Алекс Випперфюрт - Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию

Deadheads - поклонники легендарной рок-группы Grateful Dead, которая после смерти гитариста-основателя Джерри Гарсиа в 1995 году стала называться The Other Ones, а в 2005 году опять сменила название на The Dead. Deadheads кочуют по всему миру за своей любимой группой, ведущей активную гастрольную деятельность (прим. перев.).

Raiders - распространенная составляющая названий команд по американскому футболу, например Oakland Raiders, Tyrolean Raiders, Los Angeles Raiders (прим. перев.).

Trekkies - поклонники сериала «Стар-трэк» (прим. перев.).

Ultimate Frisbee - спортивная игра с диском, в которой участвует две команды по семь человек (прим. перев.).

Geek (англ.) - человек, хорошо разбирающийся в технике. Поначалу понятие имело нагативный оттенок (асоциальная личность, не интересующаяся ничем, кроме своего компьютера) (прим. перев.).

Grant McCracken, «The Politics of Plenitude», Reason (August/September 1998) (прим. автора).

Seth Godin and Malcolm Gladwell, Unleashing the Ideavirus: Stop Marketing at People! Turn Your Ideas into Epidemics by Helping Your Customers do the Marketing for You (New York: Hyperion, 2001) (прим. автора).

Cliff Havener and Margaret Thorpe, «Customers Can Tell You What They Want», Management Review (December 1994) (прим. автора).

«Dying for Sex», US News& World Report (January 11, 1999) (прим. автора).

Кампания Apple «Думай иначе» (Think Different) (прим. автора).

Geoffrey A. Moore, Crossing the Chasm (прим. автора).

Kelly Barren, «The Kids Are Crazy About Them», Forbes (June 15, 1998) (прим. автора).

J. Dee Hill, «Dickies TV Only Looks Young», Adweek Southwest (January 10, 2000) (прим. автора).

Robert Greene, The Art of Seduction (New York: Penguin Books, 2003) (прим. автора).

Robert B. Cialdini, Influence: The Psychology of Persuasion (Perennial Currents, 1998) (прим. автора).

Там же (прим. автора).

Там же (прим. автора).

William Gibson, Pattern Recognition (New York: Berkeley Publishing Group, 2004) (прим. автора).

Thomas Frank, «Brand You», Harper’s Magazine (July 1999) (прим. автора).

Запись в электронном журнале, 23 июня 1997 года, www.elharo.com/journal‹http://www.elharo.com/journal›(прим. автора).

Gerald Zaltman, How Customers Think (прим. автора).

Там же (прим. автора).

Daniel M. Wegner, The Illusion of Conscious Will (Cambridge, MA: Bradford Books, 2002) (прим. автора).

Цит. по Gerald Zaltman, How Customers Think (прим. автора).

Edward Hall, The Silent Language (Westport, CT: Greenwood Press, 1980) (прим. автора).

Edward Hall, The Silent Language (Westport, CT: Greenwood Press, 1980) (прим. автора).

George C. Boeree, «Albert Bandura», www.ship. edu‹http://www.ship.edu›(прим. автора).

David Lewis and Darren Bridger, The Soul of the New Consumer (прим. автора).

«Movie Marketing Costs ‘Obscene’», Onfilm (November 2002) (прим. автора).

«Advertising Costs Scale the Heights», Los Angeles Times (October 20, 2002) (прим. автора).

Кевин Гарнет (Kevin Garnett) - нападающий команды Minnesota Timberwolves (прим. перев.).

Malcolm Gladwell, «The Coolhunt», New Yorker (March 17, 1997) (прим. автора).

Stuart Elliott, «Maximizing the Mini», New York Times (February 4, 2003) (прим. автора).

Evel Knievel - отрицательный герой одной из серий комиксов (прим. перев.).

Интервью с Томом Бирком, 17 февраля 2004 года (прим. автора).

День труда - государственный праздник в США, приходящийся на первый понедельник сентября (прим. перев.).

Rita Clifton, «Brands and Our Times», материалы Interbrand, www.brandchannel.com‹http://www.brandchannel.com›(прим. автора).

Sameena Ahmad, «Who’s Wearing the Trousers?» Economist (September 6, 2004) (прим. автора).

Gerald Zaltman, How Consumers Think (прим. автора).

Robert Greene, The Art of Seduction (прим. автора).

Leander Kahney, «Worshipping at the Altar of Mac» (прим. автора).

«Рожденный в США» (Born in the USA) - песня и название альбома американского рок-певца Брюса Спрингстина (Bruce Springsteen) 1984 года (прим. перев.).

Patrick Harrison, «The Revolution Will be Carbonated», Adbusters (Autumn 1998) (прим. автора).

Намек на книгу Грега Тейта (Greg Tate) Everything But the Burden: What White People Are Taking from Black Culture (New York: Harlem Moon, 2003) (прим. автора).

Выступление Президента США в аэропорту О’Хара, 27 сентября 2001 года, www.whitehouse.gov/news/releases/2001/09/20010927-1.html (прим. автора).

Плотина Гувера (Hoover Dam) - самая большая плотина в мире. Ее строительство продолжалось с 1931 по 1936 год. Названа в честь экс-президента Гувера в 1947 году (прим. перев.).

James B. Twitchell, Adcult USA: The Triumph of Advertising in American Culture (New York: Columbia University Press, 1995) (прим. автора).

Фрагмент выступления Джерри Лэйборна на конференции APG 1999 года (прим. автора).

Wink wink (англ.) - название одного из так называемых смайликов - «;)»; можно перевести как «подмигивающая рожица» (прим. ред.). Eye candy (англ.) - жанр интернет-мультфильмов с хорошей графикой и звуком; можно перевести как «глаз радуется» (прим. ред.).

Бар мицва - буквально «сын заповедей», иудейский обряд, знаменующий достижение мальчиком совершеннолетия (13 лет). Quinceanera (исп.) - пятнадцатилетие; обряд совершеннолетия (15 лет), который пышно отмечается в латиноамериканских семьях в США (прим. ред.).

За неделю до начала продаж в Wall Street Journal появилась информация о готовящейся рекламной кампании. Как стало известно журналистам Wall Street Journal, на кампанию было выделено около $5 млн, при этом в ней должны были быть задействованы нетрадиционные способы рекламы. Было нанято 60 актеров и актрис, которые должны были в течение двух месяцев на глазах у публики использовать новые аппараты (прим. перев.).

«Guerrilla Marketing Catches On», Pittsburgh Post-Gazette (January 18, 2004) (прим. автора).

Digital street team (англ.) - команда независимых фанатов, помогающих в проведении промоакций; используя цифровые технологии - Интернет, СМС, чаты, - ее члены помещают нужные слова на блогах, форумах и т. д. (прим. перев.).

Jim Heinzl, «Dr. Pepper/Seven Up Cowed by Web Plan», GlobeandMail. com (March 13, 2003) (прим. автора).

Там же (прим. автора).

Adbusters, «Media Carta Manifesto», www.adbusters.org (прим. автора).

«Cold Fun in the Summertime», Beverage World (May 1996) (прим. автора).

«Krispy Kreme Net Income Up 47% System Sales Jump 28%», Nation’s Restaurant News (September 1, 2003) (прим. автора).

James Surowiecki, «The Tastemakers», New Yorker (January 13, 2003) (прим. автора).

Там же (прим. автора).

Leander Kahney, «Mac Loyalists: Don’t Tread on Us» (прим. автора).

Roland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, and Katherine N. Lemon. Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value is Reshaping Corporate Strategy (New York: Free Press, 2000) (прим. автора).

John Grant, The New Marketing Manifesto: The 12 Rules for Building Successful Brands in the 21st Century (Texere Publishing, 2001) (прим. автора).