Алексей Милованов - Большие продажи на вебинарах и выступлениях. Алгоритм успеха для блогеров, предпринимателей, экспертов

Поэтому не забывайте, что выбирать зал нужно поблизости от станций метро.

Наверняка вы ждете, что после окончания мероприятия к вам подойдут состоятельные клиенты, готовые к сотрудничеству. Одним из критериев высокой платежеспособности человека является наличие индивидуального транспортного средства. Поэтому, если вы хотите привлечь на свое выступление аудиторию с достатком выше среднего, позаботьтесь о возможности размещения их автомобилей.

Во время вашего выступления входная дверь должна находиться именно за вами. Поясню на примере. Как мыслит любой участник мероприятия? Человек пришел на семинар и видит, например, что дверь расположена не за сценой, а в удаленности от вас. И если вдруг ему потребуется позвонить, выйти и т. д. – он не почувствует дискомфорта и не задумываясь выйдет из зала даже по незначительному делу.

Надо также помнить, что на любом выступлении найдутся люди, которые раздумывают, остаться им или уйти. Представьте, что такой сомневающийся человек видит другого участника семинара, который спокойно встает и уходит. Причина его ухода неизвестна, однако можно предположить, что ему стало неинтересно. Заметив такое поведение и сделав свои выводы, человек встает и уходит вслед за ним. Появляется негативная социальная динамика, и через некоторое время, когда вы будете представлять аудитории свои продукты и услуги, вы обнаружите, что 15 % или даже больше слушателей покинули свои места.

Если же дверь расположена правильно, за вами, людям будет непросто выйти – это некомфортно, неудобно, ведь они обратят на себя всеобщее внимание. Поэтому они останутся сидеть до последнего – такой трюк может сохранить до 95 % вашей аудитории. При этом, даже если кто-то и решит уйти, правильное расположение стойки для оплаты может создать у других слушателей ощущение, что выходящий человек идет оплачивать товар/услугу, что подтолкнет наблюдающих к этому действию.

Снова обратимся к типовой ситуации. Человек зарегистрировался и сразу прошел в зал. Допустим, он пришел заранее или к началу, а мероприятие по какой-то причине задерживается – в любом случае он начинает либо скучать, либо нервничать. И каждые пять минут ожидания воспринимаются в десятикратном размере. За счет преждевременного размещения людей в зале мы создаем у них такие неприятные впечатления. Лучше всего впускать в зал аудиторию в момент начала выступления, условно в 19:00, и позволить им подождать не более 5–10 минут.

Подобное изменение пространства создает у людей ощущение «правильного» ожидания – как только все остальные займут свои места, войдет человек и начнет выступление. Таким образом, вновь вошедший слушатель не получает негативного впечатления, что у него отнимают время. Он видит, что другие посетители на равных условиях с ним, и начинает бороться за лучшие места. Все это создает полезный ажиотаж и ощущение здоровой конкуренции.

Самой большой ошибкой может стать заранее распланированная обстановка, поскольку:

♦ вы не сможете делать упражнения;

♦ не получится легко поднять людей;

♦ возникнут сложности с выходом и оплатой;

♦ появится ощущение нехватки людей и вашей невостребованности, если слушателей будет меньше, чем посадочных мест.

Поэтому при выборе места проведения выступления обязательно отдавайте предпочтение залам, где можно расположить стулья по вашему усмотрению.

Конечно, если вы будете проводить свое мероприятие со сцены, находясь над людьми, слушатели воспримут вас как гуру или как бизнес-тренера. Но учтите, практика по продающим выступлениям показывает, что люди охотнее сотрудничают с теми, кто кажется «своим парнем», кто вызывает доверие. Когда вы вещаете со сцены, между вами и аудиторией создается искусственная преграда, что снижает энергетику пространства за счет увеличения расстояния до слушателей. Такой фактор значительно усложняет принятие решения о покупке у вас чего-либо.

В помещении не должно быть никаких искусственных преград, потому что обязательно найдется место, где будет неудобно сидеть. Если во время выступления вы будете перемещаться, людям придется подвигаться то вправо, то влево. Это будет отвлекать внимание аудитории от вашего выступления.

Вас будут оценивать не только по одежке, но и по состоянию выбранного вами зала.

Если вы пригласите людей в постсоветское помещение (сразу бросается в глаза ваша попытка сэкономить на качестве), людям будет гораздо сложнее решиться сделать у вас покупку. Конечно, они подумают, раз вы не смогли арендовать хороший зал, то, скорее всего, у вас нет средств, а если так, значит, вы плохой специалист и незачем у вас что-то покупать. Именно поэтому твердо запомните, что зал – это лицо тренера, и если вы хотите продавать дорогостоящие услуги, то ваша задача – подобрать презентабельный зал, чтобы клиенты сразу поняли – вы именно тот, с кем хочется работать.

Полумрак – это, конечно, очень романтично, интимно и здорово, но такое освещение не подойдет для зала, где будет проводиться бизнес-мероприятие. Для этой цели выбирайте хорошее освещение.

Итак, вы знаете десять правил для выбора правильного помещения, а теперь ваш черед – внедряйте эти правила в жизнь! Используя их, вы легко увеличите не только общее количество участников выступления, но и конверсию вашего выступления. Вдохните в эти правила жизнь, используйте и увеличивайте конверсию ваших выступлений!

Правильная подготовка зала помогает управлять состоянием аудитории и заведомо увеличивать конверсию. Я хочу с вами поделиться теми инструментами, которые помогут вам сделать так, чтобы аудитория приходила на ваше выступление и изначально была готова сделать покупку. А также мы поговорим о том, как правильное расположение мебели в зале влияет на будущие продажи.

Если вы сделаете все верно и заранее обзвоните зарегистрированных участников, то, контролируя количество зарегистрированных на ваше мероприятие людей, вы сможете предположить, сколько людей к вам придет. Если вдруг вы этого не сделали, но у вас есть показатели количества регистраций, то запомните: обычно приходит около 25 % от общего числа записавшихся слушателей. Когда вы будете готовить зал, ваша задача сделать так, чтобы стульев было меньше, чем участников. Например, у вас 200 регистраций, из них придет примерно 25 %, а это 50 человек, поставьте 50 стульев, не больше. Что происходит дальше? Чтобы сесть в первом ряду, народ начинает соперничать за самые лучшие места. Потом люди начинают бороться за стулья, потому что их меньше, чем гостей в зале, и у гостей складывается впечатление, что в зале действительно аншлаг, что пришло больше людей, чем изначально планировалось.