Светлана Гуськова - Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие

• скрытность и тайный характер намерений (использование адресата как·средства для достижения собственных целей), например, отвлечение внимания адресата,·повышение собственного статуса в его глазах и др.;

• стремление получить односторонний выигрыш за счет давления: перехват инициативы, сокращение времени для принятия решения, саморекламирование или намек на широкие связи и др.;

• разрушающий личность эффект воздействия: играя на интересах, потребностях или опасениях адресата, манипулятор может удерживать адресата в пределах своих возможностей и влиять на него.

Подбирая метафоры к понятию «манипуляция», часто говорят о стремлении прибрать к рукам, одурманить, поймать па крючок, при сохранении иллюзии самостоятельности действий адресата, у которого остается чувство, что его оболванили, что он как выжатый лимон, сам не свой.

Метафоры личного влияния будут другими – это способность притягивать как магнит, завораживать, вдохновлять на подвиг, пробуждать ото сна.

В качестве средства воздействия многими современными авторами выделяется самопрезентация. Это происходит в тех случаях, когда человек сначала упорно работает над своим имиджем в расчете на то, что это в дальнейшем поможет ему влиять на окружающих. Это форма вложения в будущее. Личность, создающая себе репутацию надежного, компетентного и привлекательного партнера, расширяет возможности своего влияния на других.

1. Фактор группы в деловом взаимодействии.

2. Массовая коммуникация как вид межличностного общения.

3. Основные виды массовой коммуникации: журналистика, реклама, связи с общественностью, политическая коммуникация.

4. Средства передачи массовой информации.

5. Ритуальное взаимодействие в массовой коммуникации.

Групповая коммуникация возникает при непосредственном общении людей в малых группах, объединяющих небольшое число людей, которые хорошо знают друг друга и взаимодействуют между собой. По характеру и формам организации деятельности выделяют следующие разновидности малых групп :

– случайно организованная группа;

– ассоциация, где взаимоотношения определяются личностно значимыми целями;

– корпорация, где достижение целей осуществляется любой ценой, в том числе и за счет интересов других групп;

– коллектив – высший уровень развития группы, характеризующийся сплоченностью, ответственностью за результаты совместной деятельности, единством ценностной ориентации;

– команда – группа высокого уровня развития со сложившимися внутренними и внешними связями, имеющая свое лицо, которое не совпадает с индивидуальными качествами ее членов.

Выделяют основные типы групп:

– семейная группа;

– неформальная группа;

– формальная группа.

Основные факторы, определяющие внутригрупповую коммуникацию:

– роль (стереотипное поведение, ожидаемое от человека в определенной социальной структуре). Роли могут быть возрастными, половыми, социальными;

– нормы (правила внутригруппового общения, которые устанавливаются в зависимости от принятых моделей поведения и коммуникативной ситуации);

– лидерство (доминирующее положение) бывает четырех видов: автократия, попустительство, демократия, коллективизм.

Одним из распространенных методов организации групповой работы является метод мозгового штурма, в ходе которого ставится цель стимулировать группу к быстрому генерированию разных идей для совместного определения и расстановки приоритетов.

Массовая коммуникация понимается как процесс связи и передачи информации большому количеству людей одновременно с помощью специальных средств – масс-медиа.

Основные характеристики массовой коммуникации:

– общение больших социальных групп с ярко выраженной социальной ориентированностью;

– массовость аудитории, ее анонимность и разрозненность;

– демографическая неоднородность;

– коллективный характер коммуникатора и его «публичная» индивидуальность;

– опосредованность общения техническими средствами;

– отсутствие непосредственной обратной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения;

– однонаправленность информации и фиксированность коммуникативных ролей;

– преобладание двухступенчатого характера восприятия сообщений;

– относительно небольшая потребительская стоимость получаемой информации.

Важной предпосылкой развития массовой коммуникации является наличие таких характеристик аудитории , как грамотность, покупательная способность, наличие досугового времени, склонность к потребительской ориентации.

Общие условия функционирования массовой коммуникации предполагают наличие таких составляющих, как:

– массовая аудитория;

– социальная значимость информации;

– средства для поддержания процесса функционирования массовых коммуникаций, представленных СМИ;

– многоканальность коммуникаций и разнообразие коммуникативных средств.

Выделяются следующие функции массовой коммуникации :

– информационная;

– регулирующая;

– культурологическая.

С развитием массовой коммуникации появляются такие ее виды, как журналистика, реклама, связи с общественностью, политическая коммуникация.

Журналистика понимается как творческая деятельность журналистов по реализации массовой коммуникации посредством выработки духовных значений и их распространению посредством СМИ. Журналистика – это специфический социальный институт, деятельность в рамках которого требует особых профессиональных знаний и навыков по созданию различных произведений для совокупности каналов массовой информации различной социально-творческой направленности, каждый из которых ориентирован на «свою» аудиторию.

Элементарной схемой журналистской деятельности является следующая: действительность – журналист – текст – массовая аудитория.

Реклама – специфическая область социальных массовых коммуникаций между рекламодателями и различными аудиториями рекламных сообщений с целью активного воздействия на эти аудитории, которое должно способствовать решению определенных маркетинговых задач рекламодателя. Реклама – это передаваемая при помощи средств массовой коммуникации информация о потребительских свойствах товаров и видах услуг с целью их реализации и создания спроса на них.