Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников

Я хочу поделиться с Вами некоторыми инструментами, при помощи которых Вы сможете приступить к изучению корпоративной культуры свой компании, чтобы понять с чего начинать изменения.

Итак, перед Вами методы изучения организационной культуры компании.

1. Метод Интервью. Опрос проводится руководителем

2. Метод «анкетирование» для всех сотрудников компании,которое может проводиться анонимно. Чуть ниже Вы видите пример такой анкеты. Под каждую организацию она должна корректироваться.

Уважаемые сотрудники!

Данная анкета предназначена для того, чтобы узнать Ваше мнение, которое поможет предпринять меры, направленные на повышение эффективности работы компании.

Анкета является полностью анонимной, поэтому, пожалуйста, будьте максимально откровенны в Ваших ответах, иначе вся процедура потеряет смысл.

Если какие-то вопросы покажутся Вам непонятными, или не имеющими отношения к Вашей работе – сделайте пометку: «не понятно» или «не имеет отношения»

9. Определите, пожалуйста, в какой мере вас удовлетворяют различные стороны вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните крестом).

10. Что из нижеперечисленного позволит Вам лучше справляться с работой.

• внутренняя атмосфера психологической безопасности;

• активная совместная деятельность;

• наличие лидера в команде;

• отличие от других команд и внешней среды;

• создание корпоративного духа;

• соревнование с другими командами;

• опасность;

• вызов внешней среды.

22. Прочитайте каждое из приведенных ниже утверждений. Используя пятибалльную шкалу оценок, отметьте насколько справедливым Вы считаете то или иное утверждение в отношении своей команды:

5 – абсолютно справедливо; 4 – склонен согласиться; 3 – затрудняюсь с ответом; 2 – скорее не согласен; 1 – абсолютно не согласен.

Как участники одной команды…

1. Мы полностью понимаем и поддерживаем основную миссию нашей команды и согласны с постановкой текущих задач.

2. Мы все понимаем, что каждый из нас должен делать и за что должен отвечать.

Понимаем роли, которые нам, возможно, придется играть, осознаем ответственность перед командой и друг перед другом.

3. Мы все придаем большое значение тому, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания.

5. Мы доверяем друг другу и уважаем своих коллег; по необходимости каждый из нас готов оказать поддержку и проявить участие по отношению к своим коллегам.

6. Каждый из нас способен быть откровенным, может прямо высказывать свое мнение и не склонен скрывать информацию.

7. Каждый из нас проявляет искреннюю заинтересованность в успехах своих коллег, мы охотно помогаем друг другу в осуществлении текущих задач и совместно преодолеваем возможные трудности.

8. Каждого из нас удовлетворяет его работа и установившиеся с коллегами отношения.

23. Какие существуют традиции в Вашей компании?

_______________________________________________

_______________________________________________

24. Заинтересована ли Компания в своих сотрудниках?

25. Какова миссия Вашей компании? _______________

_______________________________________________

26. Как Вы считаете, какая стратегическая цель Вашей компании? _____________________________

_______________________________________________

27. Десять перечисленных ниже пунктов связаны с распределением ролей в рамках команды.

Для каждого пункта приводится два противоположных по значению утверждения. В зависимости от того, насколько справедливым вы считаете то или иное утверждение для своей команды, обведите соответствующее значение от 0 до 5.

28. Десять перечисленных ниже пунктов связаны с межличностными отношениями в рамках команды.

Для каждого пункта приводится два противоположных по значению утверждения. В зависимости от того, насколько справедливым Вы считаете то или иное утверждение для своей команды, обведите соответствующее значение от 0 до 5.

29. Десять перечисленных ниже пунктов связаны с процессами и процедурами, которым следуют участники команды.

Для каждого пункта приводится два противоположных по значению утверждения. В зависимости от того, насколько справедливым Вы считаете то или иное утверждение для своей команды, обведите соответствующее значение от 0 до 5.

3. Метод «метафора» (анализ образов организации)

Важную информацию можно получить, попросив работников организации охарактеризовать особенности сложившейся оргкультуры. Пусть они сделают это не прямо, а косвенно, выбрав несколько пословиц или поговорок, которые лучше всего характеризуют важнейшие векторы отношений, в которых проявляются преобладающие ценности, установки и приоритеты.