Искусственный интеллект

Список вышеперечисленных качеств (атрибутов) интеллекта, таких как многомерность, нелинейная динамика, контекстуальность, мобильность и др. меняет наш взгляд на природу интеллекта. При этом возникает принципиальный вопрос: если ЕЙ как психическая реальность обладает набором таких качеств, то можно ли с помощью технических и программных средств смоделировать ЕИ? По-видимому, на сегодняшний день этот вопрос следует оставить открытым.

Особенности интеллектуальных ресурсов «экспертов»

Разработчиков ИИ, конечно же, интересует не ЕИ вообще, а ЕИ в его наиболее продуктивных формах. Такая форма ЕИ присуща, в частности, «экспертам». Эксперт - это человек с высокими реальными достижениями в определенной предметной области; или, в терминах психологического подхода, интеллектуально компетентная личность.

Признаки интеллектуально компетентной личности («эксперта»): опытный; обученный; обладающий разными уровнями знаний (декларативным, процедурным, рефлексивным, неявным); адекватно воспринимающий ситуацию с учетом ее объективно значимых аспектов, в том числе в экстремальных условиях; способный к экспертному заключению («решающему совету»); систематически успешный в разрешении релевантных сфере его компетентности проблем.

Именно при изучении экспертов, то есть при изучении эффектов реальной интеллектуальной успешности взрослых людей отчетливо обнаружил свою недостаточность тестологический подход, в рамках которого уровень развития интеллекта оценивался в терминах величины IQ. В частности, было показано, что «эксперты» демонстрируют эффект «порога интеллекта», поскольку их 10. как правило, находится в пределах выше средних значений, не превышая 120 единиц. Кроме того, «эксперты» - это, как правило, люди среднего и пожилого возраста, когда происходит снижение показателей психометрического интеллекта (за счет флюидных способностей), но тем не менее на этом фоне у них наблюдается рост реальной интеллектуальной продуктивности.

На наш взгляд, изучение интеллектуальных ресурсов «экспертов» (или шире - феномена интеллектуальной компетентности) может осуществляться в рамках онтологической теории интеллекта, которая позволяет описать эти ресурсы в терминах особенностей организации индивидуального ментального опыта.

Отличительные особенности интеллектуального ресурса «эксперта» на уровне когнитивного опыта.

1) Одновременное использование разных способов кодирования информации (словесно-логического, визуального, предметно-практического, сенсорно-эмоционального).

2) Высокая гибкость фреймов и семантических структур, за счет чего в интеллектуальной деятельности эксперта возможны «эффекты калейдоскопа».

3) Наличие в когнитивных схемах «ключевых точек», или «точек роста», которые, будучи чувствительными к релевантной информации, заставляют эти схемы работать в режиме интенсивной ассимиляции новой, критически важной информации;

4) Единство декларативных знаний (знания о том, что) и процедурных знаний (знания о том, как) в структуре понятийного опыта эксперта, высокий уровень их интеграции за счет действия системы операторов, которые способствуют превращению («переводу») декларативных знаний в процедурные.

5) Понятийные знания представлены в развернутом семантическом контексте (именно качество этого индивидуализированного контекста часто определяет инновационный потенциал идей эксперта).

6) Высокая степень артикуляциии понятийных знаний (специа-лисг-физик в задаче сразу же выделяет данные, важные для ее решения; врач-рентгенолог среди множества признаков видит решающий признак и безошибочно соотносит его с определенным типом заболевания и т.д).

7) Свернутый характер понятийных структур (отсюда трудность их осознания и вербализации). Среди фаз образования понятий, таких как мотивация, категоризация, обогащение, перенос, свертывание, - в системе знаний эксперта ключевую роль играет фаза свертывания. Поэтому «эксперты - скорее блестящие опознаватели, нежили глубокие мыслители» (Р. Глезер).

Отличительные особенности интеллектуального ресурса «эксперта» на уровне метакогнитивного опыта.

1) Сформированность непроизвольного интеллектуального контроля, который обеспечивает оперативную избирательную саморегуляцию процесса переработки информации на субсознательном уровне). Его проявления: эффективное структурирование ментальных репрезентаций, торможение импульсивности в процессе принятия решений, привлечение понятий разной степени обобщенности при построении суждений, имплицитная обучаемость в ходе освоения нового вид деятельности и т.д.

2) Способность эксперта произвольно управлять своей интеллектуальной деятельностью (опознавать наличие проблемы, отбирать наиболее эффективные стратегии для ее решения, отслеживать ход интеллектуального поиска, планировать, оценивать, предвосхищать, контролировать свои действия с учетом обратной связи и т. д.).

3) Высокий удельный вес рефлексивных знаний и одновременно их свернутый характер. Согласно «парадоксу инженерии знаний» Уотермана, чем выше способности эксперта в проблемной области, тем менее он способен к описанию знаний, используемых им для решения задачи.

4) Особую роль в структуре интеллектуальных ресурсов эксперта играет метакогнитивная осведомленность (знание своих интеллектуальных особенностей, а также способность анализировать и обобщать свой личный профессиональный опыт, «извлекать из него уроки»),

5) Эксперты - в отличие от новичков - занимаются глобальным, или стратегическим планированием, что требует значительных затрат времени.

6) Наличие открытой познавательной позиции: высокий интерес к необычным, парадоксальным ситуациям и готовность осваивать противоречивый, альтернативный, «невозможный» опыт.

Отличительные особенности интеллектуального ресурса «эксперта» на уровне интенционального опыта.

1) Особую роль в организации интеллектуальной деятельности эксперта играют индивидуальные предпочтения, убеждения, умонастроения.

2) Высокий удельный вес «неявных знаний» в виде «профессиональной интуиции», «профессионального чутья». Отличительные черты «неявного знания»: приобретаются в собственном практическом повседневном опыте; не представлены в вербальной форме; являются в основном процедурными; имеют индивидуализированный характер; возникают в режиме «инкубации» и «инсайта» и т.д.

3) Ярко выраженная избирательность в процессе восприятия и понимания происходящего (в том числе содержания своей предметной области).

4) Гетерогенность стратегий переработки информации, которые часто основываются на личном опыте.