Алекс Данн - Жулики, мошенники, аферисты: Наставление простофилям и инструкции мошенникам: Книга 1

Горе (печаль) — реакция на утрату чего-то очень личностно значимого для человека. При горе плечи у человека опущены вниз, походка замедленная, шаркающая, отмашка рук либо вообще отсутствует, либо еле заметна. На лице характерна маска скорби, голос тихий, тусклый. Речь или молчание могут прерываться часто глубокими вздохами. Глаза опущены вниз, человек как бы смотрит внутрь себя. На вопросы отвечает медленно, а иногда и невпопад. Даже если ваш партнер достаточно хорошо владеет собой, все равно можно зафиксировать элементы внешних признаков этой эмоции.

Отвращение — реакция на что-то весьма неприятное для человека, выражающаяся характерной мимикой лица.

Фиксация и адекватная оценка перечисленных эмоций поможет на фоне других признаков распознать душевное состояние партнера по диалогу. Причем для мошенника важно понимать практически все проявления эмоций, в то время как для жертвы мошенника в большей мере необходимо улавливать такие состояния его, как страх, удивление и радость.

Страх, возможно, главная эмоциональная сила, обеспечивающая успех действий мошенника. Эта эмоция способствует подъему его „творческого“ тонуса, заставляя подавлять все другие мешающие факторы: гнев, горе, печаль, отвращение. Мошенник в диалоге с жертвой должен быть всегда „на подъеме”, подавляя партнера по диалогу своей жизненной энергией и другими качествами, которые имеют место в его психологическом портрете. Отклонения от этого правила быть не может. Нельзя выходить „на работу" в подавленном, угнетенном настроении, поскольку это может привести либо к провалу, либо к неудаче.

С другой стороны, перечисленные психические реакции нередко симулируются мошенником для того, чтобы добиться от вас необходимого результата путем обмана. Здесь важно, зная истинную реакцию человека на исполняемое эмоциональное состояние, уловить фальшь в игре и своевременно сделать заключение о том, что перёд тобой лицедей, жулик. Тем более, что часто они надевают на себя какую угодно личину.

Один из мошеннических сценариев в последнее время был разыгран с участием „монаха", который обращался от имени братии к руководству предприятий с просьбой отпустить святой обители товары. При нем были, естественно, надлежащие гарантийные письма, подписанные отцом-настоятелем, и действовал он с подобающей бутафорией, молитвами, благословлениями и осенением крестным знамением. „Монах" обращался только к тем руководителям, которые, на его взгляд, наиболее подходили для совершения делового диалога с ним. С этой целью он предварительно наводил справки у сотрудников предприятия. Например, к руководителю иудею не обращался, выбирая православных людей.

Сценарий работал безотказно, позволяя получать „монаху" все, начиная от машины пива и телевизоров и кончая строительными материалами. Гарантийная бумажка, подписанная „отцом-настоятелем", и прекрасный сценарий давали стопроцентную вероятность на благоприятный исход диалога и, естественно, никаких гарантий тем, кто благословлял отпуск товара. В рассматриваемом случае мошенник готовил и продумывал свой „бизнес", сидя на нарах в местах заключения, и он пришелся как нельзя кстати в наши дни, когда произошел поворот в отношении к религии даже на государственном уровне.

Разоблачен был „монах" одним из руководителей предприятий, назовем его ортодоксальным руководителем, который, отметив несоответствие поступков и невербальных действий „брата" его эмоциональным реакциям, обратился к правоохранительным органам. Видимо, и в других эпизодах можно было неоднократно заметить отклонение от нормального поведения „монаха". Но сформированный в данном случае стереотип мешал разглядеть мошенника, хотя возможности для этого были. Например, получив разрешение на отпуск машины пива на комбинате и милостиво благословив руководителя, осенив крестным знамением грузчиков, которые вне очереди стали загружать машину, „монах" первым делом „хлопнул" бутылку пива и, облегченно вздохнув, продолжил свои священнодействия с окружающими, благословляя и даруя „доброе слово". Слово важный инструмент определения характера и намерений человека? По нему можно достаточно просто распознать многие замаскированные черты: лицемерие, неискренность, несоответствие взятой на себя роли и т. д. Вот пример тому.

Еврей беседует на горе Синай с Богом:

— О великий Бог, что значат для тебя сто тысяч лет?

— Одна минута.

— О владыка, что значат для тебя сто тысяч золотых монет?

— Медяк.

— Так подари же мне, о творец, один медяк.

— Подожди одну минуту.

Человек разумный, хомо сапиенс — это далеко не только способность думать. Думает и дебил, и олигофрен. Самое главное в мыслительном процессе — способность анализировать и делать выводы. Аналитический склад ума — это природная или приобретенная мудрость человека, которая позволяет ему реализовать свои возможности, особенно в критической ситуации. Использование этой возможности приносит результат. Для жулика аналитические способности — необходимое условие его деятельности, для честного человека — это возможность избежать многих проблем, если ваш визави окажется мошенником. Те приемы, которые мы хотим проанализировать, должны способствовать:

— пониманию внутренних особенностей человека, его эмоционального состояния и настроения;

— интерпретации внешних признаков поведения;

— раскрытию замаскированных намерений.

Что же можно для этого предложить?

Рассмотрим общие правила поведения человека в различных ситуациях. Наиболее системно и концентрированно они изложены в работе Д. Карнеги, гениального среднестатистического американца, который смог сформулировать все, чего не хватает людям для успеха, богатства и счастья.

Эти советы настолько полезны, что они должны быть доведены до сведения всех, как мошенников, так и простаков. Последним это надо для того, чтобы они знали, какие приемы может использовать жулик для „уловления глупцов“.

Алгоритм общения, интерпретируя Карнеги, выглядит примерно так. Мошенник, который хочет добиться успеха от взаимодействия со своей жертвой, должен:

— говорить о том, что его подопечный желает слушать;

— говорить меньше, чем слушать; но иногда, наоборот, обилием слов маскировать свои замыслы;

— никогда не спорить;

— легко признавать свою неправоту, если это может привести к успеху;

— стараться сразу добиться от собеседника согласия по любому пустяковому поводу, переходя затем к более серьезным вещам;