Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Сталкивается ли ваша группа или организация с какими-нибудь из следующих проблем:

• Сорванные, неконструктивные или безрезультатные совещания?

• Чрезмерно высокие показатели текучести кадров?

• Недостаточная вовлеченность или неспособность доводить дело до конца?

• Хроническое несоблюдение сроков?

• Оставшиеся без ответа электронные сообщения или телефонные звонки?

• Недоверие и распространение слухов о политиках и намерениях организации?

• Неразрешенные конфликты между отдельными людьми, небольшими группировками или целыми отделами?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, ваша группа – прекрасный кандидат на прохождение обучения, основанного на системе SAVI®, коммуникативной программе, лежащей в основе всех навыков и концепций, с которыми вы познакомились в этой книге. Когда система SAVI используется внутри группы или организации, она обеспечивает общий язык, который помогает устранить разногласия, повысить уровень деловой этики, стимулировать плодотворное сотрудничество, разрешать конфликты креативными, взаимно удовлетворяющими способами. Сфокусированное, адресное обучение может помочь любой группе, маленькой или большой, преобразовать неэффективные формы коммуникативного поведения в новые, эффективные модели общения.

Вы можете изучить широкий спектр вариантов обучения для развития групповых навыков на веб-сайте http://www.ConversationTransformation.com, где представлена вся информация о любых тренингах, связанных с использованием системы SAVI. В число пользующихся наибольшей популярностью компонентов этих программ входят:

• Бесплатная оценка группы.Пройдя электронное тестирование и/или личные собеседования, вы получаете бесплатную оценку текущего уровня коммуникативных навыков вашей группы вместе с конкретными рекомендациями по их совершенствованию. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/assessment.

• Живые тренинги.С помощью серии очных тренингов, адаптированных к конкретным потребностям вашей отрасли, организации или членов команды, ваша группа начинает замещать дисфункциональные формы коммуникативного поведения новыми эффективными коммуникативными приемами. По вашему желанию эти тренинги могут быть сфокусированы на тех специфических проблемах, с которыми сталкивается ваша группа, таких как кросс-культурные разногласия, внутренние служебные конфликты или важные изменения в масштабах компании типа слияний или сокращений штата. Тренинги могут быть сориентированы на более широкие вопросы, такие как повышение понимания и навыков в общении. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/onsite.

• Дистанционное обучение.В качестве составляющей учебного процесса все члены группы получают полный доступ к системе обучения SAVI, работающей в режиме онлайн. Это позволяет каждому человеку интенсивно практиковаться и улучшать свои навыки, а также определять области для дальнейшего совершенствования. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/LearnIt.

• Интерактивные телесеминары.В промежутках между очными учебными занятиями ваша группа встречается с преподавателями в режиме телеконференций, проводимых на интернет-основе, что позволяет ей совершенствовать ранее освоенные навыки и разрешать рабочие проблемы, возникающие в реальной жизни. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/tele.

• Индивидуальный тренинг.Если вы или кто-то из ваших коллег хочет пройти более сфокусированное, индивидуализированное обучение, вы можете записаться на индивидуальный коучинг. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/coaching.

Существует множество возможностей для продолжения вашего личного обучения за рамками этой книги:

• Онлайн-семинары из любой географической точки.Живые и заранее записанные онлайн-семинары позволяют вам продолжать свое обучение. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/webinars.

• Открытые тренинги.Вы можете воспользоваться множеством однодневных и двухдневных тренингов, которые помогут вам подготовиться к использованию SAVI в качестве консультанта, тренера или преподавателя или просто поднять ваши навыки на следующий уровень. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/open.

• Дистанционное обучение.Зарегистрировавшись в системе дистанционного обучения SAVI, вы получаете неограниченный круглосуточный доступ к интересным задачам и упражнениям, которые разработаны для того, чтобы вы углубляли свои знания и совершенствовали навыки. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/LearnIt.

• Тренинг.Если вы стремитесь поднять общий уровень ваших навыков или решать конкретные важные коммуникативные проблемы, то индивидуальный тренинг – это один из наиболее действенных и эффективных способов достижения ваших целей. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/coaching.

• Сертификационный тренинг.Чтобы узнать о том, как стать сертифицированным преподавателем SAVI, зайдите на http://www.CTsavvy.com/cert.

Существует три простых способа узнать больше о возможных вариантах обучения:

1. Зайдите на http://www.CTsavvy.com и щелкните на «Training».

2. Позвоните по телефону 800-600-1522.

3. Отправьте электронное сообщение на адрес info@ConversationTransformation.com.

Я хотел бы узнать больше о возможностях обучения, основанного на системеSAVI®.

• Подготовить следующее поколение лидеров.

• Улучшить кросс-культурное общение.

• Разрушить барьеры между функциональными подразделениями.

• Решать конфликты внутри группы или между группами.

• Сделать совещания более эффективными.

• Проводить крупные изменения (такие как слияния, смена места расположения, сокращение штата и т. д.).

• Совершенствовать общение с покупателями, клиентами, поставщиками и т. д.

• Повысить производительность и эффективность.

• Повысить уровень деловой этики/снизить показатели текучести кадров.

• Другие.

Имя: _____________________________________

Название компании: _____________________________________

Адрес: _____________________________________

Город, штат, индекс: _____________________________________

E-mail: _____________________________________

Домашний телефон: _____________________________________

Факс: _____________________________________

Размер группы: _____________________________________

Тип бизнеса или организации: ____________________________

Лучший способ связаться со мной: _________________________

Телефон: _____________________________________

E-mail: _____________________________________

Факс: _____________________________________

1. Заполнить эту форму в режиме онлайн на http://www.CTsavvy.com/contactme.