Адам Робинсон - Лучшая команда побеждает [Постройте свой бизнес на основе интеллектуального найма] [litres]

3. «С какими дедлайнами вам приходилось/приходится работать?»

Нужно понять, в какие сроки ваш кандидат привык укладываться. Насколько эти сроки были разумными? Какой объем работы он выполнял за это время?

4. «Вас когда-нибудь просили взять на себя дополнительные обязанности или дополнительную работу, хотя вы уже были загружены под завязку?»

Ответ на этот вопрос дает обильную пищу для размышлений. Это тот человек, который способен помочь команде, если его попросят, даже если он занят? Или он не торопится помогать, если у самого дел по горло?

Теперь мы переходим к факторам производительности.

1. «Опишите конкретные знания, которыми вы обладаете, способствующие вашей успешной работе».

Кандидат действительно понимает, что влияет на его успех в данной должности? Может ли он сформулировать это?

2. «Расскажите о последнем профессиональном тренинге или обучении, которое вы проходили».

Топ-профессионалы всегда хотят учиться. Выясните, как часто кандидат использовал возможности для обучения. Если у него не было возможности пройти профессиональный тренинг через работодателя или самостоятельно, то попросите объяснить почему.

3. «Приведите пример, как вы используете актуальную отраслевую информацию, чтобы улучшить свою производительность».

Это тот человек, который добывает новую информацию и использует ее в работе, чтобы добиться успеха?

1. «Насколько хорошо вы организованы?»

Еще один вопрос без правильного ответа; просто вы выясняете то, что вам нужно знать, чтобы оценить соответствие требованиям вакансии и культуре компании.

2. «Вспомните свой последний проект или задание, где у вас были сжатые сроки и множество промежуточных контрольных этапов. Расскажите подробнее».

Люди редко признаются в своей неорганизованности, однако кандидаты, которые хвастаются своей организованностью, приложат максимум усилий, чтобы рассказать вам о своей системе. Вот, что вы ищете.

1. «Опишите свой процесс анализа проблемы, которая требует решения».

Кандидат работает над проблемой методично, последовательно или упорно бьет в одну точку, пока не достигнет результата? Оба варианта имеют право быть, но вам обязательно нужно знать заранее, какой подход он выбирает!

2. «Опишите проблему, которую вам пришлось решать на работе».

Конечно, он может рассказать о решении проблемы, но может ли он рассказать о конкретной проблеме, которую решал?

3. «Приведите пример случая, когда вы прогнозировали проблему и предотвратили ее с помощью упреждающих действий».

Здесь опять содержится просьба к кандидату продемонстрировать свою квалификацию. Выясните, умеет ли он делать то, о чем говорит. Оптимальный ответ демонстрирует понимание общей картины, что и позволило вмешаться в ситуацию, до того как она переросла в катастрофу.

1. «Расскажите, когда последний раз вам приходилось выбирать между двумя действиями и разбираться с серьезными последствиями».

В ответ на эту просьбу можно получить рассказ о личной жизни (так происходит на каждом третьем собеседовании, которое я провожу). Ответ может быть довольно подробным. Приготовьтесь слушать.

2. «Вы когда-либо принимали решение на работе, которое оказалось неверным?»

Все мы иногда принимаем ошибочные решения. Да, даже вы. Чему научила его эта ошибка? Что бы он сделал по-другому в следующий раз?

3. «Расскажите о том, как вы принимаете решения».

Он опирается на интуицию или в первую очередь собирает и анализирует информацию? Насколько он привлекает к процессу других членов команды или менеджеров?

4. «В чем заключалась последняя ошибка, которую вы допустили?»

Еще один вопрос, ответ на который может быть связан с личной жизнью. На одном памятном для меня собеседовании кандидат сказал, что второй брак был его последней ошибкой.

«Когда же вы женились снова?» – спросил я.

«На прошлой неделе».

Ой! (Будьте осторожны с вопросами, связанными с браком.)

1. «В каких профессиональных обществах вы состоите?»

Кандидат является членом актуальной профессиональной организации или общества? Люди, которые занимаются общественной деятельностью, обладают развитыми коммуникационными навыками, что имеет всевозможные позитивные последствия для них и их работодателя.

2. «Как вы поддерживаете актуальность своих знаний?»

Это тот человек, который вкладывается в совершенствование навыков и знаний? Он считает себя пожизненным студентом? Он верит в концепцию непрерывного обучения и подтверждает это действиями?

3. «Расскажите о последней конструктивной критике от вашего менеджера».

Мы пытаемся получить представление о том, что мы обнаружим на этапе проверки рекомендаций. Ответ на этот вопрос, скорее всего, будет соответствовать паттернам поведения кандидата, которые вы наблюдали на этих двух собеседованиях, и, конечно, связан с тем, что ему не нравится делать.

1. «Вы считаете себя креативным человеком?»

Вы удивитесь, сколько людей ответят: «Не очень». Это неплохой ответ, если, конечно, вы не нанимаете кандидата на должность дизайнера. В таком случае этот вопрос прозвучит странно. Все равно спрашивайте.

2. «Приведите пример случая, когда вы придумали новый способ делать что-то на работе».

Этому человеку не составляет труда бросить вызов принятому порядку вещей? Он креативно осмысливает новые подходы к решению проблем и задач?

3. «Вы когда-нибудь заводили разговор о том, что работало хуже, чем могло бы?»

Ответ на этот вопрос даст представление о том, насколько кандидат действительно способен делиться с людьми своими идеями, когда они появляются. Положительный ответ это также показатель решительности, уверенности в себе, активной позиции.

4. «Вы больше ориентированы на детали или на общую картину?»

Неправильных ответов нет; только несоответствие внутренним принципам работы вашей компании. Не следует предлагать человеку творческому, витающему в облаках, должность, где ему придется корпеть над данными по десять часов в день или делать по сто звонков в день.

Компетенции навыков межличностного общения подразделяются на несколько категорий: коммуникации, работа в команде и супервайзинг.