Александр Поцелуев - Мир изменился, меняйтесь и вы

В самом начале пути вы, как и многие другие, скорее всего, соберётесь составить основную команду из своего бывшего ближайшего окружения, — вы ведь долго проработали вместе. Вас ценили, говорили комплименты, восхищались и слушали. Вы столько прошли вместе. Я бы не рекомендовал делать это. Во-первых, вместе вы уже пришли к финалу. Во-вторых, комфортное общение вовсе не означает эффективность в работе. Вы будете раздражаться, но прощать ошибки и платить за них из собственного кармана. Как раз сейчас это непозволительная роскошь для вас. На карту поставлено будущее лучшего продукта, который вы когда-либо создавали. Вы должны действовать жёстко и быстро. На нежности и приятные беседы «ни о чём» у вас больше нет времени.

Может, привлечь родственников? Им доверяешь и хорошо знаешь. Они безвозмездно помогают, всегда на связи и, возможно, очень на вас похожи. Однако, если родственник окажется неэффективным сотрудником, с ним будет расстаться тяжелее всего. А если вы всё же соберётесь его уволить, как это решение отразится на вашей семейной жизни? Нельзя не учитывать при работе с близкими и аспект управления. Для членов своей семьи вы прежде всего муж, брат, сын, дочь, но вряд ли руководитель.

С большой осторожностью рекомендую относиться к людям с образованием MBA. Для начала необходимо понять, зачем они, получив основное образование, тем более экономическое или управленческое, дополнительно идут на MBA. Большинство людей стремятся улучшить свой доход и статус в обществе. Российский коммерческий опыт относительно молодой. Собственных мировых успешных компаний в стране очень мало, а частных успешных — ещё меньше, в отличие от развитых стран, к которым традиционно относят США и Западную Европу. Поэтому со стороны отечественных компаний постоянно возникают попытки скопировать формат и методы более успешных международных предприятий. К чему это привело в большинстве случаев, мы с вами уже знаем. Тем не менее до сих пор на многих, особенно на сотрудников HR-служб, три магические буквы «MBA» оказывают гипнотизирующий эффект. Наличие в резюме такого «маячка» сразу увеличивает шансы на высокую заработную плату и хорошую позицию в компании.

Люди, получившие степень MBA, достаточно хорошо владеют английским языком и современной терминологией в области маркетинга и экономики. Но хочу вас расстроить: наличие каких-либо знаний вообще не гарантирует их умелое использование. К сожалению, хороших университетов крайне мало, а предоставляющих услуги дополнительного образования в менеджменте (то есть в профессиональном управлении) излишне много. Если вам очень трудно найти достойного секретаря, то почему вы вдруг решили, что найдёте гениального управленца, пусть даже среди обладателей MBA?

Да и как выглядит само обучение? В большинстве случаев это совокупность собственных мнений преподавателей вперемешку с примерами из учебников по маркетингу и экономике, которые были написаны 20—30 лет назад! С тех пор мир сильно изменился. Если вы будете пользоваться примерами двадцатилетней давности, то как вы станете лучшими в мире сегодня? К тому же в учебниках обычно рассматриваются примеры больших транснациональных корпораций, а ваша компания, скорее всего, к ним не относится. Методы работы крупных предприятий для вас могут оказаться смертельными.

Обо всех новых веяниях в вашей области вы (и, скорее всего, только вы и никто больше) можете узнать самостоятельно. В век свободной и мгновенной передачи информации вы найдёте что угодно и наверняка окажетесь лучше любого преподавателя. Учить — это тоже профессия со всеми вытекающими последствиями. Среди учителей есть и таланты, и посредственность. Преподавателям тоже надо тратить уйму времени на собственные интересы, продвигать себя в научной среде, писать отчёты и статьи, защищаться от нападок коллег. А для обучения абитуриентов они подбирают максимально широкие примеры, которые заинтересуют любого студента, чем бы он ни занимался.

Вы же будете «копать» именно в своём направлении и найдёте гораздо больше информации, потому что никто в ней не заинтересован так, как вы. К тому же эта информация в большинстве случаев окажется совершенно бесплатной, и вы наверняка сможете отделить всеобщее мнение от реальных фактов.

В своё время я, как и многие, интересовался биографией Стива Джобса. Пересмотрел весь доступный материал, который только удалось найти. Изучил каждое сказанное им слово, пытаясь понять, почему он поступал именно так, а не иначе. Все говорят о его гениальности и спасении Apple при возвращении в 1995 году. Всё это, бесспорно, так, однако практически никто не обращает внимания на падение выручки Apple ещё на протяжении 6—7 лет после его возвращения. Во всех компаниях, в которых я работал, и, уверяю, во всех остальных тоже, главный показатель успешности — выручка и её динамика. Вот вы бы как собственник предприятия согласились семь лет держать руководителя, у которого падает выручка? Почему же Стив Джобс продержался так долго и в конце концов стал фантастически легендарной личностью в мире бизнеса? Всё просто. Главное не выручка, а прибыль. Он безжалостно закрыл сотни проектов, уволил кучу людей и оптимизировал все издержки, чтобы максимизировать прибыль и сфокусировать её на главном — создании одноголучшего продукта в мире, а потом следующего и так далее, шаг за шагом. Как много людей вам рассказывали именно об этом, а не о том, какая восхитительная презентация iPhone или какой классный рекламный ролик «1984»? Кстати, думаю, ещё более масштабной фигурой станет Илон Маск, но к нему мы ещё вернёмся.

Стив Джобс принимал решения и добивался потрясающих результатов самостоятельно, потому что стоял во главе корпорации. А многие топ-менеджеры и сотрудники мало влияют на результат даже на собственном участке работы. Часто решения или направления задают и контролируют первые лица компании. Сколько, на что и когда выделить ресурсы, решают чаще наверху, а не в середине или внизу компании, поэтому не тешьте себя иллюзией по переманиванию «лучших», на ваш взгляд, сотрудников из более крупных организаций или с образованием MBA. В большинстве случаев их преимущество перед другими состоит только в способности налаживать личное общение с руководством и выживать в корпоративных войнах. А вам нужны специалисты в создании и реализации лучшего продукта в мире. Те, кто фанатеет от собственного дела. Те, кто ставит его превыше себя. Те, кто способен признавать свои ошибки, не скрывая их и не перекладывая ответственность за неудачный результат на чужие плечи. Те, кто готов развиваться в своей области самостоятельно, без понукания со стороны. Те, кто выполнял работу лично, своими руками — от разработки идеи и её отстаивания до полной реализации. Вот как раз эти качества вам и придётся выявлять на собеседованиях и встречах.