Юрий Яворский - Наука побеждать для начинающих предпринимателей

Нет ни одного предпринимателя, который хотя бы раз в жизни не думал о том, что он платит налоги, создаёт для общества ту или иную услугу или продукт, приносит пользу, но этого никто не замечает и даже более того – те, для кого он старается, его же и подавляют. Мысли о рыбалке на берегу тихой речушки приходят неминуемо: к кому-то на мгновение, а кто-то думает об этом всегда. Таково давление внешней среды.

Чем раньше вы примените в бизнесе «Правило скафандра», тем для вас будет лучше. Решайте проблему кардинально – создавайте вокруг себя оболочку, например в виде службы безопасности, инспектора в штате вашей компании, закрытой территории предприятия, куда вход затруднён и где ваши права строго охраняются. Постоянно сотрудничайте с профессиональным адвокатом, помогающим регулировать предпринимательскую деятельность строго по законам. Разберитесь, где должен находиться готовый к применению огнетушитель, где – пожарный щит, в какую сторону открываются запасные двери, знают ли ваши люди план эвакуации при пожаре. Это мелочи, но на них строится ваше сопротивление агрессивной среде. Взятка – не решение проблемы, за взяткой придут ещё и ещё, а вот когда вы примените «Правило скафандра», выстраивая отношения, используя профессионалов, тогда вы получите нечто близкое к гарантии защиты от неприятностей.

Для решения абсолютно всех вопросов в вашей предпринимательской среде нанимайте специалистов. Чем больше профессионалов работает на вас, тем значительнее будут ваши успехи.

Возможно, у начинающего предпринимателя на первом этапе не будет хватать средств на это, но состоятельность бизнеса в том и выражается, что каждая новая ступень развития должна характеризоваться замещением вашего личного труда деятельностью профессионалов.

В конце столь сложной темы мы не можем не поговорить о компромиссах. В характеристике любого предпринимателя есть одна важная черта – договороспособность. За начинающим предпринимателем очень быстро закрепляется та или иная степень способности договариваться, и если предприниматель не соглашается на компромиссы, то шакалы от бизнеса, как правило, обходят его стороной. Однако в нормальной обстановке и при отсутствии прямой опасности необходимо уметь договариваться, взвешивая возможные потери и приобретения. Талантливый и успешный предприниматель всегда предпочтёт плохую дружбу хорошей ссоре.

Главная задача – сохранить работающий и успешный бизнес! Всё остальное – вторично.

О СЕМЬЕ И ДРУЗЬЯХ В БИЗНЕСЕ

О родственниках и приятелях

Крайне важно понять: если вы принимаете на работу в принадлежащее вам предприятие друзей или родственников, во время исполнения своих служебных обязанностей они не могут оставаться для вас особенными, близкими людьми. За пределами бизнеса, за воротами вашего предприятия, вашего магазина – пожалуйста. Но когда дело касается бизнеса, эффективно работает только схема «начальник–подчинённый». Этот формат отношений является универсальным инструментом для предотвращения большинства конфликтов, которые незамедлительно начнут возникать при таком положении дел.

В бизнесе нет и демократии в том общепринятом понимании, когда все вопросы решаются так, как проголосовало большинство. Главенствовать должно только единоначалие и принцип строгого подчинения приказу. Это не подавление предпринимателем человеческих прав и свобод наёмного работника: любой сотрудник для предпринимателя – в первую очередь одушевлённый инструментарий создания доходной части бизнеса. И это очень жёсткая аксиома связей, только она работает в условиях выстраивания взаимоотношений со всеми подчинёнными, включая родственников и друзей. Очень важно понять, что любой из сотрудников нанимается исключительно для создания дохода.

Вовлекать в предпринимательское дело (особенно на старте) родственников, друзей и близких приятелей, полагаясь на то, что это может облегчить выстраивание самого процесса бизнеса, – одна из крупнейших ошибок.

Большинство допускает один и тот же промах, считая, что близкие человеческие отношения укрепляют бизнес («Мы – приятели, вместе будем зарабатывать, а затем так же дружно разделим результаты моего бизнеса!»). Если вы изначально понимаете, к чему это приведёт, то вряд ли нарушите правило: любой наёмный работник, будь то родственник или близкий друг, в границах офиса, предприятия, производственных площадей – орудие для получения дохода. Тот, кто с этим не согласится и рискнёт проверить на практике, через некоторое время обязательно окажется втянутым в конфликты, связанные с противопоставлением правил доходности и правил дружбы или любви. Ситуации эти будут усугублены ещё и тем, что противостоять вам будет не чужой, а близкий человек.

Принципы бизнеса сродни законам спортивной карьеры. В спорте для завоевания победного пьедестала человек напрягает все свои внутренние физические и психологические ресурсы, и если в этот момент ему приходится ещё и оглядываться на проблемы своего ближнего, то, скорее всего, он не сможет достичь серьёзного результата. Таким же образом и предприниматель сосредоточен на достижении рекордных показателей. Приходится жертвовать многим.

– Практика бизнеса —

…Представьте, что к определённому сроку вы должны сделать очень важную работу и привлекаете к совместной деятельности своего друга, говоря ему: «Давай сделаем это вместе и заработаем миллион рублей». Вы – хозяин своего дела, руководитель, а он – подчинённый, но у вас отличные приятельские отношения. Однако, придя к вам в бизнес, друг говорит: «Ты знаешь, у меня проблемы, сегодня я не смогу сделать свою работу, но послезавтра всё наверстаю». Проблемы могут быть связаны с его семьёй, хобби или здоровьем, но ваше будущее сегодня зависит от того, выполните вы этот заказ или нет. Вы говорите об этом другу. А в ответ слышите типичную фразу: «Неужели ты по-дружески не понимаешь, насколько это важно для меня – уйти на один или даже несколько дней». И он уходит, по сути, подставляя вас. Вслед за этим, как правило, уходит и дружба.

Ещё одна аксиома: в бизнесе любые взаимоотношения должны официально документироваться, правила игры необходимо прописывать.

До сих пор зачастую в основу контрактных связей, исходя из «исконно русских» традиций, ставится «купеческое слово», когда-то, возможно, и венчавшее предпринимательские отношения, но, к сожалению, не сегодня. Действительно же это просто желание решить проблему будущих обязательств наиболее простым способом, не задумываясь о последствиях. В российском менталитете такой «уход от действительности» фигурирует слишком часто, и если не начать менять его на более современный, бумажно-контрактный подход, возможно, он ещё очень долго будет присутствовать в нашей жизни. Престиж обязательств, так называемая кредитная история, должен стать весомым инструментом уважения.