Тигран Арутюнян - Что вам делать со стратегией? Руководство по стратегическому развитию компании

Зачастую руководители компаний пытаются проводить большие сессии самостоятельно, тем самым совмещая функции активного участника и лидера группы с функцией ведущего. Это ошибка! Причин тому множество, это тема отдельного серьезного разговора. Приведу две основные. Во-первых, есть опасность потерять методологию, о которой мы говорили в самом начале темы. Во-вторых, очень сложно, практически невозможно и вести процесс, и активно участвовать в содержании сессии (участвовать в дискуссиях, создании продуктов сессии и т. п.). Да и искусство модерации, фасилитации, ведения процесса – это, как оказалось, сложный и серьезный навык.

Оставляю данный совет на ваше усмотрение.

Мы уделили серьезное внимание рассмотрению роли и процесса рефлексии в стратегическом развитии организации. Отсутствие рефлексии убьет командный дух, сделает процесс сухим, казенным и формальным, резко снизит мотивацию и вовлеченность всех участников.

Рефлексируйте сами! Приучайте к этому своих менеджеров и сотрудников! Научатся не сразу. Но эффект почувствуете!

И помните: это нельзя купить ни за какие деньги.

На закате солнца, высоко над городом, на каменной террасе одного из самых красивых зданий в Москве, здания, построенного около двухсот лет назад, находились двое: Скрябин и Морозов. Они не были видны снизу, с улицы, так как их закрывала от ненужных взоров балюстрада с гипсовыми вазами и цветами. Но им город был виден почти до самых краев.

Этой встрече предшествовали весьма интересные события. Накануне Скрябин работал допоздна дома в своем кабинете. Потом как обычно пошел пожелать спокойной ночи своим борзым.

Передвинув ползунок на фирменном календаре BCM Technologies, Скрябин напрягся…

– Ба, – воскликнул он, – завтра же ровно два года той исторической встрече на Патриарших прудах! Надо бы отметить. Сейчас уже поздно звонить… Ладно, позвоню завтра.

Снились же Виктору Николаевичу весьма интересные вещи. Снился ему залитый лунным светом каменистый склон. Луна ярко заливала площадку, и вскоре Скрябин разглядел кресло и в нем белую фигуру сидящего человека. Возможно, что этот сидящий был слишком погружен в размышление. Луна светила лучше, чем самый хороший фонарь, и Скрябин видел, как сидящий смотрит на луну. Теперь уж Скрябин видел, что рядом с тяжелым каменным креслом, на котором блестят от луны какие-то искры, лежит темная, громадная остроухая собака и так же, как ее хозяин, беспокойно глядит на луну. У ног сидящего валяются черепки разбитого кувшина и простирается невысыхающая черно-красная лужа. Сидящий что-то говорил собаке.

«Что он говорит?» – подумал Виктор Николаевич.

– Он говорит, – раздался из ниоткуда голос Консультанта, – одно и то же; он говорит, что и при луне ему нет покоя и что у него плохая должность. Так говорит он всегда, когда не спит, а когда спит, то видит одно и то же – лунную дорогу, и хочет пойти по ней. И поговорить с человеком, с которым расстался много лет назад. Но, увы, на эту дорогу ему выйти почему-то не удается и к нему никто не приходит. Тогда, что же поделаешь, приходится разговаривать ему с самим собою.

– Мне туда, к нему? – спросил Скрябин, боясь повернуться.

– Нет, – ответил Консультант, – зачем же гнаться по следам того, что уже сделано!

– Так, значит, туда? – Скрябин все-таки повернулся и указал назад, туда, где соткался в тьму покинутый город с монастырскими пряничными башнями, с разбитым вдребезги солнцем в стекле.

– Тоже нет, Виктор Николаевич, – голос Консультанта сгустился и потек над скалами. – Оставим их вдвоем, не будем им мешать. И может быть, до чего-нибудь они договорятся…

Рано утром Скрябин, едва проснувшись, набрал Вадима.

– Вадим, привет. Что у тебя на сегодня?

– Да ничего серьезного. А что?

– Ты помнишь, что сегодня два года той встрече на Патриарших?

– Да, – немного задумчиво ответил Вадим. – Предлагаете встретиться?

– Почему бы и нет? Давай, звони нашему Профессору. Хотя сегодня выходной и наверняка он опять ведет семинар… Все равно, позвони.

Через несколько минут мобильный Скрябина завибрировал. На экране высветился номер Вадима.

– Ну что, Виктор Николаевич, вы удивитесь, но он не на семинаре, свободен и готов встретиться. Можем собраться около 17:00 на нашем обычном месте.

– Договорились. Давай, до встречи!

Вот так и оказались Скрябин и Вадим на террасе старинного здания. Они приехали раньше времени и, как водится, заговорили о работе. Обсуждали увлеченно, эмоционально. В какой-то момент что-то заставило одного из них отвлечься от разговора и обратить свое внимание на круглую башню, которая была у него за спиной. Из стены ее вышел Консультант. Одет он был как и во время первой встречи, но футболка была уже с другим изображением тигра.

Консультант присоединился к бизнесменам, и разговор был продолжен. Вспомнили и первую встречу на Патриарших, и то, что было сделано в компании за эти два года. Говорили о стратегии компании, об успехах и о том, как остро встал вопрос об обучении и развитии менеджеров. Обсудили и реализацию стратегических проектов.

– Я прочел отчеты ваших менеджеров по стратегическому процессу, – говорил Консультант. – Впечатляет! Коллеги здорово выросли. Но про стратегию могу сказать – работа с ней не окончена.

– А что будет дальше? – поинтересовался Вадим. – Хотя, думаю, сам знаю.

– Конечно, знаете, – подхватил Консультант. – Мы ведь сделали только первые шаги. Да, у нас есть стратегия. Да, она внедряется. Да, структура и процессы компании серьезно изменены под новую стратегию. Мы начали реализовывать стратегические проекты. Дальше все как учили – вперед к SeiJuku! Вы ведь хотите стать великой компанией, я помню – это слова ваших же менеджеров. Уровень задач вырос, зоны ответственности расширились. Так что надо думать о серьезной программе обучения и развития.

– Да, Профессор, озадачили вы нас, – нарушил молчание Скрябин. – Столько всего сделано, а оказывается, мы только начали… А ведь так все было хорошо! Тихо, спокойно… Никаких тебе диагностик, проектных групп, стратегии…

– Конечно, – с улыбкой произнес Консультант. – И не было бы первого места в отрасли, роста бизнеса в два раза… А номером один, возможно, сейчас была бы та «Аннушка LTD».