Александр Кремлев - Инновационная модель бизнес-процесса

Информация о финансовых показателях включает в себя объем прибыли, себестоимость, рентабельность, оборот, котировка акций компании, отражающая доверие инвесторов.

Информация о производственном потенциале включает в себя сведения о производственных мощностях и их структуре, производственных технологиях, а также об инвестиционных программах. Она позволяет оценить быстрые и долговременные тренды рыночных цен. Сворачивание и разворачивание производственных мощностей позволяет оценивать успех или неуспех продукта на рынке. Вместе с тем, инвестиционные программы всегда предполагают возврат вложенных средств, и, следовательно, ограничения в ценовой политике при продвижении продукта на рынок.

Освоение новых технологий также предполагает инвестирование. Однако если при этом удается снизить издержки, связанные с производством или распределением продукта, то ценовая политика может быть более гибкой.

В настоящее время, например, бурно развивается торговля с использованием сети Интернет. Такая технология продаж существенно сокращает издержки, связанные с распространением и продажами продукции. Поэтому инвестиционные затраты, связанные с внедрением Интернет технологий, с избытком покрываются за счет снижения издержек. При этом еще и остается запас, позволяющий снизить цены на распространяемый продукт.

Особенности и традиции управления влияют на склонность принятия того или иного типа решений. Например, традиционно в электронном бизнесе превалирует влияние предметных специалистов, а не экономистов и менеджеров. В случаях, когда предприятие было создано автором некой технологии, то у него существуют психологические барьеры для отказа от нее, даже если она стала экономически неэффективной.

Политические факторы , как правило, связаны с протекционизмом по отношению национального производителя, с охраной государственной и военной тайны.

Протекционизм в сфере высоких технологий нормальное явление. Всегда следует помнить, что проигрыш в конкуренции – это не только упущенная прибыль, но и потеря рабочих мест, и, следовательно, повышение социального напряжения. Поэтому разумная государственная политика и имеет антидемпинговую компоненту. Обычными рычагами протекционизма являются лицензирование товаров и услуг и таможенный режим .

Ранее уже приводился пример лицензирования в области предоставления услуг связи телефонными операторами, лицензирование телевизионного вещания, медицинских препаратов и др. К несчастью, в России эти механизмы часто используются для создания неравенства в конкуренции национальных производителей, которое является главным тормозом развития экономики, поскольку выигрывает не тот, кто лучше работает, а тот, кто лучше «договорился».

Таможенный режим осуществляется с помощью тарифного и нетарифного регулирования импортно-экспортных операций.

Тарифное регулирование имеет своей основной целью соблюдение экономических интересов страны и государства – защиту национальных производителей и потребителей, а также пополнение государственного бюджета.

Нетарифное регулирование применяется с целью охраны государственной и военной тайны, а также соблюдения международных договоров по ограничению распространения оружия массового поражения – ядерного, химического и бактериологического и средств его доставки – ракетных технологий. Оно осуществляется путем лицензирования импорта и экспорта оружия и товаров двойного применения.

В России лицензирование осуществляется на основании заключения Федеральной службы России по валютному и экспортному контролю (ВЭК) Министерством внешних экономических связей (МВЭС) с использованием экспертных функций соответствующих министерств и ведомств и спецслужб. Важным принципом регулирования является соблюдение баланса между политическими, оборонными и экономическими интересами страны.

По отношению к наукоемкой экспортируемой продукции наиболее важными в системе регулирования являются задачи достоверной классификации в соответствии с кодами товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) и определения соответствия технических характеристик экспортируемых товаров уровням, определяемым контрольными списками режимов экспортного контроля. Это связано с тем, что наукоемкая продукция наиболее часто имеет признаки продукции двойного применения, что создает дополнительный риск в международном трансфере технологий.

Необходимо также учитывать, что получение лицензий в соответствии с установленной процедурой требует определенного времени, которое следует предусматривать в графике выполнения контрактов для избежания экономического ущерба от штрафных санкций.

С целью снижения рисков нарушения таможенных режимов, связанных с действием национальной системы экспортного контроля, следует еще до заключения контракта на разработку или поставку наукоемкой продукции осуществить экспертизу проекта технического задания.

Крупная американская компания – разработчик и производитель самолетов была заинтересована в разработке специализированного программного продукта. Потенциальным исполнителем была выбрана российская компания. Обе стороны были заинтересованы в сотрудничестве и его общие черты были согласованы на уровне вице-президентов. Однако при согласовании технического задания выяснилось, что оно неизбежно затрагивает государственные тайны стран обеих сторон, и контракт не состоялся.

Выше мы уже говорили о том, что для понимания конкурентов и их возможностей особенно важна информация о продажах и их структуре, финансовом состоянии, производственном потенциале, технологическом уровне и политике. Источники такой информации принято делить на внешние и внутренние.

Внешние источники. Прежде всего – это потребители . Именно непосредственно от них можно лучше всего узнать потребности и нужды, а также содержание предложения конкурентов и мнение об этих предложениях.

Продукция конкурентов может быть изучена для сопоставления с собственной продукцией и улучшения ее. Могут быть изучены и освоены способы работы конкурента или других компаний на всех этапах от маркетинговых исследований, до разработки и формирования продукта, налаживания его производства, сбыта и послепродажного обслуживания.