Нодари Эриашвили - Книгоиздание. Менеджмент. Маркетинг

Принцип разделения ответственности. Четкое разделение ответственности связано в первую очередь с профессиональной регламентацией. Любая деятельность в организации характеризуется одновременно возможностями, обязанностями и ответственностью работников. По роду деятельности они объединены в группы, звенья, подразделения, которые должны быть так структурно расположены на любом организационном уровне, чтобы каждое из них работало четко, слаженно и несло полную ответственность за выполняемые функции. Отдельный работник принимает решение на уровне своей компетенции и несет за него ответственность, то же самое можно сказать и о руководителях подразделений.

Так, художественное оформление книги — компетенция художника, художественного редактора и всего художественного (дизайнерского) отдела издательства. Рентабельность книги — компетенция руководителя производственного отдела и специалиста по маркетингу. Ответственность должна строго соответствовать обязанностям работников издательства.

Принцип сочетания полномочий и ответственности в управлении. Специалисты в области менеджмента определяют полномочия как ограниченное право распоряжаться ресурсами и определять действия работников организации, т.е. право отдавать приказы и требовать их выполнения. При этом полномочия относятся не к конкретному человеку, а к должности, которую он занимает.

В определенных ситуациях руководитель может делегировать свои полномочия подчиненным, т.е. разделить с ними власть, а вместе с тем и ответственность. Это довольно сложный момент в управленческой деятельности, поскольку иногда руководитель не желает передавать свои полномочия из-за опасения потерять власть и влияние, из-за недоверия к подчиненным и по другим причинам. Однако умный и творчески мыслящий руководитель может и должен делать это в интересах общего дела.

С другой стороны, делегирование полномочий связано с проблемой перераспределения ответственности. В данном случае речь идет не о том, что на плечи подчиненного перекладывается ответственность руководителя, а о расширении круга его задач и об усилении ответственности. И эта проблема должна решаться в каждом подразделении или в издательстве в соответствии с их предназначением, целями, организационной структурой и конкретной ситуацией.

Принцип правовой регламентации. Функционирование самого издательства, оформление его организационной структуры, ее существование и определенные изменения должны быть закреплены в правовом отношении, т.е. подчиняться законодательству, а также правовым нормам внутренней документации, которая регламентирует условия и порядок работы любого подразделения, а также степень его значимости и самостоятельности.

Менеджер одного из отделов издательства не может и не должен вторгаться в область деятельности другого отдела, поскольку он не несет за нее ответственности, что и определено его функциональными обязанностями. В издательстве многие работы выполняются на основе договора с приглашенными специалистами — авторами, научными рецензентами и редакторами, художниками и т.д. В этих договорах четко оговорены права и обязанности сторон. Таким образом, весь производственный процесс в издательстве оформлен законодательно.

Важную роль правовое обеспечение играет при решении вопросов, касающихся финансовой политики издательства: материальнотехническое снабжение, финансирование и кредитование, внутренние финансовые операции и расчеты по ним, налогообложение, распределение прибылей, оплата труда работников издательства, авторов, консультантов, рецензентов, финансовая отчетность.

Организационные процессы в издательстве, как уже упоминалось, рассматриваются с позиций структуры издательства и взаимоотношений сотрудников. В системе менеджмента человек является главным элементом, поскольку с него начинаются и на него замыкаются все производственные процессы. Он — главный ресурс издательства, он ставит перед собой цели и отвечает за результаты труда, направляет свои творческие способности на успех общего дела.

Управление персоналомиздательства — понятие емкое и многообразное, включающее комплекс взаимосвязанных видов деятельности:

• подбор сотрудников (редакторов, менеджеров, верстальщиков, других работников и специалистов) в соответствии с выбранной стратегией;

• подготовка и адаптация персонала;

• анализ и оценка профессиональных качеств;

• обеспечение рациональных условий труда, создание оптимальной социально-психологической атмосферы;

• анализ затрат и результатов труда;

• планирование заработной платы, премий и других вознаграждений;

• мероприятия по обеспечению профессионального и административного роста;

• профилактика и ликвидация конфликтов.

При подборе персонала менеджер должен четко знать требования, предъявляемые к специалисту, чтобы точно оценить способности кандидата и их соответствие целям издательства, учесть его профессионализм и душевные качества, которые помогут ему вписаться в специфический коллектив: редакторский, художественный, производственный т.д. Это очень сложная задача, и менеджер должен быть неплохим психологом, хорошо знать творческую направленность и кадровую политику издательства.

Чтобы избежать ошибок при найме персонала на работу, менеджеры используют: собеседование — личное общение, в ходе которого претендент отвечает на ряд вопросов об опыте его предыдущей работы, получает интересующую его информацию, проверяется на контактность; тестирование — оценка технических и трудовых навыков, а также психологических особенностей человека; проверка на профессионализм — претендент получает творческое задание, которое он должен выполнить хорошо и в срок, чтобы получить работу по специальности.

От правильного проведения кадровой политики в значительной степени зависит будущее организации, т.е. сохранение стабильности и получение прибыли. С этой целью руководство издательства и менеджеры должны четко решить, сколько работников, какой квалификации и на каких участках будут нужны, как оценивать профессионализм персонала в соответствии с организационной структурой, каковы издержки на его содержание и как они соотносятся с прибылью. В сущности это и есть управление персоналом. В любой организации оно должно соответствовать следующим принципам:

• оптимальное соотношение между функциями организационной системы и функциями управления;

• автономность и согласованность действий руководителей отделов (участков) по любым вертикальным и горизонтальным связям;