Алеся Лонская - Репортаж: От идеи до гонорара

В начале общения собеседник для вас — не личность, а источник информации, а вы для собеседника — журналюга с темными намерениями. С этой позиции стартуем, когда стучимся в двери и калитки. Для завоевания доверия вам нужно проделать два шага.

1. Сделать так, чтобы собеседник почувствовал, что для вас важен он сам как личность, что для вас дороги его чувства. В этом нельзя «убедить». Для этого вам тоже нужно перестать видеть в нем лишь источник информации, вам нужно полюбить вашего собеседника. Тогда вы поймете, что ЕМУ нужно для того, чтобы диалог с вами осуществился. А поняв, вы поможете ему сделать общение с вами не обременительным. Вы можете предложить для этого общения место и время, удобное собеседнику, вы предупредите, сколько именно времени займет ваша беседа. Когда он будет не способен выразить свои мысли — вы поможете ему раскрыться.

2. Исходя из вашего поведения собеседник должен понять, что вы сами — чувствующая личность, которой можно доверять, а не «ходячее перо в поисках сенсации». Как только он сделает вывод, что у вас есть сочувствие к его проблеме и желание помочь, он пойдет на контакт.

Сложность в том, что на эти два шага у вас есть не более минуты в начале вашего знакомства. Вот это «почувствовал» происходит, когда вы поставили ногу на порог.

ПРИЕМ 1. «Снятые ботинки».

Это как раз про то, «как поставлена нога». Заходя в чужое жилище или на чужую территорию, будьте внимательны к нюансам. Особенно этот пункт имеет отношение к мужчинам-журналистам, которые собираются общаться с хозяйкой дома. Грязь с ботинок, выходящая за пределы придверного коврика хозяйки, делает вас непоправимо далеким от ее уважения к вам. Женщина не станет откровенничать с мужчиной, который плохо ведет себя на ее территории и не отдает должное ее хозяйственным усилиям. Достойные женщины делят мужчин на тех, кого бы они рассмотрели в качестве спутника жизни, и на всех остальных, на ком они сразу ставят крест. И даже если она никогда больше вас не увидит, она все равно должна отнести вас в разряд первых, а не вторых! С эгоистом она откровенничать не готова, потому что вы напомните ей ее бывшего. Конечно, она не думает об этом каждую минуту, это просто незаметно промелькнет в ее подсознании, как только она увидит, что вы, например, прошли в обуви и не помыли руки или не прикрыли рот, когда чихнули. Или сели в грязных брюках на чистое покрывало. Вы даже не подозреваете, какие нюансы в вашем поведении вызовут в ней дурное расположение. И если вы хотите расположить ее к себе — представьте, что вы входите в хрустальный замок, где все блестит. Поэтому — чистые ботинки у придверного коврика, вымытые руки, комплимент этому дому (не с порога, а чуть позже!) и внимание к детям, собакам, кошкам и комнатным растениям.

Все это, конечно, не так важно, если вы следуете в дом за мужчиной, и он же должен с вами общаться. Тогда вы должны повторять его действия. Будет странно, если он не разувается, а вы разуетесь и еще наделаете комплиментов его жене — это, может, будет способствовать ее откровенности, но не его.

При общении с мужчиной вы должны быть особенно внимательны к его увлечениям и хобби. Однажды, сидя в гостях у брата мужа, я взяла повертеть собранный им самолетик, и нечаянно отломила какую-то ерундовую детальку размером 3 миллиметра. Я этого и не заметила, но оказывается, он пристально наблюдал за моими действиями и обрушился на меня с негодованием, требуя, чтобы я вышла из его комнаты. Оказывается, я отломала какую-то там антенну, которая «и так держалась на соплях». Эти самолетики были для него серьезным увлечением, несмотря на то, что ему было уже далеко за 20 лет. Молодой человек оказался чрезвычайно чувствителен не только к тому, как относятся к его хобби, но и к тому, как относятся к его невротичной кошке, которую «нельзя беспокоить». Каждого, кто испугает ее, он готов выставить из дома. Женщина должна иметь в виду, что для мужчины есть некоторые неприкосновенные вещи, к которым он относится, как ребенок. Если вы имели дело с детьми, вы знаете, что нельзя выкинуть даже кусочек картона, чтобы ребенок не закатил истерику, если этот кусочек символизирует у куклы яичницу. Мужчина истерику не закатит, но стоит вам случайно сдвинуть с места его любимую треснутую пепельницу, уважение к вам потеряет.

ПРИЕМ 2. Думайте о герое хорошо.

Слова — это условность культуры, настоящие намерения мы считываем бессознательно. И настоящее отношение журналиста к собеседнику прочитывается собеседником через взгляд журналиста, интонацию, скорость движений, позу. Это заложено в нашей генетике. Герой даже не сообразит, почему ему не хочется с вами общаться.

Журналисту, который раз за разом получает отказы в общении, нужно серьезно проанализировать свое отношение к людям. Ваша первая неосознанная мысль о собеседнике («ну и тип!», «на его месте я бы…», «все с ней ясно…») тут же отражается на вашем лице, интонации и позе. Я испытала это на себе. У меня бывали проблемы при общении с людьми, но я списывала это не на свое поведение, а на сложность собеседников. Тогда я была уверена, что каждый нормальный человек хочет общаться с таким интересным собеседником, как я. Когда я научилась смотреть на свое поведение со стороны, открытия были ужасающими. Я вела себя как выскочка-всезнайка, не дослушивала людей, все мое поведение говорило окружающим, что я считаю себя умнее. Собеседник чувствовал себя рядом со мной угнетенным, он не был уверен, что я пойму и выслушаю его, что он действительно важен мне как чувствующая, переживающая личность. Конечно, я получала какие-то ответы, их глубины хватало для новостных заметок. Но для серьезного журналистского творчества нужны были более качественные отношения с людьми.

Если вы говорите о собеседнике — это не значит, что в этот момент вы не говорите о себе!Помните о метаязыке, который стоит за вашими фразами и который на самом деле говорит о вас всю правду. Старайтесь отделять грех от грешника и никого не судить заранее в своих мыслях — даже если все факты говорят, что человек злодей. Когда злодеи объясняют вам мотивы своих поступков — зачастую они оказываются вовсе не злодеями. Но чтобы он вообще начал с вами говорить — обращайтесь к нему так, как обращались бы к отцу или матери, которых уважаете. Часто отказ от беседы с журналистом вызван тоном в голосе журналиста, с которым он обратился к герою и в котором тот прочел обвинение. Из ваших слов, из вашего тона герой может прочесть «оправдывайся, как хочешь,— все равно я тебя обвиню и выставлю все так, как мне нужно». Психотерапевт Эрик Берн называет это игрой «Ну вот, попался, негодяй!». Не играйте в эту игру.