Владимир Коровкин - От носорога к единорогу [Как провести компанию через трансформацию в цифровую эпоху и избежать смертельных ловушек] [litres]

История первых шагов Сильвестра Сталлоне в киноиндустрии – один из замечательных примеров того, как настаивать на своем. Он поставил перед собой цель стать киноактером и не соглашался ни на какие компромиссы на этом пути. Он не нанимался ни на какую постоянную работу, чтобы не оказаться в зоне комфорта и не отказаться от мечты. Однажды он написал сценарий «Рокки» – и нашел людей, готовых купить его за $ 25 000. То есть за $ 25 000 конца 1970-х годов [136] В современных деньгах это почти 90000 долларов (http://www.in2013dollars.com/us/inflation/1979?amount=25000). , предложенных человеку, который был настолько отчаявшимся, что незадолго до этого продал любимую собаку незнакомцу. Но Сталлоне попросил, чтобы ему дали сыграть роль Рокки. Эту идею отвергли, и он ушел. Затем ему предложили $ 375 000 – и никаких ролей. Он отказался. Наконец, студия сдалась: они купили сценарий, а Сталлоне сыграл главного героя, хотя за сценарий заплатили $ 35 000 вместо $ 375 000, как справедливое разделение рисков [137] Историю много раз пересказывали, с некоторыми различающимися деталями. Вы можете погуглить версии или прочитать одну из них, например, здесь: http://www.almorel.com/2011/11/the-amazing-story-of-the-making-of-rocky/. .

Что ж, такова приверженность цели, – которая может творить невероятные вещи. С другой стороны, классический пример «ошибки выживших». Сильвестр Сталлоне действительно был очень талантливым, мотивированным и достойным человеком. Он воспользовался своим шансом, когда тот появился. Однако, если вы поговорите с людьми, живущими на темных улицах Голливуда, то, вероятно, услышите тысячи историй с тем же началом, но с другим финалом. Эти люди были целеустремленными, мотивироваными и, вероятно, даже заслуживали шанс, но он так и не выпал. Вот почему концепция «поворота» так важна. Если вы излишне преданы идее – есть большая опасность, что вы закончите ничем. Не по своей вине, просто вам не повезет. И еще одна важная вещь: вы действительно полностью уверены, что можете играть так же хорошо, как Сталлоне?

Вопрос настаивать или меняться становится невероятно сложным в корпорации «носорогов» с ее уровнями иерархии, бизнес-подразделениями и кликами в менеджменте. Всегда есть полный спектр мнений. Одни люди боятся потерять власть, другие стремятся ее получить – с личными повестками, замаскированными под сложные бизнес-кейсы с показателем окупаемости инвестиций, внутренней нормой доходности и чистым приведенным доходом. Возникают проблемы с акционерами, у которых всегда есть собственные взгляды на стратегию. Есть еще поставщики, дистрибьюторы, сотрудники. Всё это нужно обойти, все это нужно мобилизовать и отстроить, с сильной мотивацией к успеху и нетерпимостью ко всякой неэффективности. По этой причине третий ключевой компонент мышления,необходимый «носорогу» для трансформации в «единорога», – «девственное» лидерство.

Вспомните: дикие и свирепые «единороги» из средневековых легенд покорялись только девственницам. Эта метафора с поразительной точностью описывает большинство лидеров цифровых «единорогов»: Джефф Безос не был книготорговцем, Трэвис Каланик – водителем такси, а прежний опыт Илона Маска был довольно далек как от розничных финансов, так и от ракетостроения. Именно отсутствие погружения в традиции промышленности, ее установленные правила игры и эмоциональные привязанности позволили основателям «единорогов» прийти и переизобрести всё, что нужно было переизобрести. Та же самая «девственная» способность переоценивать и заново организовывать самые основы индустрии требуется от лидеров корпораций-«носорогов».

Однако «девственному» лидеру в традиционной корпорации приходится нелегко. Если он приходит изнутри компании, то несет с собой бремя знаний, опыта и эмоциональной привязанности к ее наследию. Люди очень редко продвигаются по служебной лестнице, открыто заявляя: «Нам нужно разрушить это место до основания». То же самое справедливо, когда акционеры приглашают руководителя-аутсайдера. В последнем случае требуется реальное мужество, чтобы начать на посту генерального директора с навязывания формулы: «Меня не волнует, что говорят акционеры». И одновременно советовать сотрудникам «забыть о десятилетиях того, что вы называете опытом». Корпорации когда-то были основаны революционерами и провидцами, но они научились проталкивать на вершину солидных консерваторов, ориентированных на исполнение, а не смелые замыслы и умеющих нравиться окружающим. И всё-таки, как мы увидим через несколько страниц, вы можете получить невероятный результат, принеся «девственность» в корпорацию-«носорога».

Итак, до того, как «носорог» отправится в путешествие в мир цифровых преобразований, ему необходимо реализовать три существенных изменения в сознании:

• Отрешиться от одержимости размером.

• Понять, что прямой линии не будет и придется творчески решать, когда настаивать на взятом курсе, а когда менять его.

• Отбросить выстраданный опыт и начать искать «девственниц».

Истории успешной корпоративной трансформации в мире так редки в основном из-за невероятной трудности внесения нужных изменений даже в мышление одного человека. Для того, чтобы что-то поменять в крупной компании, образ мыслей должен измениться у тысяч людей. Однако примеры успехов есть, как мы увидим чуть позже. Эти успехи были достигнуты людьми, способными не только изменить собственные убеждения и отношение к бизнесу, но и увлечь, вести за собой и обучать окружающих.

Как мы уже знаем, если «носорог» следует логическому порядку вещей, удобному для его организации, он обязательно попадет как минимум в одну из семи ловушек трансформации. Для успеха в цифровом мире необходима совершенно новая логика – или даже антилогика. Советский фантастический роман 1970-х годов [138] «Пикник на обочине» (1971) Аркадия и Бориса Стругацких, в 1979 году великим режиссером Андреем Тарковским по книге был снят фильм «Сталкер» (хотя сюжет фильма сильно отличается от книги, Зона остается). дает отличную метафору.

В романе Землю ненадолго посетили инопланетяне. Места, в которых они высаживались, изменились навсегда. В целом они имели ту же физику на остальной Земле: три измерения, гравитация, время и прочее. Но внезапно и неожиданно эта физика переставала там работать. Гравитация вдруг исчезала – или становилась настолько огромной, что расплющивала автомобиль. Пространство закруглялось, и вы возвращались в место, из которого вышли. Время ускорялось или замедлялось. Ни один предмет не был безопасен – всё могло вас убить. В то же время каждый предмет был ценным артефактом, который можно было продать за огромные деньги. Это место называлось Зоной.