Йохан Виссема - Университет третьего поколения

Исходные стандарты часто разрабатываются бизнес-лидерами, нередко пионерами-инноваторами. При этом у автора стандарта имеется три варианта действий.

1. Сохранять стандарт закрытым (режим секретности более надежен, чем патентная защита, как, например, в случае стандартов программного обеспечения Microsoft).

2. Поделиться стандартом с конкурентами (за плату), тем самым увеличивая вероятность того, что стандарт получит широкое распространение и рынок будет развиваться быстрее.

3. Сделать стандарт открытым (как поступила компания Philips с аудиокассетами) и получить еще более сильный эффект.

Наконец, стандарт может стать открытым и обязательным для исполнения (как напряжение электросети; напряжение в 110 вольт было предложено Томасом Эдисоном [282]и его компанией). Вариант 3 представляет собой так называемый открытый стандарт, который может использоваться бесплатно всеми желающими. Закрытые или частные стандарты (варианты 1 и 2) защищены и предназначены для использования самим инноватором и теми, кому передана лицензия. В этом случае стандарт становится инструментом маркетинга. Инициатор стандарта может развивать его самостоятельно или совместно с конкурентами (вариант 2) – например, стандарт DVD-дисков, разработанный совместно компаниями Philips, Sony и Matsushita. Иногда совместную разработку стандартов ведут большие группы людей и компаний (например, стандарты Linux для операционных систем и прикладного программного обеспечения).

При выборе стратегии управления стандартами инноватору приходится взвешивать разнонаправленные аргументы. Закрытый стандарт может при определенных условиях принести значительную выгоду, как это с очевидностью демонстрирует пример компании Microsoft, которой удалось создать фактическую монополию на операционные системы для ПК. В свою очередь, компания Sony [283]использует закрытые стандарты для «подталкивания» клиентов к покупке других продуктов, связанных в единую продуктовую линейку. Для успешного внедрения закрытого стандарта требуется выполнение следующих условий:

1. Компания должна быть уверена, что сможет обеспечить соблюдение стандарта во всей отрасли (Microsoft) или повысить свою долю на рынке за счет системного подхода (Sony).

2. Компания должна обладать возможностями по защите стандарта с помощью патентов или режима секретности.

Если инноватор не способен выполнить эти требования, на рынке начнут конкурировать несколько частных стандартов, что вызовет замедление темпов адаптации инноваций, поскольку продукт с менее популярным стандартом морально устареет быстрее, чем истечет срок его использования. Три стандарта видеокассет, разработанные компаниями Philips, Sony и Matsushita (последняя со своим стандартом VHS в конечном счете стала победителем), замедлили распространение видеомагнитофонов, а конкуренция двух стандартов «высокого разрешения» нового поколения [284]тормозила внедрение и этой технологии [285].

Открытый стандарт уменьшает конкурентное преимущество инноватора, но ускоряет процесс адаптации технологии, что, в свою очередь, ускоряет окупаемость инвестиций. Оборотной стороной этого подхода является то, что результатами работы над стандартом могут в одинаковой степени воспользоваться как сам инноватор, так и его конкуренты. Открытый стандарт следует выбирать, только если инноватор способен реализовать преимущества первопроходца. Стратегия сотрудничества (второй вариант) имеет те же преимущества, что и открытый стандарт. Это особенно ценно в ситуации, когда инноватор не обладает достаточным влиянием, чтобы обеспечить его распространение в отрасли, или если он стремится ускорить процесс принятия технологии – например, потому что замещающая технология уже готовится к выходу на рынок. Однако если инноватор обладает сильным технологическим лидерством и не хочет ждать, пока консенсус с конкурентами будет достигнут, то он может пойти по пути внедрения собственного стандарта.

Необходимо проводить различие между функциональными и техническими стандартами. К примеру, технический стандарт в строительстве распространяется на все элементы возводимой стены – тип и количество кирпичей, объем штукатурки и вид изоляции. Функциональный стандарт в этом случае задает требования к прочности конструкции, уровню шумо– и теплозащиты и внешнему виду. Функциональные стандарты бросают вызов изобретательности инноваторов, поскольку для их соблюдения и экономии средств может понадобиться разработка новых материалов. Что касается технических стандартов, то здесь возможности инноватора ограничены областью улучшения логистики и т. п. Очевидно, что функциональные стандарты стимулируют инновации, а технические – тормозят технологическое развитие.

Стандарты действуют длительное время. Многие считают, что железнодорожная колея имеет недостаточную ширину, однако ее не так просто изменить, поскольку это связано с колоссальными затратами. Вместе со строительством первой железной дороги, изготовлением первых локомотивов и вагонов возник стандарт и для других железных дорог. Однако и у него есть предыстория. Вполне возможно, что ширина железнодорожной колеи была определена с учетом расстояния между колесами конных экипажей XIX в., так как изобретатели, скорее всего, взяли имевшийся у них экипаж, установили на нем железные колеса и поставили это сооружение на рельсы. Существует предположение, что расстояние между колесами конного экипажа, в свою очередь, унаследовано от повозок Древнего Рима. Колеи, оставленные ими на каменных дорогах, стали стандартом для межколесного расстояния появившихся позднее экипажей, что позволило им сохранять устойчивость при движении. Неизвестно, так ли все было на самом деле, но стандарты, как правило, с трудом поддаются изменениям. Например, все еще немало систем автоматизации административных задач, работающих на языке программирования COBOL. Несмотря на то что этот стандарт, созданный еще в 1960-е гг., многими считается абсолютно морально устаревшим (вспомните проблему 2000 года [286]), он скорее всего еще будет с нами длительное время, пока затраты на создание альтернативного программного обеспечения превосходят экономические потери вследствие недостатков в работе систем, основанных на языке COBOL.

Сегодня многие компании ищут пути повышения своей инновационности. Это касается не только крупных высокотехнологичных компаний, использующих описанные выше подходы, но и небольших фирм. Для них мы разработали инструмент под названием «Пятиугольник инноваций», который представим в настоящем разделе.

Первым шагом компании на пути к инновационности должен стать отказ от целого ряда представлений, которые, возможно, были справедливы в прошлом, но сегодня уже превратились в заблуждения. К таким заблуждениям относятся следующие суждения.