастанием сервиса, и избежал кризиса надежности; но этот сервис, по крайней мере на момент его основания, вряд ли был новатором в программировании.

В последнее время глубина детализации различных процессов и явлений кажется совершенно безграничной. Почему так много людей пользуется Pinterest? [86] Писать об этом всегда непросто, поскольку я должен угадать, какие ориентиры просуществуют достаточно долго, чтобы напоминать хоть о чем-нибудь людям, которые прочтут эту книгу через годы. Pinterest – быстро восходящая звезда среди сайтов, ориентированных на прямое взаимодействие с потребителями. Вы можете копировать на сайт фото и прочие данные со всего интернета на виртуальную доску и делиться ими. Похожих конкурирующих сервисов много. На сегодняшний день Pinterest выгодно использует сетевые эффекты поощрения, так что никакой загадки в его популярности нет. Люди пользуются им потому, что им пользуются все. Но почему тогда Pinterest достаточно разросся, чтобы получать выгоду от сетевых эффектов, а другие новорожденные существа в этой экосистеме – нет?

Существует класс аналитиков, пользующихся серьезной поддержкой, – экономисты-статистики и магистры делового администрирования, которых нанимают владельцы венчурных предприятий, крупные компании и фирмы частного капитала, пытающиеся смоделировать качества перспективных интернет-стартапов и предсказать, какой станет успешным. Эта сложная наука сродни составлению прогнозов погоды. Некоторого успеха в этом добиться получилось, но все еще остается элемент хаоса и непредсказуемости. Никто не может знать обо всех незначительных колебаниях, благодаря которым сайт вроде Pinterest может получить возможность взлететь к вершинам рынка.

Почему один сервер-сирена процветает, в то время как у другого, почти такого же, ничего не получается? А почему одни дурацкие мемы расходятся по всему интернету, а о других все забывают? Факторов множество, и в большинстве своем – неучтенных.

Вполне можно себе представить, что у Pinterest тоже ничего бы не вышло, будь обстоятельства хоть немного другими. Как гласит поговорка, бабочка могла взмахнуть крыльями на другом краю Земли. Разумеется, владельцы сайта, который становится успешным, всегда уверены в том, что они все сделали правильно, а потому добились успеха.

Как я уже объяснял в главе, посвященной сетевым эффектам, когда пользователи вкладывают в тот или иной сервис усилия или деньги или вводят важные данные (как, например, в случае с социальными сетями), сетевые эффекты обычно приводят к возникновению единственной сирены, монополии на использование этих данных или определенной модели.

На многие серверы-сирены в этом смысле распространяется что-то вроде принципа запрета Паули [87] Принцип Паули (принцип запрета) – один из фундаментальных принципов квантовой механики, согласно которому два и более тождественных фермиона (частицы с полуцелым спином) не могут одновременно находиться в одном и том же квантовом состоянии. – Прим. ред. . Если можно так сказать, они стараются открыть и единолично занять позиции псевдомонополистов. Friendster и Facebook не могут существовать вместе: кто-то должен победить.

Когда сервер-сирена в большей степени является посредником, чем накопителем основных источников данных, он может существовать наравне с другими. Как я уже говорил, туристических сайтов может быть сколько угодно, потому что им не принадлежат основные данные для бронирования, которые вводятся через них. Могут сосуществовать и многочисленные финансовые сервисы-сирены, потому что Уолл-стрит не принадлежит ни одному из них.

Точно так же Bing и Google могут сосуществовать друг с другом, потому что никому из них не принадлежит интернет. Точнее, могут сосуществовать две поисковые службы [88] Это наблюдение применимо лишь к традиционным персональным компьютерам. В мобильных телефонах Google обычно стратегически выгодно пользуется структурным преимуществом за счет предпочтительного расположения. , но Google до сих пор стремится быть своего рода монополистом в продаже рекламы, основанной на результатах поиска, а это уже другой вопрос. Это происходит потому, что Google выгодно использует сетевой эффект, напоминающий монополию, собирая данные о взаимоотношениях рекламодателей.

Вот еще один пример: Amazon и Barnes & Noble могут сосуществовать как сервисы по продаже книг, потому что им не принадлежат права на книги; но если они станут и крупными издательствами, то одному из них придется вытеснить другой.

Иногда потенциальная монополия сервера-сирены блокируется из-за того, что достигает своих пределов структурно или юридически. Например, языковой барьер может ограничить пользование соцсетью в тех или иных регионах, а оператор мобильной связи может собирать данные о пользователях на основании договора, а не пользоваться чистыми данными.

Однако даже при том что в какой-то нише может быть только один сервер-сирена, самих ниш может быть сколько угодно.

Каковы пределы срабатывания сетевых эффектов поощрения? Для сайтов, ориентированных на прямое взаимодействие с потребителем, это точка, в которой сайтом пользуется достаточно людей, чтобы поддерживать ожидания друг друга, связанные с динамичностью. Дополнительный порог обусловлен тем, что много людей должны удерживаться вместе достаточно долго, чтобы посещение сайта превратилось для них в привычку. И тогда динамика не пойдет на спад.

Не то чтобы для сайтов совсем не существовало технических требований, чтобы ловить волну и разрастаться: обычно сайт должен быть, по меньшей мере, постоянно доступен, хотя Twitter на момент основания был доступен не всегда.

Как только вы достигли критической точки, у вас есть одна или две ограничиваемых группы. Ваш проект может изрядно разрастись до глобальных масштабов, и степень вашего влияния приблизится к мессианской, благодаря чему вы сможете вмешиваться в формирование опыта множества людей.

Если у вас получилось дойти до той точки, в которой рост ускоряется, вы вступите в фазу первоначальной гармонии или свободного подъема (в противоположность свободному падению). В этот период некоторые бизнесмены «толкают» свою рекламу повсеместно, а некоторые – полностью поглощены тем, что поддерживают проект на плаву. Если вы хотите, чтобы свободный подъем продолжался, пока ваш сервер-сирена не превратится в монстра, вам следует принять во внимание некоторые моменты.