Марк Эффрон - От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных [калибрятина]

Учитывая растущие требования компании, в течение своей карьеры вам понадобится вести себя по-разному. И поскольку ваше естественное поведение может не вписываться в любую ситуацию, вам придется притворяться чаще, чем вы думаете. Эффективность притворства доказана наукой, но как именно, зачем и когда вам следует притворяться?

Что делать

В течение карьеры вам порой придется вести себя совсем не так, как хочется. Например, кому-то характер позволяет легко занять руководящую должность, а вам нужно постоянно напоминать себе, что следует привлекать внимание к своим достижениям. Возможно, вам труднее доверить работу команде, чем выполнить ее самому. Или вам необходимо вызывать уважение, чтобы отвоевать ресурсы или наладить отношения.

В таких случаях успех определяется именно поведением, и полезно знать, какие аспекты поведения важнее остальных и как притворяться в нужную минуту. Читая научные публикации и лично работая с руководителями по всему миру, я обнаружил, что есть три вида важных ситуаций, когда необходимо скрывать свои «неизменные» черты и личные предпочтения за притворным поведением:

• вам нужно занять руководящую должность;

• вам нужно стать более эффективным руководителем;

• вам необходимо продемонстрировать свое влияние. Вам нужно занять руководящую должность

Какое-то поведение позволяет стать лидером – то есть выделиться благодаря достижениям и выстроить отношения с важными людьми из окружения [119]. А какое-то поведение позволяет стать эффективным лидером – руководить командами, разрабатывать стратегии и управлять изменениями. Оба вида поведения необходимы руководителю, однако каждый из них полезен на различных этапах карьеры.

Чтобы получить совсем уж упрощенный вариант требований, предъявляемых на каждом из этапов, обратимся к классической науке: потенциальные руководители выстраивают отношения как по вертикали, так и по горизонтали. И та же наука гласит: эффективные руководители хорошо налаживают коммуникацию и управляют своей командой. Для достижения вершин продуктивности исключительно важно знать, какого поведения необходимо придерживаться в той или иной ситуации [120].

Если вы недавно вступили в должность, пришли в новую компанию или только начинаете карьеру, вам просто необходимо вести себя как потенциальный руководитель – чтобы вашу высокую продуктивность заметили. Подобное поведение позволяет стать менеджером, вы привлекаете к себе внимание – а значит, даете окружающим возможность лучше узнать вас как личность и сотрудника. Помните, вы не сможете стать эффективным руководителем до тех пор, пока не займете должность руководителя. Какие-то из «неизменных» 50% качеств способствуют поведению потенциального лидера: у более добросовестных, открытых и прямолинейных личностей – естественное преимущество. Даже если вы от природы не склонны вести себя соответствующим образом, нужно, чтобы окружающие вас заметили. Это позволит бороться за ограниченные ресурсы компании и ее внимание к вам.

Если вы уверены, что привлекать к себе внимание не нужно, а хорошая работа говорит сама за себя, я настоятельно рекомендую вам поразмыслить над этим еще раз. Для успеха необходимо, чтобы окружающие знали о ваших достижениях и хорошо к вам относились. Тогда вас ждут прогресс и признание. Места в списке сотрудников с высоким потенциалом, а также время в расписании генерального директора и деньги в премиальном фонде ограничены. Вы должны выделяться, если хотите получать заслуженную долю каждого ресурса.

Чтобы стать руководителем и эффективно управлять сотрудниками, нужно притворяться в трех ключевых ситуациях: продвигая идеи, заводя друзей и демонстрируя честолюбие.

ПРОДВИЖЕНИЕ ИДЕЙ. Если не приложить дополнительных усилий, никто не обратит внимания на хорошую работу – или обратит, но незначительное количество людей. Самое важное качество потенциального руководителя – привлекать внимание к своим достижениям. Самый простой способ заслужить внимание – сформировать свою точку зрения по важному вопросу, подобрать фактологическую базу в ее поддержку и набраться смелости для того, чтобы выразить и разъяснить ее окружающим. Прямые высказывания и самоуверенный вид лучше всего отличают потенциального лидера. Хорошо, если при этом ваши мысли будут проработанными и не потеряют актуальность со временем, однако в первую очередь следует сформировать и выразить свою идею [121].

Если вы недавно вступили в должность, пришли в новую компанию или только начинаете карьеру, вам просто необходимо вести себя как потенциальный руководитель – чтобы вашу высокую продуктивность заметили.

Чтобы ваши мысли снискали признание, вам понадобится некоторая доля самолюбия; важно не перегнуть палку и не превратиться из потенциального лидера в самодовольного человека. Выступайте на совещаниях, только если у вас есть хорошие идеи (придется подумать над ними заранее), не позволяйте другим перебивать вас (в особенности это касается женщин) и выражайте мысли так уверенно, как будто диктуете свое имя и адрес [122]. Но будьте аккуратнее, чтобы не завысить самомнение слишком сильно. Иначе вы можете не оправдать ожиданий.

ДРУЗЬЯ (ИЛИ, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, КОНТАКТЫ).Нужные люди должны заметить вас в верное время. Успех в этом зависит от общественных и деловых мероприятий. Общественные мероприятия включают корпоративные вечеринки, обеды и кофе с коллегами и важными руководителями, а также разговоры с товарищами по работе в течение дня. Вы должны вести себя как типичный экстраверт – контактировать с окружающими, повышать их самооценку, выстраивать отношения и связи [123].

Кроме того, следует привлекать внимание вышестоящих сотрудников. Вызовите симпатию своего менеджера, обращаясь к нему за помощью в любой подходящей ситуации, качественно выполняя работу и не упуская возможности попросить о новом назначении. Ни в коем случае не критикуйте его, особенно если речь идет о достижении, которым руководитель гордится [124]. Описанный подход кажется политической игрой или заискиванием – однако так оно и есть. Возможно, эта тактика производит впечатление слегка неприятной или неискренней, однако теорией и практикой доказано: подобное поведение позволяет добиться успеха.

Три тактики ускорят ваше движение к успеху: постановка ясных целей, совершенствование персонала и честные рекомендации.

Данные здесь советы могут показаться похожими на описанные в четвертом шаге («Налаживайте связи»). Успешная стратегия налаживания связей и успешная стратегия лидера явно перекликаются друг с другом, так что на этом шаге вы также можете воспользоваться описанными выше инструментами и способами планирования.