Аллан Диб - Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы

Почему бы им не смириться с новыми технологиями? Некоторые, конечно, смиряются, но большинство – нет. Потому что у них те же мысли, что у индейки.

Нассим Талеб, автор бестселлера «Черный лебедь», рассказывает об индейке, которую фермер кормил каждое утро в течение 1000 дней. В конце концов индейка уже привыкла к тому, что каждое появление фермера означает вкусную еду. Именно так всегда происходило, поэтому индейка думает, что именно так всегда и будет происходить – другой вариант просто невозможен. По сути, на 1000-й день ее уверенность достигает пика. Ведь теперь у нее целых 1000 дней успешного опыта, на который и опирается ее уверенность. С таким солидным опытом чего ей бояться? Но вот наступает 1001-й день. Осталось два дня до Дня благодарения, и когда фермер появился на этот раз, у него не было с собой корма – только свеженаточенный топор. Индейка мгновенно поняла, что ее ожидания катастрофически далеки от истины, и старые добрые деньки не продлятся вечно. И вот теперь индейка мертва.

Не будьте индейкой и не управляйте бизнесом, как индейка. В прошлом практически вся ценность бизнеса сосредоточивалась в его физических активах. Недвижимость, заводы и оборудование, инвентарь и дистрибутивная инфраструктура. Сегодня практически вся ценность бизнеса – в подписчиках и посетителях и в клиентской базе, которую удалось собрать.

Взгляните, что сегодня происходит и какую важную роль играет эффективный маркетинг в привлечении клиентов.

• Uber, крупнейшая в мире таксомоторная компания, не имеет в собственности ни одного автомобиля.

• Facebook, самая популярная социальная сеть в мире, не создает никакого контента.

• Alibaba, самый ценный розничный торговец, не владеет никаким инвентарем.

• Airbnb, крупнейший провайдер жилья в мире, не владеет никаким имуществом.

Причем эти четыре бизнеса стоят сотни миллиардов долларов.

Ваше важнейшее конкурентное преимущество – предвидеть изменения и предпринимать соответствующие действия. Для этого нужна смелость, придется пойти на риск и вкладывать средства в исследования и новые технологии. Придется постоянно обдумывать следующие вопросы.

• Каким бизнесом мне нужно заниматься?

• Какие новые технологии в скором времени разрушат мою отрасль?

• Как использовать предстоящие технологические изменения с выгодой для себя, вместо того чтобы бороться с ними?

Вам нужны регулярные стратегические инновации – инновации, которые важны для ваших клиентов.

Проекты по опытному производству – один из лучших способов быть в курсе всех новых технологий и при этом продолжать повседневную работу. Известный пример опытного производства – первый компьютер Macintosh компании Apple. Google даже превратил этот принцип в неотъемлемую часть своей корпоративной культуры, выделив 20 % рабочего времени сотрудников на параллельные проекты, которые их интересуют. Суперуспешные продукты Google (такие как Gmail, Adsense и Google News) родились из этих экспериментальных проектов.

Какие ресурсы вы инвестируете в новые технологии и тенденции в своей отрасли?

День 1001-й для вашего бизнеса и для вашей отрасли уже близко, и если вы не подготовите новый план, ваш бизнес постигнет судьба той индейки.

Наличие инновационной культуры, умение предвидеть будущие тенденции в вашей отрасли и проводить экспериментальные проекты обеспечат вам колоссальное конкурентное преимущество.

Эйнштейн дал определение безумию: «делать одно и то же снова и снова и ждать другого результата». Многие слышали об этом, но мало кто учитывает это на практике.

В начале каждого нового года люди дают себе «обещания». Похудеть, бросить курить или вернуть долги. Они надеются, что их жизнь волшебным образом преобразится, как только пробьет полночь 31 декабря. Но пройдет две-три недели, и их обещания рассеиваются в далеком прошлом, потому что рутина, старые привычки и трудовые будни берут свое.

Обещание – близкий родственник мечты, это не более как цель, не подкрепленная конкретным планом или действиями. Скорее всего, если ничего не изменится в вашей повседневной жизни, в деловой и личной жизни тоже ничего не изменится.

Одна из общих характеристик стремительно растущих компаний – особый акцент на маркетинг. Они превращают маркетинг в повседневную рутину и регулярно следуют своему маркетинговому плану.

Напротив, компании, потерпевшие неудачу или испытывающие затруднения, либо полностью пренебрегают маркетингом, либо принимают случайные маркетинговые решения без четкого плана и структуры. Попробовав пару раз несколько случайных методов и не получив мгновенного результата, они сдаются. Это не маркетинговый план – это рецепт катастрофы.

Другие ошибочно полагают, что блестящего продукта или услуги достаточно, чтобы о них заговорили. На кладбище неудачных бизнесов полным-полно компаний с потрясающими продуктами и услугами. Основная причина их краха заключается в том, что владельцы не уделяли достаточно внимания маркетингу. Помните, никто не узнает, насколько хороши ваши продукты и услуги, пока не купит их. А до покупки они видят только одно – насколько хорош ваш маркетинг. Проще говоря, всегда побеждает самый лучший маркетолог.

Если вы серьезно настроены на успех, то настало время предпринять решительные действия. Пора принять решение и стать блестящим маркетологом, то есть превратиться из владельца бизнеса в маркетолога, который владеет бизнесом. Как только вы осуществите это удивительное преображение, вы и ваш бизнес изменитесь навсегда.

Я считаю, что эта книга – новое слово в практической реализации маркетинга в том смысле, что она облегчает процесс разработки и внедрения вашего собственного маркетингового плана. Она поможет вам начать или ускорить преобразование из владельца бизнеса в маркетолога.

Маркетинг – важнейший деловой навык. Он поможет добиться успеха вашему бизнесу и, главное, поможет преуспеть тем клиентам, с которыми вы взаимодействуете.

Эта книга снабдила вас крайне ценной информацией. Эту информацию большинство ваших конкурентов никогда не узнают или не станут даже искать. То есть вы получите колоссальное преимущество – если будете действовать. А я настоятельно советую вам действовать. Как мы отметили в начале книги, знать и не делать – то же самое, что не знать. Если будете и дальше делать то, что делали всегда, результат никогда не изменится.

Построив успешный бизнес, вы сможете жить по своим правилам. Вы заслужили успех в бизнесе, и он вполне доступен ВАМ. Я приглашаю вас в удивительное путешествие, где вам предстоит создать потрясающий бизнес и жить так, как вы всегда мечтали.