Скотт Катлип - Паблик рилейшенз. Теория и практика

чрезвычайно важные характеристики продуктов на рынке, испытывающем в се большее беспокойство по поводу охраны окружающей среды.

Разрушение защитного озонового слоя в атмосфере вызывает растущую озабоченность и принятие ответных мер в глобальном масштабе. Сжигание органического топлива приводит к ежегодному выбросу в воздух миллиардов тонн углерода, что вызывает повышение концентрации двуокиси углерода в атмосфере. Глобальное потепление угрожает превратить огромные участки территории Африки, Азии и Латинской Америки в безводную пустыню. Парниковый эффект способен — в результате повышения уровня моря — вызвать изменения конфигурации береговой линии, привести к затоплению целых городов, оказать существенное влияние на сельское хозяйство, изме нив устоявшиеся схемы выпадения дождей и нарушив торговлю. Прекраще ние вырубки тропических лесов потребует усилий в глобальном масштабе и международного сотрудничества с целью предотвращения глобальной ката строфы. К другим проблемам, возникающим перед человечеством, относятся ухудшение качества воздуха и воды, кислотные дожди, разрастание мусор ных свалок, выбросы токсических отходов, наступление человека на еще не тронутые уголки природы.

Опросы общественного мнения показывают, что нанесение вреда окру жающей среде рассматривается как одно из тягчайших преступлений бизне са- Аналогично, опросы “капитанов бизнеса” и государственных деятелей (а также деятельность соответствующих служб паблик рилейшенз) показыва ют, что озабоченность проблемами защиты окружающей среды и у них стоит на первом месте. Озабоченность проблемами защиты окружающей среды по родила “зеленое движение” даже среди инвесторов (раньше считалось, что инвесторов волнуют лишь финансовые результаты их деятельности). Свои деньги они используют для того, о чем говорил на телевидении один из ак тивных защитников окружающей среды: “Заботьтесь о защите окружающей среды, а не только о своем имидже”.

Большинство крупных корпораций теперь имеет собственные программы охраны окружающей среды и специальные комитеты, цель которых заключа ется в том, чтобы сделать свои организации и продукцию более “дружественными” к окружающей среде. Организации также ставят перед со бой цели, направленные на сокращение отходов производства, повторную пе реработку сырья и уменьшение загрязнения воздуха, почвы и воды (впрочем, говорят, здесь не обошлось без давления со стороны защитников окружающей среды и угрозы введения регулятивных мер со стороны государства). Некото Рые футурологи отмечают определенные признаки прогресса.

Примерно к 2010 г. можно ожидать, что производители примут на вооружение "зеленые1' тоды производственной деятельности и значительная часть энергии будет получаться из во Эобновляемых источников и биомассы. К 2016 г. повышение эффективности использования органического топлива сократит выбросы газов, приводящие к парниковому эффекту, примерно наполовину... К 2017 г. высокоскоростные железнодорожные системы соединят крупнейшие города промышленно развитых стран.6

Можно привести немало примеров того, как движение защитников окру жающей среды оказывает влияние на организации. В сущности, практичг ски любая деятельность, которая способна оказывать воздействие на окру жающую среду, требует публичных слушаний и тщательного анализа воз м °жных последствий такого воздействия. Например, Американская служба защиты рыб и дикой природы объявила почти 4,8 миллионов гектаров лес ных угодий “жизненно важной средой обитания” для ныне ставшей знаме нитой пятнистой совы, которой сейчас грозит полное исчезновение. 1,2 мил лиона гектаров из этой площади являются частными владениями, в том чис ле 80000 га принадлежат компании Weyerhaeuser. В результате, по утвер ждению руководства этой компании, ей придется потратить 700000 долл. лишь на то, чтобы обнаружить сов в ее владениях, причем на каждую сову (или пару сов), которую они найдут на полуострове Олимпик, “потребуется столько лесных угодий, сколько могло бы хватить на постройку жилья для 20000 американских семей”. 7

ВМС США в ответ на требования защитников окружающей среды внедри ли у себя новые методы обработки корпусов кораблей, рассчитанные на не токсичные виды красителей, и разработали достаточно жесткие новые пра вила, запрещающие слив отходов в море. В ответ на протесты активистов “зеленого движения” закусочные McDonald’s начали продажу своих гамбур геров и прочих блюд “быстрого питания” в биологически разлагающейся упаковке. Коротко говоря, ни одной организации не уйти от растущей оза боченности рядовых людей состоянием окружающей среды и все более воин ственной активности ее защитников. Один консультант-футуролог для опи сания этой ответственности ввел в оборот термин, давно используемый спе циалистами по охране и рациональному использованию почв, — stewardship (“ресурсосбережение”), или “задача такой защиты и сохранения земли и всех ее ресурсов, чтобы каждому последующему поколению она доставалась не в худшем (а желательно, даже лучшем) состоянии”. 8

Возможно, самым многообещающим в этом отношении является желание потребителей покупать продукцию, изготовленную с помощью производст венных процессов, щадящих окружающую среду. Число производителей, стремящихся удовлетворять требованиям стандарта ISO 14000 (International Organization for Standardization — Международная организация по стандар тизации, расположенная в Женеве, Швейцария), является убедительным свидетельством их растущей озабоченности проблемами защиты окружаю щей среды. Ряд компаний розничной и оптовой торговли, действующих во многих странах мира, требуют от производителей и поставщиков наличия сертификатов, указывающих на то, что их изделия соответствуют признан ным в международном масштабе критериям воздействия на окружающую среду на протяжении всего срока их службы. 9

Расходы на охрану здоровья являются важнейшей статьей расходов во многих организациях. Расходы на охрану здоровья ограничивают многих людей обращаться за медицинской помощью, однако эти расходы в состоя нии разорить других. Страхование здоровья, спонсируемое компаниями, яв ляется серьезным преимуществом для тех, кто имеет постоянную работу, од нако это благо становится доступным все меньшему и меньшему числу лю дей. Многие безработные или занятые неполный рабочий день вообще не обеспечены медицинской страховкой и, не имея возможности своевременно обратиться за медицинской помощью, лишь увеличивают риск не только для собственного здоровья, но и для здоровья окружающих их людей.