Джарон Ланир - Кому принадлежит будущее? Мир, где за информацию платить будут вам

Если на первом этапе все идет гладко, вы можете ощущать головокружительный подъем по мере того, как у вас все быстрее будут появляться связи и данные. В это время не действуют обычные правила жизни и коммерции. Это свободный подъем, и произойти может что угодно.

В период свободного подъема вы, как оракул, можете видеть в данных закономерности, которых могут не замечать другие. Вы внезапно больше других узнаете о том или ином срезе человеческой жизни. Возможно, вам откроется что-то новое о пищевых или сексуальных привычках людей, их манере водить машину или ходить по магазинам.

Некоторые люди вокруг вас будут невероятно рады, что смогли за вас зацепиться, и они же передадут этот восторг дальше. Первые инвесторы вашего фонда неприлично разбогатеют с невероятной скоростью; пользователь вашего бесплатного сервиса сможет отлично заработать, внезапно рискнув наудачу. Число людей, с которыми все это произойдет, будет незначительным, даже символическим. Но именно вы, владелец сервера-сирены, будете в наибольшем выигрыше.

Вначале вам будет доступен только сетевой эффект поощрения. Это значит, что люди будут выгодно использовать ваш сервер, потому что им пользуются все. Спектр возможностей будет привлекать к вашему предложению все больше людей. Однако если вы хотите запустить стабильный сервер-сирену мирового класса, этого недостаточно. В придачу вы должны внедрить некий сетевой эффект наказания.

Как только сетевые эффекты поощрения и наказания заработают в полную силу, следующей главной задачей будет убедиться, что риск берут на себя другие люди и организации, а не вы и ваш сервер. Такие сайты, как Pinterest, неизменно требуют принять соглашение, возлагающее всю ответственность за нарушение авторских прав или иные нарушения исключительно на пользователя.

Если люди платят вам за пользование сервером, по возможности не принимайте деньги напрямую. Вы должны стать брокером, посредником между покупателями и продавцами, насколько позволяет ситуация. Впоследствии вы можете взимать комиссионные, плату за размещение рекламы и онлайн-присутствие, придумать какие угодно другие платежи, но не брать на себя никакой ответственности за происходящие на данный момент времени события.

Заставьте и покупателя, и продавца принять соглашение, возлагающее все риски и ответственность на них. Подобные документы – содержащие невероятно много слов – потомки дзенского коана о дереве, падающем в лесу, где никто не слышит звука его падения. Эти тексты никто не прочтет, даже юристы, так что вряд ли кто-то будет проверять их действие в реальном суде. Через какой-нибудь из них может случайно продраться от начала до конца разве что юрист из Фонда электронных рубежей [89] Фонд электронных рубежей (Electronic Frontier Foundation, EFF) – основанная в США некоммерческая правозащитная организация, защищающая заложенные в Конституции и Декларации независимости права в связи с появлением новых технологий связи. Сфера деятельности включает поддержку, разработку и развитие новых законопроектов для защиты гражданских прав пользователей, стратегии общих требований цензуры, многообразия сообществ и др. – Прим. ред. или подобной ему организации, но это редкость. А поскольку соглашения никто не читает, их практически не существует, они разве что устанавливают главное правило, которое все понимают: сервер не принимает на себя никакого риска. В идеале ваше пользовательское соглашение не должен читать никто до тех пор, пока ваш сервер не разрастется до масштабов, когда читать его будет уже страшно.

Этот принцип применяется двояко, если вы управляете со своего сервера одним из фондов на Уолл-стрит, а не стартапом Кремниевой долины. Идеальный сервер-сирена не располагает к принятию решений. Вы должны приложить максимум усилий к тому, чтобы избежать действий, влекущих какие-либо последствия. Не выказывайте никому благосклонности; не проявляйте своих предпочтений. Вы должны играть роль нейтральной содействующей стороны, проводника, посредника, но никогда не быть активной деятельной стороной, на которую можно возложить вину за принятое решение. Сведите к абсолютному минимуму количество решений, принятие которых можно возложить на вас.

Однако действительно можно отслеживать закономерности того, как принимают решения другие. Вы можете ограничить людей в приватности или организовать бизнес, связанный с индивидуальными скидками, но избегайте вероятности оказаться в центре какого-либо события, шаблон которого вы задали для других.

Владеть сервером-сиреной – не бесплатное удовольствие. Рано или поздно вам понадобится нанять пресловутых выпускников Массачусетского технологического института или Калтеха с докторскими степенями, оплачивать хранение данных и подключение. Тут возникает вопрос монетизации для разнообразных стартап-проектов Кремниевой долины. Задумываться о монетизации на ранних этапах игры – не слишком здорово и не слишком вежливо. Хотя бы поверь в проект, дружище! Информация рано или поздно всегда обращается в деньги.

На ранних стадиях существования сервера-сирены деньги не обязательно текут к нему рекой, но, к счастью, его содержание обходится недорого. Можно отдать на аутсорсинг большую часть тяжелой работы нетехнического характера, с которой могут справиться пешки, работающие в Mechanical Turk и подобных сервисах. «Общая цена ведения подобного бизнеса со стороны человека невероятно низкая», – говорит Кит Рабуа, директор по производственным вопросам Square, компании-владельца многообещающего сервера-сирены, чье руководство надеется заменить своим продуктом банковские карты [1].

Быстрый успех временами словно по волшебству улыбается немногочисленным игрокам, находящимся в стороне от серверов-сирен. Сказки о Золушках двадцать первого века – отголоски знаменитых историй девятнадцатого века, написанных Горацио Элджером, в которых презираемые всеми неудачники достигли огромного успеха благодаря упорному труду. Отличие лишь в том, что упорный труд больше не обязателен.

С самого начала истории Элджера не высмеивал только ленивый, потому что они давали людям ложную надежду. Они обманчивы: даже когда сама история правдива, практически нет шансов, что кто-то сможет добиться такого же успеха, пользуясь похожими стратегиями. Выкладки Горацио предлагали жуткие коэффициенты. Театр не может заменить функциональную экономику. Экономика не может по-настоящему расти, если она слишком похожа на казино.

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО, КОТОРОЕ ВСЕ ПОНИМАЮТ: СЕРВЕР НЕ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ НИКАКОГО РИСКА. В ИДЕАЛЕ ВАШЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ НЕ ДОЛЖЕН ЧИТАТЬ НИКТО ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВАШ СЕРВЕР НЕ РАЗРАСТЕТСЯ ДО МАСШТАБОВ, КОГДА ЧИТАТЬ ЕГО БУДЕТ УЖЕ СТРАШНО.