Марк Эффрон - От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных [калибрятина]

• Как я могу считать полезными свои ежедневные обязанности, если они не входят в список моих целей?Польза ежедневной работы: за нее вы получаете зарплату. Цели существуют для того, чтобы вы могли направить усилия и энергию в верное русло и превзойти все свои прежние достижения.

• Мои цели постоянно меняются в течение года. Мне сложно определить, над чем именно следует работать.Нет ничего необычного в смене приоритетов и акцента деятельности. Однако если ваши цели меняются каждый квартал, то они, скорее всего, слишком незначительны. Сделайте так, чтобы они выглядели как большие обещания и не походили на задачи. Обещание не должно меняться слишком часто, даже если для его выполнения необходим определенный набор действий.

• Что, если я поставлю крупную цель, но не смогу ее достичь?Именно этим высокопродуктивные сотрудники отличаются от остальных. Высокопродуктивные сотрудники готовы идти на здравый риск, чтобы точно добиться результатов, превышающих средние. Иногда вы можете не дотянуть до поставленной цели. Но со временем вы добьетесь более высоких результатов по сравнению с коллегами и вас признают высокопродуктивным сотрудником.

Памятка

Неопровержимые результаты научных исследований гласят:

• определять цели важно – с ними вы начнете работать продуктивнее;

• следует ставить перед собой несколько крупных целей; они повысят вашу работоспособность и помогут вам сосредоточиться на самом важном;

• необходимо просить рекомендации на будущее, чтобы грамотно распределять усилия и двигаться в верном направлении.

Вам следует:

• сформулировать три крупных обещания, которые сделают вас высокопродуктивным сотрудником;

• убрать из списка целей мелкие задачи; переместить их в план проекта;

• попросить руководителя регулярно консультировать вас по методу «2 + 2», чтобы вы максимально быстро продвигались к своим целям.

Инструменты:

• форма для постановки целей (в приложении). Шаг 2

Подстраивайте поведение

Существует большое количество недостоверных сведений, народных мудростей и недоработанных рекомендаций по повышению продуктивности. Один из самых распространенных мифов гласит: нет ничего важнее, чем умение «быть хорошим лидером». Если мы обратимся к науке, практике и истории двух мечтателей из Кремниевой долины, то получим более точные сведения. История двух основателей

В 2000 году интернет-порталу Yahoo! исполнилось шесть лет; его стоимость составляла 125 миллиардов долларов, и он был одним из самых популярных интернет-порталов в мире.

В 1994 году два аспиранта Стэнфордского университета, Джерри Янг и Дэвид Фило, создали сайт, который использовали в качестве путеводителя по своим любимым интернет-страницам. Уже вскоре портал стал для многих незаменимым проводником в мир интернета. В среде поисковых систем у компании Yahoo! было достаточно конкурентов, однако она выгодно отличалась своим положением, сотрудниками и финансированием. Компании Google тогда было всего лишь полтора года.

Одного из основателей компании Yahoo!, Джерри Янга, часто описывали как «хорошего парня». Он плакал, если ему приходилось кого-то увольнять, был тих и горячо предан своим единомышленникам. Нет ничего зазорного в том, чтобы считаться «хорошим», однако определение использовалось в пренебрежительном ключе, а не в качестве комплимента. Когда американский предприниматель и миллиардер Марк Кубан говорил о нежелании Янга начинать открытую борьбу с компанией Google, то заметил: «Джерри – слишком хороший парень. Он многое принимает близко к сердцу. А иногда, когда на твоем пути появляется такой противник, как Google, необходимо быть злым и действовать решительно» [39]. Были и другие, говорившее похожим образом о поведении Янга [40].

В том же году корпорация Apple Computer переживала настоящий расцвет: росли продажи моноблочных персональных компьютеров iMac – ярких, по форме напоминавших мармелад, – в то время как сама компания заявила о себе как о влиятельном игроке на арене дизайна и технологий.

Цены на акции компании возросли более чем на 300% после запуска iMac и более чем на 1000% – с момента назначения Джобса на должность гендиректора в 1997 году. У компании было все для успеха – однако этот успех не был гарантирован. В конце нулевых компания совершила несколько промахов в ценообразовании, а также замедлила темпы технологического развития. Это привело к тому, что Apple впервые за три года терпела убытки в течение целого квартала.

Сотрудники Apple узнали, насколько непостоянным, требовательным, жестоким руководителем и манипулятором может быть Джобс. Он сквернословил, доказывая свою точку зрения, и то и дело доводил сотрудников до слез. Биограф Джобса Уолтер Айзексон сказал: «Он не белый и пушистый… И не был лучшим менеджером в мире. На самом деле он, возможно, был хуже всех менеджеров на Земле» [41].

Десять лет спустя Джобс руководил компанией, коренным образом изменившей понимание того, как люди взаимодействуют с технологиями, слушают музыку и получают доступ к информации. Он стал превосходным генеральным директором и, возможно, ведущим предпринимателем своего времени. В 2018 году, спустя восемь лет после смерти Джобса от рака поджелудочной железы, рыночная цена Apple насчитывала более 900 миллиардов долларов, что сделало организацию самой дорогой публичной акционерной компанией в мире.

Биограф Джобса Уолтер Айзексон сказал: «Он не белый и пушистый… И не был лучшим менеджером в мире. На самом деле он, возможно, был хуже всех менеджеров на Земле».

А Янгу из Yahoo! пришлось расплачиваться за свою «хорошую» натуру.

В докладе 2008 года обсуждается будущее компании Yahoo!: «Новый генеральный директор – каким он должен быть? Он должен увольнять людей. А если точнее – принимать суровые решения, которые Джерри принимать не желает, поскольку слишком привязан к компании и слишком мягок нравом». Совет директоров снял Янга с поста в том же году, и Янг оставался ведущим сотрудником Yahoo! до 2012 года, пока не покинул компанию. Над ним смеялись за отказ от предложения компании Microsoft в 2008 году: компания желала приобрести Yahoo! за цену, на 62% превышающую ее рыночную стоимость.

В 2017 году оператор сотовой связи Verizon Wireless приобрел Yahoo! за 4,5 миллиарда долларов, что составляет 10% от суммы, предложенной компанией Microsoft девять лет назад, и 0,5% от рыночной цены корпорации Apple [42].

По этой истории о двух основателях сложно судить, повлияло ли на развитие компаний Янга и Джобса то, что первый был слишком добрым, а второй – довольно злым. Однако она заставляет задуматься над важным и часто задаваемым вопросом: кто побеждает чаще – добрые люди или и злые? Нет ничего плохого в добродушии, это известно науке, однако нельзя гарантировать, что поведение типичного «хорошего лидера» приведет вас к успеху или что более агрессивное отношение, наоборот, помешает вам.