Павел Малуев - Мама, ты меня любишь, или Это PR

17. Подгонрезультатов опросов общественного мнения.

18. Мистер Отис.Эта технология пришла к нам из американской практики продажи автомобилей. Сначала покупателя уламывают самыми разными способами так, чтобы он почувствовал, что совершает самую удачную и выгодную для него сделку в жизни, а после просят немного времени для утверждения этой сделки у коммерческого директора компании мистера Отиса, которого на самом деле не существует. Мистер Отис конечно же отказывается утверждать эту сделку. Условия заметно изменяются в пользу компании. Покупатель при этом уже настроился на покупку, полюбил ее, поэтому скорее всего согласится на новые условия.

19. Чувство вины.Создается ситуация, когда целевая аудитория начинает чувствовать себя виновной в чем-то, причем чувство вины не дает покоя, хочется избавиться от вины, искупить ее.

20. Неразбериха– сознательное создание и усиление информационной неопределенности как питательной среды для интриг, провокаций, слухов, недомолвок.

21. Конструирование мифов(создание мифа) – одна из самых древних технологий, сегодня еще применяют такой термин, как «легендирование», т. е. в самом упрощенном виде миф представляет собой некий смысл, некую историю, нарратив, в основе которого лежит что-то необычное, интересное, яркое, старинное, сакральное, тайное.

22. Нейролингвистическое психокодирование,или программирование (НЛП). Путь к этой технологии таков: коммуникация психотерапия NLP. Дело в том, что нейролингвистическое программирование – это одна из психотерапевтических моделей коммуникации. Но, так как НЛП интегрирует и использует многие приемы и стратегии по воздействию на ОМ, оно, как и большинство других психологических направлений, принимает за основу, что психика человека условно делится на сознательное и бессознательное, причем приоритет отдается бессознательному, как наиболее важной части психики. Язык бессознательного символичен, поэтому следует развивать в себе способность к пониманию этого символизма.

Очень часто какие-либо симптомы являются сигналом, при помощи которого бессознательное хочет что-то сообщить сознанию. Серьезное влияние на методологию НЛП оказали открытия нейрофизиологии о межполушарной асимметрии мозга человека. Человек узнает о мире и ориентируется в его измерениях при помощи сенсорных каналов, через которые в психику поступает информация. В НЛП они носят название «репрезентативные системы». Эти системы человек использует для познания окружающего мира, которые состоят из пяти частей: визуальной, аудиальной, кинестетической, обонятельной и вкусовой.

Некоторые энэлписты выделяют еще одну – дигитальную (символы, знаки, логику). У каждого человека есть своя излюбленная репрезентативная система, которую он использует чаще других для того, чтобы ввести информацию в сознание и оперировать ею, она считается предпочитаемой, первичной, доминирующей (или ведущей).

Одной из самых важных техник НЛП является умение правильно и быстро читать бессознательное. Бессознательное человека проявляется в видимой форме через тело и его невербальные реакции, которые практически невозможно контролировать, а в слышимой форме – через речь. Для репрезентативной системы есть свой определенный набор внешних сигналов и набор слов – предикатов. Такие процессы обработки информации называются ключами доступа, они показывают, как человек думает. С помощью таких ключей можно определить репрезентативную систему человека, которая является первичной или ведущей. В эриксоновском гипнозе заложена не сознательная вера, а подсознательное доверие. Интерес вызывает внушение. Для того чтобы подействовало внушение, первоначально необходимо создать раппорт, т. е. создать очаг сверхбодрствования в коре головного мозга. Здесь-то и применяется техника подстройки и ведения. Подстройка – это стремление вербально и невербально отразить собеседника, «отзеркалить» его позу, дыхание, движение, жесты, речь, поведение, мимику и многое другое. Ниже будут рассмотрены некоторые приемы НЛП, которые вполне можно рассматривать как самостоятельные технологии: «Отзеркаливание», «Якорение», «Наложение субмодальностей».

23. Отзеркаливание– прием, направленный на бессознательные ощущения. Эта техника базируется на характеристиках объекта, таких как визуальные (направление взгляда), вербальные (использование определенных слов) и паралингвистические (связанные с интонацией, тембром, ритмом речи).

Смысл такой технологии заключается в данных характеристиках объекта. При соблюдении определенных условий создается благоприятная атмосфера для общения, способствующая принятию неконтролируемых решений.

24. Якорение.Якорем может быть необычный жест, звуковой сигнал (покашливание, изменение интонации и т. п.) или прикосновение к объекту. Главная задача якоря – вызывать из памяти все, что с ним было связано в момент его формирования в психике человека.

25. Наложение субмодальностей.Сущность этого приема заключается в том, что применяющий этот прием начинает разговор с использования характеристик речи партнера по общению, а затем вставляет характеристики речи, не свойственные партнеру. При этом в зависимости от цели общения используются разные алгоритмы вкрапления чужих речевых характеристик.

26. Унижение и стыд.Человеку или группе показывают на их недостатки, ошибки, привязывая это к текущим или предстоящим событиям; в унижении человек всегда склонен довольствоваться малым.

27. Задеть гордость и честолюбие– одно из самых примитивных средств заставить человека действовать в целях доказательства того, что не является дураком, что на самом деле он умеет то-то и то-то, что у него есть то-то и то-то.

28. Идеальный образ– вписывание формирующегося имиджа в образ, который соответствует идеальному представлению адресата о субъекте.

29. Интерактив– главный акцент делается на демонстрации обратной связи, внезапности и открытости процесса коммуникации. Современные средства коммуникации позволяют многим исследователям говорить о таком явлении, как интерактивная демократия.

На сегодняшний день онлайновый сбор средств на предвыборные кампании, онлайновое голосование, постоянный интерактив между избирателями и парламентариями, политическими деятелями – часть политического процесса в ряде стран. Смысл интерактивной демократии заключается в том, что между властью и обществом устанавливается постоянная обратная связь.

На данный момент естественным становится общение с политиком. Политические институты становятся все более доступными для общественности. Сетевое измерение приводит к потере коллективного чувства (community sense).