Татьяна Камалова - Основы маркетинга

15. Назовите преимущества, недостатки и приемы получения первичной информации.

16. Что представляет собой маркетинговая информационная система?

17. Охарактеризуйте бенчмаркинг, его виды и этапы проведения.

Задание 3.1.Оцените по четырехбалльной шкале (от двух до пяти баллов) преимущества и недостатки видов опроса.

Задание 3.2.В результате проведенных предприятием маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке в предстоящем году с 16 до 20 % при емкости рынка 35 млн шт. продукта. Рассчитайте, какую дополнительную прибыль получит предприятие в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 200 руб., а емкость рынка не изменится. Затраты фирмы на проведение маркетинговых исследований составили 25 тыс. руб.

Задание 3.3.Торговая фирма закупает товар по цене 120 руб. за единицу и продает в количестве 300 шт. этого товара еженедельно по цене 200 руб. Маркетинговый отдел по результатам проведенного исследования рекомендует понизить на одну неделю цену на 10 % для привлечения потенциальных клиентов. Рассчитайте, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.

Из предлагаемых вариантов выберите один правильный ответ.

1.К методам исследования потребителей в Интернете не относят:

а) интернет-банкинг;

б) анкетирование посетителей web-сервера;

в) опрос с улучшенными показателями возврата;

г) проведение опросов в телеконференциях.

2.Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки:

а) правильности составления анкет;

б) уровня знаний респондентов о предмете исследования;

в) искренности высказываний респондента;

г) уровня знаний о товаре фирмы, для которой проводится исследование.

3.Полевой эксперимент предполагает:

а) проведение экспериментальной продажи в реальных условиях;

б) проведение экспериментальной продажи в искусственно созданных условиях;

в) использование макета еще не созданного товара;

г) выборочное наблюдение с последующим анализом эксперимента.

4.К полевым методам исследования рынка относится:

а) выработка рабочей гипотезы для целей дальнейшего исследования;

б) анализ информационно-справочной и нормативной литературы;

в) выборочное и сплошное наблюдение, а также пробные продажи;

г) анализ тенденций развития рынка по официальным печатным источникам.

5.Вопрос: «Для вашей фирмы актуально проведение анкетного опроса среди потребителей? (да/нет)» относится к типу:

а) закрытого альтернативного;

б) открытого без заданной структуры ответа;

в) закрытого выборочного;

г) открытого с продолжением предложения.

6.Маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точно определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки, – это исследование:

а) описательное;

б) количественное;

в) качественное;

г) поисковое.

7.Проведение фокус-группы позволяет выявить:

а) структуру потребительского рынка;

б) тенденции изменения предложения;

в) уровень первичного спроса;

г) чувства и мысли покупателей.

8.Полевыми называются исследования, для которых используется информация:

а) базы данных Росстата;

б) о переписи населения;

в) полученная случайным образом;

г) ранее опубликованная;

д) специально собранная.

9.К преимуществам опросов в Интернете относят:

а) высокую гибкость проведения опроса;

б) значительный контроль структуры выборки;

в) низкую скорость сбора данных;

г) отсутствие воздействия интервьюера.

10.Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы, – это исследование:

а) качественное;

б) количественное;

в) описательное;

г) поисковое.

11.Исследование, предусматривающее получение информации от большого количества респондентов для проведения статистического анализа, – это исследование:

а) качественное;

б) количественное;

в) описательное;

г) поисковое.

12.В ходе качественного маркетингового исследования используется:

а) опрос по почте;

б) проведение фокус-групп;

в) сканирование штрих-кодов;

г) полевой эксперимент.

13.К недостаткам личного опроса относится:

а) высокая стоимость;

б) небольшой объем собираемой информации;

в) невысокая скорость сбора данных;

г) невысокий уровень реакции респондентов.

14.В ходе проведения поискового исследования используют:

а) исследования панелей;

б) исследования разовых выборок;

в) эксперименты;

г) экспертные опросы.

15.Источником внутренней вторичной информации выступают:

а) данные о регистрации патентов;

б) объявления конкурентов о найме на работу;

в) отчеты продавцов;

г) статьи о деятельности предприятия.

16.Первичная информация – это сведения:

а) прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой могут не совпадать с целями проводимого анализа;

б) прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой совпадают с целями проводимого анализа;

в) специально полученные для проведения анализа и не подвергшиеся предварительной обработке, сохраненные для по следующей обработки в рамках нового исследования;

г) специально полученные из Росстата.

17.Систематизация и классификация полученных данных относятся к основным задачам исследования:

а) качественного;

б) описательного;

в) поискового;

г) полевого;

д) причинного.

18.Наблюдение как метод исследования используется для получения информации:

а) которую люди не хотят или не в состоянии предоставить;

б) о мотивах поведения потребителей;

в) о событиях, происходящих в течение длительного времени;

г) объясняющей причинно-следственные связи;

д) о чувствах и отношениях покупателей.

19.Метод построения последовательности вопросов начиная с общих вопросов с постепенным переходом к вопросам с более уз кой тематикой – это подход:

а) «воронкообразный»;

б) альтернативный;

в) классификационный;

г) наводящий;

д) скрытый.

20.Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей, – это исследование: