Наталья Кочеткова - 50 эффективных техник привлечения клиентов

Задали вопрос человеку, интересует ли его дополнительный доход или возможность решить проблемы здоровья натуральным образом и дали ему такой пакет.

Что может быть в этом пакете: каталог продукции, вырезки из газет и журналов о вашей компании, ваши статьи по вопросам здоровья, отзывы людей о вашей продукции, DVD диски с презентацией компании или продукта, буклет, книга.

Можно давать такой пакет и после первой встречи, пригласив человека на вторую встречу.

Вот фразы, которые работают в этой технике:

– Я не могу вам ничего обещать, вам нужно разобраться в этом самому, вот пакет документов ….

– Вам не обязательно тратить время, куда-то идти. Просто взгляните и примите решение.

– Очевидно, я не смогу ответить на все ваши вопросы по телефону. Позвольте мне вручить вам пакет дополнительной информации, чтобы вы могли принять решение.

– Умный человек, прежде чем принять решение, тщательно разберется в вопросе. Я уверена, вам потребуется дополнительная информация, чтобы принять решение.

Когда приходите за пакетом просто спросите:

– Ну и что вы об этом думаете?

Или:

– Вы хотели бы узнать больше?

Можно вручать такой пакет до встречи:

– Я занимаюсь новым бизнесом, который может быть интересным так же и вам. Я предлагаю вам возможность дополнительного заработка. Возможность создать постоянный доход. У меня есть материал, который вы можете посмотреть и решить, подходит ли это вам.

– Вам не обязательно тратить деньги или подписывать что-нибудь. Просто взгляните и примите решение.

Можно давать пакет предварительной информации после социологического опроса по телефону или на улице.

– Очевидно, я не смогу ответить на все ваши вопросы сейчас (или по телефону). Позвольте вручить вам пакет дополнительной информации, чтобы принять решение.

Звоните по телефону, знакомому.

– Алло, добрый вечер. Это Наталья. Можно пригласить Иван Петровича. Спасибо. Иван Петрович, это Наталья, вам удобно сейчас разговаривать? Сегодня в 19.00 вы могли бы меня послушать. Дело в том, что я готовлюсь к презентации, мне нужно, что бы меня кто-то выслушал и покритиковал. Я уважаю ваше мнение, вы умеете слушать и давать дельные советы (приподнять человека). Мы можем встретиться в это время? (Договариваетесь где – у него или у вас дома).

Пришли – достаете продукцию своей компании, встаете около нее и проводите презентацию продукции компании, ничего не предлагаете. Вот эта баночка – это …. Вот этот флакончик делает то-то. Вот результаты. Желательно, чтобы результаты отражали его проблемы. Показываете альбом с результатами.

Когда он вас пытается перебивать и спрашивать, сколько стоит?

– Подожди, цену учили говорить в конце.

И продолжаете презентацию.

В конце просите высказать его замечания о ходе презентации, что понравилось, что нет, что надо изменить, добавить.

– Ну ты мне скажи, нормально я рассказал. Дай совет!

Только после этого говорите цену. Метод работает блестяще. Вы ничего не предлагаете, продажа происходит как бы сама собой. Человек сам задает вам вопросы.

Если у вас ничего не купили, можно обратиться за рекомендациями.

– Иван Петрович, среди твоих знакомых есть люди, кого бы ты мог порекомендовать, чтобы они меня так же покритиковали, чтобы я научилась отлично рассказывать о продукте.

Еще вариант этого метода.

– Мария Ивановна. Мне очень нужна твоя помощь. Я обращаюсь к тебе как к человеку, который разбирается во многих вещах, и я тебе доверяю.

– А что случилось?

– Мне нужен твой совет. Мне предлагают работу с хорошим доходом. Я хотела, чтобы ты сходила со мной на собеседование дала мне совет, можно ли мне там работать.

– Слушай, я узнал, что будет что-то интересное, я хочу попасть на одну презентацию. Мне нужен твой совет. Выдели для меня пару часов.

Раскладывайте буклеты и флаеры везде, где бываете. Оставляйте на столиках в парикмахерских, в салонах, в магазинах. В детский сад пришли за ребенком – оставьте буклеты.

Напечатайте флаеры, листовки по каждому продукту с вашими контактами. На флаер можно поместить отзывы об этом продукте. Это должно быть красочно, чтобы привлекало внимание.

Этот метод имеет небольшую статистику, но помогает в насыщении рынка информацией о вас и вашей компании.

Можно придумать акции на скидку. Небольшой буклет о продукции с указанием акции – если покупает на определенную сумму – получает 200 руб. скидку на следующую покупку. Или другой вариант, раздает купоны: «Ваш заказ оплачен на 300 руб., при заказе продукции на 3000 руб. Время действия купона ограничено. С … до … числа. Спешите воспользоваться купоном.»

Можно оставлять такие флаеры в роддомах, поликлиниках, детских магазинах, парикмахерских, салонах красоты. Все зависит от направленности вашей продукции.

Если у вас есть интернет магазин, то его следует указывать на всей печатной продукции рядом с вашим телефоном и емейл (ом).

Можно раздавать флаеры на самую продаваемую продукцию вашей компании.

Возьмите за правило – раздавать каждый день 20 флаеров со словами:.

– Возможно, вам будет интересна эта информация?

– Вам это может быть полезно.

– Это будет полезно вашим детям.

Можно раздать своим друзьям по 5 флаеров и попросить их раздать своим знакомым. 20 друзей – 100 флаеров.

Приглашайте потенциальных клиентов на день Здоровья.

День Здоровья можно проводить тематический, например «Решение проблем сердечно-сосудистой системы натуральным образом». Еще темы: «Почему мы болеем», «Как решать проблемы здоровья натуральным образом», «Здоровье наших детей», «Здоровье будущих мам».

План проведения:

1. Рассказ о причинах возникновения болезней.

2. Способы решения этих проблем.

3. Что предлагает наша компания для их решения.

4. Краткая презентация программы по решению проблем.

5. Отзывы клиентов.

6. Призыв к действию. Способы приобретения продукции.

Приглашая человека на тематический день здоровья, затроньте его проблему.

– Ты знаешь, я слышала результаты по твоей проблеме. Я думаю, тебе это будет интересно. Просто приди и послушай. Прошу не опаздывать, т к в начале будет самое интересное. (Если человек поймет, что может решить свои проблемы – он обязательно придет).

– Я не знаю, воспользуешься ли ты этим, но я видела людей, которые решили эту проблему. Им помогло, значит и тебе поможет.

Можно проводить небольшие тематические встречи в офисе по тому же сценарию.

На вопрос – чем вы занимаетесь? – у вас должен быть четкий ответ. Выучите его наизусть и четко говорите это людям. Именно четко, чтобы человек не стал вас сторониться. У вас должна быть заготовлена одноминутная презентация.