Александр Кира - Санузел

Разумеется, это не лучшая работа на свете, но есть много других должностей как на производстве, так и в сфере услуг, которые по тем или иным причинам кажутся неприятными, и найти желающих их занять все сложнее и дороже. «Чистка сортиров» — противное занятие, и это объясняет, почему в небольших учреждениях по всему миру туалеты такие грязные: их никто не хочет мыть. Если кого-то не нанять на эту работу, никто и не будет их мыть, по крайней мере регулярно. Не говоря уж о том, что такие туалеты — испытание для глаз и носа, они представляют угрозу для общественного здоровья. Здесь необходимо уделить больше внимания дизайну и возможностям автоматического очищения. В 1972 году в Нью-Йорке была проведена проверка: проинспектировали около 500 туалетов на станциях метро, в парках, барах и ресторанах. Выяснилось, что в 368 из них «не было туалетной бумаги, мыла, воды в кранах, были выведены из строя кнопки и рычаги на унитазах». Более того, оказалось, что 90 % туалетов в метро попросту всегда закрыты.

Часто говорят, что нанимать в туалеты служителей запредельно дорого, но, может быть, пора задуматься об издержках вандализма, а тем более — о социальной цене преступлений. Возможно, оплачивать работу служителей не так уж затратно?

В эту категорию попадает много типов заведений, с которыми связаны разные поведенческие паттерны и особенности проведения процедур. Разница зависит не только от уровня публичности или приватности конкретного заведения, но также и от контекста. Примеры: туалет в аэропорту и туалет «для начальства», санузел в гостинице и на бензозаправке. Некоторые заведения — безусловно общественные, некоторые — практически частные; одними люди могут пользоваться одновременно, другими — по очереди; в какие-то попасть сложно, в какие-то — легко; что-то обслуживается хорошо и ответственно, что-то нет. Кроме того, каждый тип разделяется на подтипы по своему характеру и оборудованию, потому что мы привыкли к разделению полов и половые различия при использовании общественного туалета имеют существенное значение. Однако, несмотря на серьезные различия, у всех этих заведений есть общие проблемы: расположение, обслуживание, контроль, вандализм.

Для удобства можно разделить разнообразные общественные заведения на несколько больших категорий — от наиболее публичных до наиболее приватных.

• — улицы, парки, рынки и ярмарки;

• — кемпинги;

• — заправочные станции, стоянки на автострадах;

• — вокзалы, аэропорты;

• — дневные гостиницы (alberghi diurni) .

• — фестивали, демонстрации, спортивные состязания;

• — стройки.

• — тюрьмы, больницы, общежития, заводы.

• — бары, рестораны;

• — офисы, общественные здания, магазины.

• — самолеты, поезда, автобусы.

• — гостиницы, мотели, корабельные каюты.

Рассматривая по отдельности все эти категории, мы будем говорить в основном об их характеристиках и различиях. Специфические требования, выдвигаемые процедурами, в общем не отличаются от тех, что мы уже описали; их можно изменять в соответствии с обстоятельствами.

В эту категорию входят гигиенические заведения, которые строят для удобства путешественников; чаще всего их «хозяин» — какой-нибудь орган государственного или муниципального управления. Обычно, хотя и не обязательно, это помещения большого размера; их могут одновременно посещать разные люди. Чаще всего это только туалеты; ими пользуются быстро и неаккуратно. В такой туалет редко идут повторно, за его состоянием почти никогда никто не следит. В общем, это наиболее «публичное» из всех заведений; с безопасностью, обслуживанием и санитарией здесь возникает больше всего проблем {1} .

Самое простое «заведение» — это уличный писсуар. Они до сих пор существуют во многих странах мира. Как правило, предполагается только один вид применения: мужское мочеиспускание стоя. Около писсуара нельзя помыть руки. Он в первую очередь нужен тем, кому «приспичило»: если бы не он, людям пришлось бы мочиться где попало. Писсуар обеспечивает минимальную, но все-таки приватность. Интересно, что для максимальной полезности они должны располагаться в оживленных и очевидных местах. Это может оскорбить чьи-то чувства, зато повышает безопасность использования. Хотя сейчас писсуары на улицах почти не устанавливают, а часто и вовсе убирают, они до сих пор служат обществу подспорьем — особенно в быстро урбанизирующихся областях развивающихся стран.

Туалеты в парках и некоторые уличные туалеты обычно оснащены лучше. Ими могут пользоваться и мужчины и женщины — иногда раздельно, иногда вместе. Обычно такие «базовые» туалеты устанавливаются по распоряжению городских властей: в них можно справить нужду и помыть руки. Часто они из соображений ложной скромности расположены вдали от оживленных мест, так что здесь актуальны проблемы санитарного состояния, вандализма и безопасности.

Проблемы можно решить одним способом: строить централизованные туалеты на большее количество людей. Это не только защитит многих, но и сделает туалет эффективнее: можно будет нанять служителя, чаще проводить уборку и техобслуживание, предусмотреть кабинки и приспособления для инвалидов и маленьких детей. Если туалетов станет меньше, но сами они расширятся, это сэкономит расходы на их строительство и обслуживание, а также улучшит санитарное состояние и качество сервиса по сравнению с маленькими и разбросанными по городу заведениями. Быстрый оборот посетителей и их большое количество означают, что в туалетах придется убираться очень часто, если не постоянно: это гораздо лучше, чем уборка один раз в день.

Такие туалеты можно назвать общественными в полном смысле этого слова. Они предназначены не для всех гигиенических процедур, у них быстрый оборот посетителей. Все это необходимо учитывать в дизайне приспособлений, предназначенных специально для общественного пользования; о них речь в следующей главе.

Хотя гигиенические заведения в кемпингах похожи на парковые туалеты, у них есть уникальная особенность: они предназначены практически для всех гигиенических процедур в тех или иных их формах. Здесь требуются приспособления для мытья; логично, что это душ. Такие заведения предполагают семейное использование на протяжении нескольких недель — значит, это заведения регулярного использования, и следовательно, они не должны быть совершенно публичными. В значительной степени то, как они используются, зависит от их устройства. Если посетителям предлагается только групповая душевая, тазы и тому подобное, то это заведение полностью публичное. Если же есть индивидуальные ванные, то заведение предполагает некоторую приватность, что, вероятно, оценят родители, отдыхающие с маленькими детьми. В любом случае гигиенические приспособления должны быть предназначены для общественного пользования.