Александр Поцелуев - Мир изменился, меняйтесь и вы

Создаёт ценность компания. Компания — это люди. А людей нанимали и выбирали лично вы. Вы придумали какой-то продукт или услугу. Вы нашли и объединили этих людей для его создания. Какой вы — такой и ваш продукт. Если основателей двое и больше, один из вас станет главным (это неизбежно), и в конечном итоге продукт всё равно будет отражением главного действующего лица. Если главный — это вы, то всё начинается с вас. Всё, что происходит в компании, включая позицию продукта на рынке, — это ваша личная ответственность. Поэтому все изменения начинаются лично с вас. Если вы чувствуете, что должна меняться ваша компания, то прежде всего должны измениться вы.

Определитесь с тем, что больше всего вам нравится и что лично у вас получается делать лучше всего. Очень важно, чтобы оба найденных вами факта пересекались, их соединение станет ценностью, а создание её — миссией компании. Если вы любите роскошь и вам удаётся создавать дорогие вещи лучше других, то и занимайтесь этим. Не пытайтесь делать менее дорогой и более массовый продукт, даже если вдруг случится кризис и снизится платежеспособный спрос.

Если, наоборот, вы предпочитаете вести скромный образ жизни, умеете экономить и у вас получается оптимизировать процессы, выстраивать эффективную систему, обеспечивать равномерную работу компании и при этом сохранять высокое качество продукта, то вы отлично подходите для создания массового продукта.

Если вы мастер по созданию продукта, который никому не нужен, то забудьте про бизнес. Если вам нравится то, что вы делаете, но вы не хотите быть самым лучшим в мире, то тоже забудьте про бизнес. И то, и другое — просто хобби или обеспечение личных нужд.

С первым всё понятно, а вот почему важно уметь или уже сейчас стремиться создавать то, что будет самым ценным и полезным в мире ? Всё просто. Бизнес уже давно не имеет границ. Развитие интернета, мобильных устройств, социальных сетей и доступность выезда в другие страны привели к высокой информированности клиентов. Хотя бы однажды попробовав лучший продукт, оценив превосходный сервис, скачав удобное приложение или зайдя на простой и понятный сайт, человек будет стремиться снова и снова получить такой же высокий уровень качества. И вовсе не важно, где он столкнулся с ним и как это связано с вами. Он мог поставить наивысшую оценку обслуживанию при сдаче багажа в аэропорту Цюриха и теперь желает такого же внимания и скорости, заказывая грузоперевозку логистической компании в Новосибирске. Он мог с восхищением пользоваться приложением по заказу такси в Нью-Йорке и, приехав в Россию, будет ждать такой же красоты и удобства от приложения по заказу пиццы в Москве. Он мог получить прекрасный сервис в отеле Анталии и теперь рассчитывает на такое же быстрое и вежливое обслуживание при оформлении водительского удостоверения в ГИБДД.

Если в вашем бизнесе ещё нет сильного международного игрока, не сомневайтесь — он будет. Для этого ему даже не надо открывать свой филиал. Многие вещи вы можете приобретать не сходя с места и в любой точке мира. Вот почему так важно уже сейчас уметь или по крайней мере стремиться создавать продукты в мире. А для этого придётся разобраться в современных международных технологиях, выучив английский язык. Английский останется международным языком и в будущем, потому что он самый простой. Создавая самый ценный продукт в мире, в первую очередь учите английский, а во вторую — все остальные языки по желанию.

Ещё раз. Если вы не стремитесь к мировому уровню, если считаете, что вам уже поздно что-либо менять в своей жизни, то не начинайте бизнес или, если он уже есть, продавайте его, пока он хоть что-то стоит и приносит хоть какую-то прибыль. Продавайте не за ту стоимость, которую вы себе нарисовали в голове, а за ту, за которую его готовы купить. Если вы считаете, что сейчас не время, то подождите ещё… И потом продайте за меньшие деньги. Полученные средства вложите в более надёжные инструменты, чем бизнес, и живите счастливо на проценты.

Если вы готовы идти дальше с вашим текущим бизнесом, он вам нравится и вы понимаете, что можете сделать его лучшим в мире, то сначала придётся устранить разрыв между собой и мировым стандартом. Для этого вам понадобится много денег и управляемая компания. Чем меньше компания, тем она быстрее и тем лучше управление. Будьте готовы пойти на сознательное «сжатие», и оно должно быть максимально сильным.

Вам придётся прекратить всю инвестиционную деятельность, продать весь лишний балласт в виде торговых марок, нерентабельного или низкорентабельного оборудования, расстаться с частью собственной недвижимости, сильно сократить штат — от топ-менеджеров до ассистентов, значительно урезать ассортимент, закупки, производство и продажи, выбрать одно самое важное направление развития. Именно одно, а не два или три. Только одно. И все ресурсы и усилия направить на развитие именно этого направления. Главная цель — за очень короткий промежуток времени ликвидировать технологическую отсталость. Фактически это будет стартап, только с имеющимися деньгами, ресурсами и знанием ошибок прошлого. Вам предстоит разработать новые правила, которым будете неукоснительно следовать вы сами и все сотрудники вашей компании. Эти правила станут отражением вашей миссии и идеологии.

Вот, к примеру, правила Google:

Все мероприятия по перенастройке сознания и бизнеса можете выполнить только вы и никто больше. Выбрать направление можете только вы и никто больше. Нести ответственность на своих плечах за своё будущее и будущее команды можете только вы и никто больше.

Страшно? Безусловно! Даже чудовищно страшно. Поэтому вы должны быть чётко уверены в выбранном направлении, вам надо постараться продумать как можно больше деталей, потому что ошибка может быть последней.

Лично мне в своей жизни приходилось два раза всё оставлять позади и начинать сначала. Было безумно страшно и тяжело, но, оглядываясь назад, понимаю, что решения я принимал правильные. Мне кажется, в жизни каждого человека есть моменты тяжелейшего выбора. Возможно, один из таких наступил и для вас.

Безусловно, делая выбор, невозможно заглянуть в будущее и развеять свои сомнения. Мало того, никто не поймёт, какова польза от вашей работы, пока вы не создадите что-то конкретное и не докажете на практике, какие новыевозможности открывает перед клиентом ваш продукт. Этот этап самый сложный, потому что он первый, и поэтому вас будут одолевать сомнения.