Маргарита Акулич - Дополненная, виртуальная, смешанная реальность и маркетинг

Представьте, что вы идете по хорошо ухоженному проходу бакалейного отдела магазина и видите только продукты, которые не содержат сахара или подходят для вашей новой диеты кето. Халяльные или не-ГМО-продукты могут быть выделены в вашем видении, в то время как другие товары исчезнут в фоновом режиме. Если вы хотите попробовать новый рецепт, который вы видели на Facebook этим утром, ваши очки могут показать вам точные ингредиенты для покупки и даже предложить вино или пару продуктов.

Связанные истории диджитал маркетинга нового века

Возможно, это звучит как научная фантастика, но объектив Google нацелен на то, чтобы сделать камеру вашего смартфона более умной и точно идентифицировать большинство объектов.

Если ваши очки AR станут смотреть на продукт компании, продаваемый в розницу, производитель узнает точный момент потенциальной продажи и сможет предложить стимулы на основе вашего местоположения, прошлой истории покупок и продолжительности принятия решения о покупке. Новое программное обеспечение разработчика ARKit от Apple позволяет разработчикам приложений эффективно подключать реальные и дополненные миры с компьютерным обучением и искусственным интеллектом, тем самым увеличивая темпы успеха продаж.

Программы лояльности и прошлые торговые записи могут быть доступны в режиме реального времени, чтобы улучшить возможности покупок потребителей (осуществляемых также в режиме реального времени) благодаря персонализированной помощи, когда они пересекают проходы отделов магазинов. Автомобильные компании могут превратить прогулку по любой улице в мерчандайзинг, обеспечивая взаимодействие пешеходов с каждым автомобилем, с которым эти компании связывают свои наиболее характерные особенности, благодаря ношению пешеходами AR-приспособлений.

Производители приборов и мебели используют AR для увеличения их продаж, позволяя потенциальным клиентам визуализировать предметы таким образом, словно они находятся в их домах.

Розничные продавцы могут производить виртуальную инвентаризацию на своих полках без увеличения физических запасов, в то время как продавцы кроссовок даже позволяют потенциальным покупателям этих кроссовок делать удары по всплывающим виртуальным магазинам, которые находятся в зонах спортивных событий.

Ах, если бы революция смартфонов способствовала тому, чтобы массы могли получать любые данные на ходу… Цифровая реальность обещает, что так оно и будет. Если любой потребительский продукт станет создавать подобный щелчку фильтр для обмена сообщениями, каждый дюйм нашего мира сможет скоро выглядеть как антиутопический Таймс-сквер.

С тысячами брендов, желающих наложить наше видение на расширенную графику, потребителям придется решать, каким брендам они доверяют, изменяя свою реальность. Контролировать и координировать эти наложения будут новые платформы для доставки рекламы в XXI веке.

С триллионами долларов дохода, поставленных на карту, не удивительно, что большинство крупных технологических компаний вкладывают значительные средства в космос. Добавьте влияние автономных транспортных средств (мы больше не будем смотреть на лобовое стекло в наших ежедневных поездках), и у 143 миллионов американцев будет дополнительный час в день, чтобы взаимодействовать с брендами благодаря дополненной реальности.

Согласно опросу Deloitte [1]:

«88% компаний среднего бизнеса (фирмы с годовым доходом от 100 до 1 млрд. Долл. США) уже используют ту или иную форму виртуальной или дополненной реальности как часть своего бизнеса».

Маркетологи несут ответственность за то, чтобы оказывать своим брендам содействие в том, чтоб они играли более важную роль в нашей повседневной жизни, помогая людям получать доступ к информации и продуктам, которые им нужны, когда и где это необходимо. Суть в том, что маркетологи и бренды, которые экспериментируют с расширенными приложениями для телефонов и планшетов, получают информацию, необходимую для подготовки завтрашних гарнитур AR.

AR и изменения в маркетинге

Перманентные научно-технические прорывы и жизни людей сегодня переплетены настолько, что люди их уже даже не особенно замечают. Ничто не вызывает особого удивления. Особенно это касается гаджетов, поскольку современные прогрессивные люди с ними даже не расстаются, пребывая как в настоящей реальности, так и в реальности не реальной – виртуальной.

Подходы к потребителям в этой связи и должны меняться и меняются. Продажа товаров оказывается возможной лишь при учете всех происходящих в мире изменений. Именно по этой причине AR становится все более востребованным инструментом маркетологов всего мира.

Почему это происходит? Люди уже не откликаются должным образом на привычные маркетинговые инструменты, такие к примеру, как контекстная реклама. Потребители меняются с изменениями, происходящими в науке и технике. При наличии в их руках гаджетов они настраиваются на новые маркетинговые коммуникации, а старые на них уже не действуют.

Прежде ради продажи товаров маркетологи проводили соответствующие исследования и акции, использовали в целях рекламирования изделий подходящие средства массовой информации. Все это работало. А сегодня не работает. Многие передовые компании это поняли и стали настраиваться на использование новых инструментов, одним из которых является AR.

В настоящее время использование виртуальных возможностей дает человеку, находящемуся в любом месте, шанс на постоянное нахождение в диджитал-пространстве. Это обусловливает необходимость использования нового вида рекламы, а также нового средства массовой информации, в качестве которого выступает сам человек.

Фото из источника в списке литературы [2]

Люди в социальных сетях совершают репосты, пересылая рекламные материалы и собственные комментарии другим пользователям. Ввиду этого они превращаются в сорекламодателей и сорекламоносителей. В итоге происходит постепенный переход монополии на рекламу к человеку, который является потребителем.

Коммуникации все больше «оцифровываются», поскольку новые диджитал-маркетинговые технологии вытесняют традиционные. От этого не убежишь.