Ли Одден - Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему

Если кажется, что словарь слишком большой, это вполне нормально, даже предпочтительно. Значит, перед вами лежит длинный список ключевых слов, которые имеют влияние на потребителей. Остается только преобразовать их в удобный для использования формат. Именно на этом этапе необходимо отложить в сторону два самых ненадежных инструмента маркетолога – ум и интуицию – и использовать методы сторонних разработчиков, при помощи которых можно эффективно и объективно оценить все ключевые фразы.

Давайте посмотрим, как может выглядеть список ключевых слов в категории social media + CRM integration (социальные медиа + интеграция CRM-системы) после проведения предварительного мозгового штурма (рис. 7.4).

Рис. 7.4.Ключевые фразы в категории social media + CRM integration

В данной категории фразы CRM software и software CRM – это словосочетания с общим значением [30], а social CRM software – пример длинной ключевой фразы , которые еще называют фразами «длинного хвоста» [31]. Фразы с общим значением – самые популярные и обычно наиболее короткие в своей категории. Длинные фразы часто с ними связаны, но выглядят довольно специфичными и содержат больше слов.

Следует отметить, что каждая длинная ключевая фраза, как правило, генерирует меньше трафика, чем общая. Например, при помощи инструмента для подбора слов Google AdWords можно определить, что по фразе CRM software (CRM-программа) вводится в поиск Google 74 тысячи поисковых запросов в месяц, а по фразе small businesses CRM software (программное обеспечение CRM-систем для малого бизнеса) – всего 2400 поисковых запросов. Но если ваша компания занимается продвижением программного обеспечения для малого бизнеса и нужно быстро привлечь новых клиентов, то такая фраза считается более релевантной [32]. Кроме того, при подборе более длинных ключевых фраз необходимо учитывать потребности ваших клиентов на разных этапах цикла покупки.

Современная тенденция заключается в использовании в поисковых запросах фраз, состоящих из трех или четырех слов. И действительно, более 50 % поисковых фраз состоят из трех или более слов {39}. Почему же тогда длинные ключевые фразы привлекают мало трафика от поисковых систем? Потому что различные люди по-разному используют слова. Например, после проведения поисковой оптимизации для сайта TopRankBlog.com, основываясь на наборе из 15–20 фраз, получили естественный поисковый трафик по более чем 28 тысячам уникальных поисковых фраз каждый месяц. Многие из этих фраз использовались только один-два раза в течение месяца. Кроме того, необходимо отметить, что 16 % ежедневных поисковых запросов в поисковой системе Google проводится по фразам, которые никогда до этого не применялись {40}. Другими словами, длинных поисковых фраз очень много.

Позже мы поговорим о том, какие длинные поисковые фразы стоит добавить в свой словарь, как выполнять мониторинг по этим фразам и каким образом их использовать в системе создания контента.

Категория, которую мы обсудили, может оказаться одной из десятка категорий в вашем списке, каждая из которых может состоять из примерно такого же количества ключевых фраз. На данном этапе составления словаря ключевых слов следует помнить: тот, кто хочет угодить всем, не сможет угодить никому. Другими словами, постарайтесь сосредоточиться на главном . Найдите способ отфильтровать похожие варианты, полученные при проведении мозгового штурма, которые не дадут мгновенного результата, оставляя фразы, способные сильнее других повлиять на потребителей.

Для систематизации списка ключевых слов можно использовать различные способы, но я рекомендую программу Keyword Discovery. Этот инструмент для управления проектами и для выбора ключевых слов собирает косвенные данные и сведения из сторонних источников. В Keyword Discovery оценка популярности ключевых фраз делается на основе количества поисковых запросов. Кроме того, с ее помощью можно найти альтернативные ключевые фразы, на которые вы могли просто не обратить внимания (рис. 7.5).

Рис. 7.5.Окно программы Keyword Discovery

Если брать за основу данные Keyword Discovery, то среди общих ключевых фраз словосочетание CRM software кажется самым привлекательным, поскольку в программе за последние 12 месяцев нет информации о запросах по другим ключевым фразам. А среди более длинных ключевых фраз можно легко заметить тенденцию применять при поиске формулировку CRM software и ее вариант software CRM.

Кроме того, судя по этим данным, можно сделать вывод, что пользователи нечасто используют ключевые фразы social + CRM (социальные медиа + CRM-система). Но вы должны помнить, что одна программа не может охватить ситуацию целиком. В конце концов, в отдел продаж вашей компании звонят клиенты, которые интересуются интеграцией программного обеспечения для CRM-системы с конкретными социальными сетями, а сам модуль интеграции – это один из самых продаваемых продуктов. Поэтому пришло время использовать другой инструмент, чтобы правильно учесть эти данные.

Инструмент подбора ключевых слов Google AdWords позволяет получить подробные данные, усредненные за последние 12 месяцев, о количестве поисковых запросов по ключевому слову в месяц в системе Google как по всему миру, так и для конкретных регионов. Поскольку эта информация в первую очередь рассчитана на рекламодателей, компания Google заинтересована в своевременном обновлении этих данных. Итак, что мы может узнать о нашем списке ключевых слов благодаря программе Google AdWords, снимок экрана которой показан на рисунке 7.6?

Данные Google AdWords во многом схожи с данными программы Keyword Discovery: фраза CRM software самая популярная, она значительно опережает словосочетания, где упоминаются социальные сети.

Рис. 7.6.Программа Google AdWords – данные о количестве запросов

Тем не менее количество запросов по общей фразе, связанной с социальными сетями, больше нуля, а количество запросов по всему миру по многим фразам, имеющим отношение к конкретной социальной сети, составляет от 1000 до 3600 запросов в месяц. Однако по специфическим длинным ключевым фразам (например, Facebook CRM integration) отправляется менее 100 поисковых запросов в месяц, поэтому их можно использовать для поддержки более популярных ключевых фраз (например, Facebook CRM). Кроме того, не стоит забывать о релевантности самой фразы и о том, что мы анализируем данные за определенный промежуток времени. Популярность того или иного словосочетания может расти, падать или колебаться в зависимости от времени года, спроса, новостей и тенденций в массовой культуре. Если количество запросов по определенной фразе совсем невелико, но вы внесли ее в список благодаря изучению мнения потребителей или типового персонажа и у нее высокая доля конверсии потенциальных потребителей в реальных, такую фразу полезно оставить в словаре.