Александр Кремлев - Инновационная модель бизнес-процесса

При проведении исследования необходимо правильно и четко определить цель, объект и предмет исследования. Любое исследование можно признать адекватным, если достигнуты установленные цели и задачи исследовательских работ при соблюдении прочих условий (сроков, затрат).

Объект исследования социально-экономической системы представляется как материальная структура (подразделение, предприятие, отрасль), включая различные ее представления (социальные, экономические, технические, организационные, производственные, научные, политические, культурные и др.).

Предмет исследования – это то, на что направлено и что является содержанием научного изучения, рассмотрения, познания и разрешения. По существу это может быть проблема задача или вопрос, познание и разрешение которых требует проведение исследования. Например, предметами исследования являются проблемы, задачи и вопросы, возникающие при построении, функционировании и совершенствовании СУ при использовании в них соответствующих методов, принципов, процессов, отношений, элементов, подсистем и прочих ее составляющих. В частности, могут исследоваться вопросы, связанные с реализацией общих функций управленческого цикла: прогнозирования и планирования, организации, координации, контроля и т. п.

В общем виде система организации может представлена как совокупность взаимосвязанных управляемой (объекта управления) и управляющей (субъекта управления) подсистем , взаимодействующих между собой и внешней средой с помощью материально-технических и информационных средств и участвующих в процессе функционирования по обеспечению предназначения организации и достижению поставленных целей. Большое влияние на формирование системы организации оказывают системообразующие факторы, которые по отношению к пространственным сторонам воздействия можно классифицировать на внешние и внутренние.

К внешним системообразующим факторам социально-экономических объектов относят следующие факторы:

• целевые;

• временные ( они могут быть как системообразующими так и системоразрушающими);

• пространственные (втом числе географические);

• тенденциональные (тенденции развития);

• политические;

• экономические, финансовые;

• социальные;

• правовые;

• технические;

• организационные;

• ретроспективные.

• К внутренним системообразующим факторам следует отнести:

• целевые;

• стратегически е;

• общекачественные (общие для всех элементов объекта и субъекта управления качественные особенности и признаки: технология, общая и профессиональная культура, включающая способность к восприятию нововведений и др.)

• причинно-следственные;

• взаимодополняющие;

• стабилизационные;

• связеобменные (на основе прямых и обратных связей);

• функциональные;

• искусственные.

Взаимодействие в системе организации, осуществляемое с помощью материально-технических и информационных средств, здесь основывается на основе прямых и обратных связей. Значение связей в системном управлении трудно переоценить, так как потоки информации и материально-технических средств координируются с их помощью, что позволяет воздействовать на управляемые объекты.

Исключительно важной для функционирования системы является связь, классифицированная по направленности, это прямая и обратная связь. При прямой связи выходное воздействие одного элемента осуществляется непосредственно на вход другого или через другие элементы. Обратная связь осуществляется на основе воздействия выходной величины системы или элемента на вход этой же системы или элемента, ил других систем или других элементов; принцип обратной связи служит для формирования управляющих воздействий по улучшению функционирования системы/элемента т. е. такого вида связь позволяет использовать информацию о состоянии управляемого объекта. При действии обратной связи на уменьшение отклонения системы от первоначального состояния она называется отрицательной (например, уменьшение контролируемого спроса ведет к снижению результатов работы системы организации), в противном случае – положительной обратной связью.

Исследования в зависимости от целей, организации и сфер исследования могут быть различных видов. По направленности на результат исследования виды исследований могут быть фундаментальными и прикладными.

К фундаментальным исследованиям относят экспериментальные или теоретические работы, выполняемые для получения новых знаний, лежащих в основе явлений и наблюдаемых фактов. Важнейшей задачей фундаментальных исследований является познание новых законов и закономерностей.

Прикладные исследования – это оригинальные познавательные работы, проводимые для достижения конкретной практической цели. Целью прикладных исследований является использование достижений фундаментальных исследований и техники для решения определенных практических проблем и задач.

В данной работе под методологией исследования будем понимать совокупность целей, гипотез, подходов, принципов, средств и процедур логической организации, используемых при изучении явлений и осуществлении познавательной деятельности. Методика исследования понимается как совокупность последовательных действий практического выполнения определенных исследовательских процессов, их процедур и операций, при которых используется методология. Методический – строго последовательный, систематичный, точно следующий плану.

Проблемы при исследованиях . В общем виде проблема ( problem – преграда, трудность ) – противоречие, которое требует разрешения на основе проведения исследований.

При решении возникающих проблем используется термин задача , которая представляет собой часть проблемы, т. е. для разрешения проблемы следует решить, как правило, несколько задач, вопросов. Проблема решается с применением не только знаний, но и творчества.

Поставленная проблема во многом определяет состав и характер выполняемых работ, и результаты исследования.

В общем случае выбирать правила исследования следует из всей их совокупности. К числу основных принципов исследования систем управления относятся: целеустремленность, целенаправленность, системность, обусловленность исследовательских функций целями исследования, первичность исследовательских функций, объективность, соблюдение правовых норм, своевременность, научность, проверяемость практикой, преемственность, оптимальность, перспективность, достаточная простота, доходчивость, замкнутость исследовательского процесса и др.