Евгений Панасенко - Логистика. Персонал, технологии, практика

– графика транспортного обеспечения поставок.

3.3.2. Специалист ОЗ производит следующие действия:

– заранее, в срок не менее чем за _____дня до планируемой даты по соответствующему графику, уточняет у поставщика степень готовности товара к отгрузке;

– в случае отклонений от графиков поставок, направляет оповещения об изменениях начальников ОЗ и ОП в электронном виде или по телефону. Получает указания по дальнейшим действиям;

– еженедельно направляет начальнику склада график прибытия грузов на предстоящую неделю с указанием вида товара, количества позиций и объема поставки. В случае текущих отклонений от данного графика незамедлительно информирует об этом начальника склада;

– запрашивает у начальника склада информацию о прибытии груза на участок приемки склада и плановое время на его разгрузку, приемку по количеству, качеству и оприходование по базе данных;

– заполняет мониторинг исполнения плана и графика поставок – ежедневно.

Форма мониторинга исполнения графика поставок – см. приложение 7.

4. Отчетность.

4.1.Начальник ОЗ предоставляет Генеральному директору следующую отчетность:

– отчет о выполнении плана поставок – ежемесячно, до _____ числа месяца, следующего за отчетным.

Содержание отчета – анализ отклонений плана продаж (план-факт по ассортименту и количеству по наименованиям товара); анализ отклонений по планам поставок (план-факт по ассортименту и количеству по наименованиям товара); анализ состояния ТЗ по сегментам и суммарно; прогноз и предложения на предстоящий период;

– отчет о выполнении графика поставок – ежемесячно, до _____ числа месяца, следующего за отчетным.

Содержание отчета – анализ отклонений план-факт по поставщикам. Предложения по корректировке страхового ТЗ на предстоящий период.

4.2. Начальник ОП предоставляет генеральному директору отчет о выполнении графика транспортного обеспечения с указанием причин отклонений от плановых показателей.

Срок предоставления – до ____числа месяца, следующе го за отчетным.

4.3. Технический директор предоставляет Генеральному директору мониторинг нарушений требований к таможенной обработке грузов с указанием причин и предложениями по их устранению.

Срок предоставления – до числа месяца, следующего за отчетным.

5. Контроль и ответственность за организацию испол нения плана и графика поставок.

5.1. Контроль за выполнением требований данной процедуры возлагается на ____________.

5.2. Контроль исполнения плана и графика поставок производится по форме, приведенной в приложении 6.

5.3. Внесение данных в мониторинги производится исполнителем-получателем информации. Временные критерии исполнения требований процедуры в мониторинг вносятся по факту получения информации в электронном виде.

5.4. Ответственность за отклонения от регламента, установленного в разделе 3, предусматривается в виде индивидуальных мотивационных показателей для менеджеров и специалистов, применяемых по итогам отчетного периода.

6. Приложения, формы.

Приложение 1. Форма плана по продажам (отгрузкам).

Приложение 2. Форма файла "Характеристики товара".

Приложение 3. Форма файла "Характеристики сырья и материалов".

Приложение 4. Форма плана поставок сырья и материалов.

Приложение 5. Форма плана поставок товаров.

Приложение 6. Форма графика поставок.

Приложение 7. Форма мониторинга исполнения плана и графика поставок.

Приложение 8. Схема бизнес-процесса управления поставками.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПО ПРЕТЕНЗИИ

Мониторинг претензий клиентов

Показатели и нормативы качества работы центрального склада

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЧЛЕНОВ СЧЕТНЫХ ГРУПП

1. Общие положения

Данная Инструкция описывает действия сотрудников ООО "ОМЕГА" при пересчете товара на складах фирмы (в дальнейшем – Склад) во время проведения полной единовременной инвентаризации в январе 2009 года.

В начале каждого дня инвентаризации члены счетных групп обязаны пройти инструктаж, включающий:

– цели, задачи и план работ на данный день инвентаризации;

– правила техники безопасности;

– правила внутреннего распорядка и контроля сохранности ТМЦ на Складе.

Далее производится распределение сотрудников по счетным группам. Назначается старший счетной группы.

Члены счетной группы должны иметь при себе – фломастер (черный или синий), шариковые ручки (черные или синие) и калькулятор. Сотрудники офиса ООО "ОМЕГА" должны иметь нарукавные повязки.

2. Порядок пересчета товара

1. Старший счетной группы получает у старшего дня по скла ду счетные листы.

2. Определить на месте границы участков, закрепленных за счетной группой совместно с представителем Склада.

3. Распределить обязанности внутри счетной группы.

4. Осуществить последовательную проверку мест хранения на закрепленных за счетной группой участках.

5. На каждом месте хранения, указанном в счетном листе, члены счетной группы проводят идентификацию и пересчет количества товаров, находящихся на этих местах.

6. Идентификация товара осуществляется по следующим признакам: артикул товара по Product file ООО "Торговый дом "Юнитоп" (основной признак), наименование товара, количество единиц товара в коробке. Идентификация товара производится с помощью вскрытия коробки и выемки товарной единицы. По окончании идентификации товарная единица возвращается в коробку, коробка заклеивается фирменным скотчем, на коробке указывается количество единиц товара и делается пометка о пересчете на данном месте хранения. Коробка устанавливается таким образом, чтобы пометка о пересчете была видна при визуальном осмотре места хранения.

7. В случае затруднений с идентификацией артикула и/или наименования товара, члены счетной группы обращаются за консультацией к старшему.

8. До полного окончания инвентаризации запрещены перемещения товаров с адресов, на которых они были обнаружены.