Стивен Бангей - Искусство действия

Stephen Bungay. Mission Impossible: BP’s Project Andrew (unpublished case study), 2003.

Хамел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М.: Олимп-Бизнес, 2014.

Gary Hamel, C. K. Prahalad. Competing for the Future. Harvard Business School Press, 1994. Pp. 37 ff. (Издание на русском языке: Гари Хамел, Коимбатур К. Прахалад. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М.: Олимп-Бизнес, 2014.) Не так давно этот подход появился снова. См.: W. Chan Kim, Renée Mauborgne. Blue Ocean Strategy. Harvard Business School Press, 2005. (Издание на русском языке: В. Чан Ким, Рене Моборн. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков.М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.)

Hamel, Prahalad. Op. cit. Pp. 73–126.

Hamel, Prahalad. Op. cit. P. 129.

Hamel, Prahalad. Op. cit. P. 127–147 и 196–220.

Hamel, Prahalad. Op. cit. Pp. 155–156.

Hamel, Prahalad. Op. cit. P. 132.

Джон Браун (р. 1948) — президент нефтяной корпорации British Petroleum в 1995–2007 годах.

Hamel, Prahalad. Op. cit. P. 4.

Это можно увидеть в публикациях, продолжающих поиск приемлемой модели. В частности, одно из последних предложений — взять на вооружение методы, которые применяются в сфере разработки программного обеспечения. См.: Keith R. McFarland. Should You Build Strategy Like You Build Software? Sloan Management Review, Spring 2008. P. 67–74.

См.: Helmuth von Moltke. Ausgewählte Werke, Erster Band, Feldherr und Kriegslehrmeister. Berlin, 1925. Pp. 79, 94, 104. Политическая цель Пруссии в ходе этой войны — заставить французов принять мирный договор, уступив Эльзас и Лотарингию. Военная цель — добиться капитуляции противника, захватив Париж. Оперативная цель — оставить Париж без защиты, уничтожив французскую армию.

Helmuth von Moltke. Geschichte des Deutsch-Französischen Krieges von 1870–1871. Berlin, 1895. P. 49 (перевод на английский язык выполнен автором этой книги). (Издание на русском языке: Хельмут фон Мольтке. История германо-французской войны 1870–1871 гг. М.: Воениздат, 1937.)

Helmuth von Moltke. Geschichte des Deutsch-Französischen Krieges von 1870–1871. Berlin, 1895. Pp. 65 ff (перевод на английский язык выполнен автором этой книги). (Издание на русском языке: Хельмут фон Мольтке. История германо-французской войны 1870–1871 гг. М.: Воениздат, 1937.)

Howard. Op. cit. P. 191.

См.: Geoffrey Wawro. The Franco-Prussian War. Cambridge University Press, 2003. P. 203.

Von Moltke. Geschichte des Deutsch-Französischen Krieges von 1870–1871. Pp. 53–54.

Eberhard Kessel. Moltke. Stuttgart, 1957. Pp. 563–564.

Wawro. Op. cit. Pp. 202, 203.

Северогерманский союз — союз германских государств, основанный в 1866 году и включавший все немецкие земли севернее реки Майн. Являлся предшественником Германского рейха 1871 года.

Von Moltke. Ausgewählte Werke, Erster Band. P. 289.

Von Moltke. Ausgewählte Werke, Erster Band. P. 290.

Wawro. Op. cit. P. 212.

Bucholz. Op. cit. P. 120.

Peter Mandelson. The Third Man: Life at the Heart of New Labour. Harper Press, 2010. Pp. 384–385.

Steven E. Prokesch. Competing on Service. Harvard Business Review, November — December, 1995. P. 105 (интервью с председателем совета директоров British Airways сэром Колином Маршаллом).

Steven E. Prokesch. Competing on Service. Harvard Business Review, November — December, 1995. Pp. 106, 108 (интервью с председателем совета директоров British Airways сэром Колином Маршаллом).

Steven E. Prokesch. Competing on Service. Harvard Business Review, November — December, 1995. Pp. 108–109 (интервью с председателем совета директоров British Airways сэром Колином Маршаллом).

Steven E. Prokesch. Competing on Service. Harvard Business Review, November — December, 1995. P. 105 (интервью с председателем совета директоров British Airways сэром Колином Маршаллом). P. 109–110.

Об этом идет речь в статье Гэри Кляйна: Gary Klein. A Script for the Commander’s Intent Statement, Science of Command and Control: Part III–Coping with Change / ed. Alexander H. Lewis, Ilze S. Lewis. AFCEA International Press, 1994. Pp. 75–85. Эта статья основана на анализе 97 формулировок замысла, составленных офицерами среднего и старшего командного состава во время подготовки в Национальном учебном центре вооруженных сил США. Офицеры использовали самые разные формы написания этого документа. Отчасти это объяснялось отсутствием у них навыков формулирования замысла. Преподаватели Национального учебного центра оценили средний уровень всех заявлений о замысле как посредственный.

Эту точку зрения подтверждают Дэвид Коллинз и Майкл Ракстед в статье. См.: David J. Collis, Michael G. Rukstad. Can You Say What Your Strategy Is? Harvard Business Review, April 2008.

В буквальном переводе fast forward означает «ускоренное продвижение вперед». В названии программы Reuters FAST — это аббревиатура, обозначавшая ценности компании. Образована от слов fast — быстрый, accountable — ответственный, service — обслуживание и teamwork — командная работа.

Эта информация взята из заявки, составленной Джоном Рейд-Додиком. После ее подачи компания Reuters получила награду Human Resources Excellence Awards за 2005 год в номинации «Управление изменениями».

Кэнэри-Уорф (англ. Canary Wharf) — деловой квартал в восточной части Лондона (Великобритания).

Пожалуй, самой заметной работой стала: Michael Goold, Andrew Campbell. Designing Effective Organizations. Jossey-Bass, 2002.

Van Creveld. Command in War. P. 269.

Обозначенные три вопроса связаны с тестами оценки «подходящих стимулов» и «принципов хорошего проектирования», которые разработали Гулд и Кэмпбелл. См.: Michael Goold, Andrew Campbell. Designing Effective Organizations. Chapters 2, 3, 8.

См.: James P. Kahan, D. Robert Worley, Cathleen Sasz. Understanding Commanders’ Information Needs. RAND, 1989.

Точное происхождение этого высказывания неизвестно, но его принято приписывать Конраду Лоренцу. Существует много разных версий. Как правило, в них говорится примерно следующее: «Gesagt ist nicht gehört; gehört ist nicht verstanden; verstanden ist lange nicht einverstanden, einverstanden ist nicht durchgeführt, durchgeführt ist nicht beibehalten» («Сказано — еще не значит услышано, услышано — еще не значит понято, понято — еще не значит принято, принято — еще не значит сделано, сделано сейчас — еще не значит, что будет делаться всегда»). Моя версия — frei nach Konrad Lorenz («по Конраду Лоренцу»), как говорят в Германии.

См.: Robert A. Neiman. Execution Plain and Simple. McGraw Hill, 2004. В этой книге Роберт Нейман рекомендует формулировать задания письменно, с тем чтобы понять, в чем их суть, и избежать неоднозначного трактования. Здесь представлены рабочие листы и таблицы по 12 этапам, выполнение которых автор считает необходимым условием для «достижения любой цели в намеченные сроки и в заданных пределах». Замысел достоин похвалы, но возникает вопрос, насколько понятной основная идея будет к концу процесса. Майкл Бир и Рассел Айзенштат, напротив, рекомендуют проводить «честные беседы» о стратегии ведения бизнеса. Они называют их «открытой дискуссией», что представляет собой более сложную форму постановки стратегии. Очевидно, что, если в процессе постановки стратегии допускается нечестность, он как минимум бесполезен. И столь же очевидно, что одних только бесед недостаточно. См.: Michael Beer, Russell A. Eisenstat. How to Have an Honest Conversation. Harvard Business Review, February 2004. Pp. 82–89.