Никита Сергеев - Современная HR-функция. Практика и проблематика внедрения в России, СНГ И ЦВЕ
- Название:Современная HR-функция. Практика и проблематика внедрения в России, СНГ И ЦВЕ
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:9785449858405
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Никита Сергеев - Современная HR-функция. Практика и проблематика внедрения в России, СНГ И ЦВЕ краткое содержание
Современная HR-функция. Практика и проблематика внедрения в России, СНГ И ЦВЕ - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Такой вот экскурс в историю ролевых HR-моделей. Этих моделей думаю пока вполне достаточно для широты картины.
Что такое бизнес? Или 15 минут философии. Бизнес- и операционные модели
Модель
Я оперирую словом «модель»; консультанты «большой четверки» говорят «модель»; разные коучи-тренера-авторы применяют слово «модель» относительно нашей бизнес-ориентированной HR- модели. Так что и в русском, и в английском языке ( new HR service delivery model или новая модель предоставления HR-услуг ) звучит слово «модель». Давайте разберем сначала само понятие «модель».
Словом «модель» обозначается некое представлениеисследуемого объекта, процесса, явления. Модель – это набор предположений и понятий, выстраивающий определенный взгляд на объективную реальность.
На рис. 2.1 изображены несколько наверняка известных Вам моделей – Солнечная Система, ДНК, молекула.

Рис.2.1. Несколько примеров известных моделей
Модель состоит из:
· Элементов
· Компонентов
· Свойств
· И взаимосвязей между ними
Например, элементы ДНК – пары нуклеотидов, которые имеют 4 компонента АТГЦ (аденин, тимин, гуанин и цитозин), которые имеют взаимосвязи А с Т и Г с Ц.
Конечно же, модель строится на основании ограниченного множества известных нам данных (элементов, компонентов, свойств и взаимосвязей) об оригинале (реальном объекте объективной реальности).
Самим оригиналом (объектом объективной реальности) модель не является и на объективную реальность (окружающий мир, явление, протекающие процессы и т.д.) она никоим образом не влияет.
Зато она влияет на наше понимание и отношение к этой реальности.
Все науки оперируют моделями.Менеджмент как наука об управлении также нуждается в моделях.
Раз заговорила о менеджменте как науке, то поговорим и о краеугольном камне любой науки ( рис.2.2 ).
КРАЕУГОЛЬНЫЙ КАМЕНЬ НАУКИ – ПОВТОРЯЕМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТА.

Рис. 2.2. Краеугольный камень науки и модель
А для этого должна быть МОДЕЛЬ (описывающая объекты\элементы, взаимосвязи и закономерности их функционирования), обладающая ПРОГНОСТИЧЕСКИМИ СПОСОБНОСТЯМИ, позволяющими просчитать реальность и спрогнозировать дальнейшее развитие ситуации.
Только модель любого объекта позволяет нам:
· формально его описать
· делать измерения и интерпретацию полученных результатов
· прогнозировать его поведение\развитие в будущем (или при необходимости понять его историю развития в прошлом).
Кроме того, модель позволяет постоянно обучаться, а также уточнять и добавлять взаимосвязи между ее элементами и компонентами. И возможно накопленные знание со временем изменят само наше представление о модели.
Вспомните как развивались представления (модели) о Земле по мере накопления знаний и установления новых взаимосвязей: от плоскости на китах и черепахах до Земли-центра и до того, что она вращается вокруг Солнца ( рис.2.3 ).

Рис.2.3. Изменение представления (модели) о месте Земли в космосе по мере накопления знаний
С моей т.з. наличие некой общей модели особенно важно для социальных, экономических и бизнес-дисциплин, где представление о реальности (модель) на порядок важнее чем для той же биологии, геологии, физики, астрономии и т.д., базирующихся на фундаментальных естественных законах.
А люди часто брезгуют моделями считая их уделом ученых-теоретиков, отдавая предпочтение инструментам/методам… Но эффективность применения инструмента крайне зависит от того, для чего и применительно к какой реальности (объекту, событию, процессу и т.д.) мы его используем.
Я сам не раз наблюдал как менеджеры, профессионалы и даже ученые использовали аналитический инструментарий для прогнозов, но без понимания модели результаты этих попыток предсказаний были аналогичны гаданию на картах таро.
Даже если рассматривать бизнес и организацию: любой бизнес, любая организация также может быть представлена некой моделью в виде набора элементов и компонентов с взаимосвязями. И о них поговорим в двух последующих главах книги.
Бизнес-модель
Я персонально люблю проверенную надежную классику (так же как обожаю забивать гвозди молотком, а не лопатой или ложкой). Проверенные временем и опытом классики – это своего рода Атланты. На них всегда можно надежно опереться – и уверенно стоя на их плечах оттолкнуться и пойти дальше, увидеть больше…
Например, когда я меряю уровень мотивации в компании – я не ориентируюсь на то, как это делают известные провайдеры или кто-то «умный, с большими лампасами и звездами» так сказал.
Я предпочту базироваться на модели В. Врума, собственном опыте подкрепленным соответствующим уровнем академической подготовки и способности сконструировать и проверить работоспособность (или как говорят ученые «прогностические способности») модели в практике. В общем, люблю переосмысливать старую добрую проверенную на практике классику.
Поэтому, когда речь идет о бизнес-модели, для меня одной из классических наглядных вещей является матрица Дерека Абеля. Кто знаком со стратегическим менеджментом знает, что она используется для поиска стратегических конфигураций. Хотя по сути является развитием и расширением идей, заложенных в более известной матрице Ансоффа (которая, наверняка, была классикой для товарища Абеля).
На рис.2.4 изображены 3 оси, формирующие ту самую модель Абеля, олицетворяющую бизнес.

Рис.2.4. Модель Д. Абеля: бизнес-модель
Согласно этой модели бизнес – это всегда:
· ЧТО (продукт «во всей красе» с 4Р и УТП – нацелен на потребности клиента)
· КОМУ (клиенты и их сегменты, за которых Вы будете воевать с конкурентами) Вы предлагаете,
· КАК и какими КОМПЕТЕНЦИЯМИ (ТЕХНОЛОГИЯ, РЕСУРСЫ и их КОНФИГУРАЦИИ) Вы это получаете\производите.
Итого, три шкалы ЧТО, КТО и КАК формируют в модели Абеля три плоскости, которые являются КОММЕРЧЕСКОЙ, ОПЕРАЦИОННОЙ и ЭКОНОМИЧЕСКИМИ моделями любого бизнеса.
Для многих такая бизнес-модель немного сложна, потому что трехмерная. Менеджмент больше любит двумерные матрицы. Они ведь проще.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: