Эрика Эриэл Фокс - Как договориться с самим собой

Однако клиент на этом не остановился.

«Я знаю, тебе нужно решить проблему с моим бизнесом. Но я спрашиваю, нужен ли тебе я сам . Другими словами, если меня уволят с этой работы , будешь ли ты по-прежнему звонить мне? Буду ли я нужен тебе тогда ?»

Найджел молчал. Он не знал, что сказать. Позже он признался мне, что этот разговор его ошарашил. С какой стати он станет звонить своему клиенту, если тот потеряет работу? Чего ради бывшему клиенту хотеть , чтобы Найджел ему звонил? О чем они станут говорить? Зачем звонить, если не для того, чтобы обсудить проблему, над решением которой они вместе работают?

Если ваш внутренний Любовник пассивен и движется по жизни на малой скорости, эти вопросы не кажутся бессмысленными. Вам, как и Найджелу, вопросы клиента могут показаться странными или просто несущественными. Ваша роль ограничивается решением текущей проблемы и получением результатов. Вы заботитесь только о качестве исполнения. Тема взаимоотношений не высвечивается на экране вашего радара.

Такое бывает не только с вами.

Внутренние Любовники могут вести себя пассивно и у мужчин и у женщин. Разница лишь в том, что мужчин с детства приучают отодвигать эмоции на задний план. Исследования показывают, что социальные нормы способствуют неправильному управлению эмоциями и мешают развитию навыков эмпатии у мужчин.

Психолог Пол Данион уже несколько десятков лет проводит исследования процессов достижения полного развития во взрослом возрасте, в том числе в рамках возглавляемого им проекта «Превращение мальчиков в мужчин». В своей книге «Не бойтесь взрослеть» («Dare to Grow Up») Данион описывает созданную обществом систему, приучающую мужчин подавлять свои чувства и игнорировать эмоции. «Источники их эмоциональной жизни пересыхают, и потеря того, что они действительно любят, заставляет их умирать от жажды», – говорит психолог.

Я своими глазами вижу то, что описывает Данион, когда провожу курсы обучения руководителей высшего звена. В основном эти группы состоят из мужчин. Так же как у Найджела, их репутация основана на высоком IQ, достоверности проводимого ими качественного анализа и способности приносить высокие дивиденды акционерам. Но на занятиях они натыкаются на неожиданный барьер, мешающий осуществлению их заветных стремлений, – ожидание истинной близости в деловых отношениях.

Один инвестиционный банкир с Уолл-стрит объяснил это мне следующим образом: «Клиенты отказываются от наших услуг. Они говорят, что нашли другую консалтинговую фирму. Когда мы спрашиваем, почему они это делают, в ответ слышим что-нибудь вроде: “Я доверяю вашим советам, но не доверяю вам ”».

Дело в том, что сегодня заслуживающие доверия Мыслители, даже самые выдающиеся, неизбежно натыкаются на стену, если им не удается наладить общение на человеческом уровне. После многих лет, когда их заставляли добиваться успехов любой ценой, они вдруг понимают, что занимались не тем, чем следовало. Наша культура давным-давно вручила этим пассивным Любовникам мандат на демонстрацию мужественности, побуждающий их замыкаться в себе, отвергать значение эмоций, игнорировать интуицию и фокусироваться на внешнем мире до такой степени, чтобы полностью забыть о внутреннем.

Кстати, такое происходит не везде. Например, я вела курс развития лидерских качеств в Аргентине, где мужчинам свойственна высокая эмоциональная экспрессивность. Они выросли в обществе с другими нормами. Однако в большинстве смешанных групп из представителей разных стран преобладают пассивные Любовники.

Справедливости ради надо сказать, что люди, чьи внутренние Любовники ведут себя активно, исторически демонстрируют склонность к «помогающим профессиям» в сфере образования или социальных проблем. В прежние времена такая установка, как у Найджела, прекрасно работала в сфере бизнеса.

Но это было тогда. А теперь все иначе.

Каждый серьезный профессионал должен проявлять в своей работе определенный уровень эмоционального интеллекта. Этого ждут от него менеджеры. Этого требуют клиенты. Для этого нужны способности Любовника. Скрыться от новой реальности невозможно – взаимоотношения имеют значение везде . Конечно, вам нет нужды становиться матерью Терезой. Но вам нужно показать, что где-то внутри вас бьется живое сердце.

Помимо прочего, предоставление Любовнику места за внутренним столом переговоров может спасти вам жизнь. Эмоции оказывают воздействие на все части тела. Они проявляются в форме болей в спине, язв, мигреней и даже сердечных приступов. Некоторые онкологи считают, что одной из причин развития рака становятся невыраженные горе или гнев. Подавление эмоций в течение долгого времени может привести к депрессии. Ситуация усугубляется тем, что люди, пытающиеся избавиться от эмоциональных переживаний, используют такие средства, как алкоголь и болеутоляющие. Если подобный способ снятия напряжения перерастет в зависимость, то эти вещества могут сломать жизнь. От того, как вы обращаетесь с внутренним Любовником, напрямую зависит ваше физическое, ментальное, финансовое и социальное здоровье.

Еще одним способом спасения жизни может стать привлечение внимания к вашей личной боли. Я часто слышу, как лидеры говорят что-нибудь вроде: «Я вышла на работу на следующий день после выкидыша. Я не позволила себе переживать потерю. Я до сих пор испытываю потребность оплакать этого ребенка». Они выражают чувства, которые появляются практически из ниоткуда, подобно вспышке молнии в ясный день: «Я только что осознал, почему моя жена меня разлюбила. Я перестал быть тем парнем, в которого она влюбилась. Но я все еще остаюсь этим парнем. Надеюсь, она даст мне еще один шанс».

Эмоции также открывают дверь для возобновления того, что приносит вам умиротворение и радость. Как сказал в конце программы один преподаватель колледжа, «когда я вернусь домой, то снова начну играть на гитаре. Мне ее не хватает».

Во время проведения семинаров мне больше всего нравятся занятия, посвященные глубинным аспектам лидерства. В эти моменты рушатся стены, рассеиваются страхи и каждый внезапно осознает, что он действительно может быть самим собой. На самом деле. Все ощущают возбуждение, облегчение, веселье, признательность и светлую радость. Иногда такие моменты меняют судьбы людей.

Я вспоминаю прочитанный в колледже роман Зоры Ниэл Херстон «Их глаза видели Бога». Там есть героиня, Дженни, которая всю жизнь терпит побои и – подобно многим профессионалам на моих семинарах – проводит свои дни в строго охраняемой внутренней крепости. В какой-то момент Дженни осознает, что с ней все в порядке: она не одинока, она в безопасности, и она любима. В романе Херстон описано то, что чувствую я, когда становлюсь свидетелем этих моментов преображения – перехода от скрещенных рук к распростертым объятиям, от страха к доверию, от напускной замкнутости к искренней общительности и дружелюбности. Херстон рассказывает о Дженни то, что я вижу собственными глазами, что «ее душа выползла из своего убежища».