Павел Малуев - Мама, ты меня любишь, или Это PR

Выполняя самые незначительные требования, пленные настраивают себя к выполнению более значимых требований. Джон Браун выделил следующие этапы «промывки мозгов»: снятие идентичности, установление вины, самопредавание, тотальный конфликт и базовый страх, мягкость и возможность, подталкивание к признанию, канализация вины, логическое развенчание, прогресс и гармония, окончательное признание и закрепление.

42. Фон.Когда мы посещаем, например, выставки каких-либо работ или проектов, в зале звучит музыка, которая выполняет функцию фона. Фон – это порой незаметное, но очень эффективное сопровождение. Если основную информацию мы воспринимаем на уровне сознания, то дополнительную – на бессознательном уровне.

Одной из операций, широко применяемых сегодня в грязных целях, является так называемое присоединение к негативу, которое представляет собой обращение к уже имеющимся в сознании образам и ситуациям (иногда стереотипам), которые в данном случае имеют негативный оттенок. Таким образом, происходит выход на базовые ценности человека, которые поддаются изменениям с огромным трудом. Образ конкурента накрепко срастается в сознании людей с негативом.

К технологии фона близки такие приемы, как:

1) наклеивание ярлыков для создания ложного впечатления о человеке, заключающееся в присваивании ему различных эпитетов – «буржуй», «злобный антисоветчик», «дерьмократ», «спекулянт», «политикан» и многие др.;

2) сияющее обобщение, где применяются эмоциональные и положительно окрашенные метафоры: «Мы не рабы! Рабы не мы!»;

3) трансфер, или перенос, суть которого заключается в побуждении и ассоциации с кем-то или чем-то. В. В. Жириновский в ставшем уже знаменитым на весь мир обращении к Бушу Младшему называет последнего «сра…ым ковбоем»;

4) лингвистические ловушки, основанные на истинном значении слова и на том, как это слово воспринимают на слух люди с улицы. Например, слово «педократ» означает сторонник власти молодых.

43. Экспериментальный невроз.Данное явление было открыто, когда заметили, что если собаке сначала показывать круг, а потом при ней начать превращать его в эллипс, то собака ведет себя нервно и неадекватно. Такой невроз применяется в рекламе: одинаковые ролики с разными концовками.

44. Бесплатный сыр.Часто этот номер проходит как «Купите продукт 1 – продукт 2 получите бесплатно». Продуктом 2 могут быть жевательные резинки, ручки, бейсболки, футболки с фирменной символикой и всякая другая мелочь.

45. Трансакции Э. Берна.Их суть уже была раскрыта в настоящей работе, рассмотрим конкретные приемы структурирования трансакций: «Стенка», «Взгляд в сторону», «Да…, но…», «Эмоциональное побуждение». Многие технологии и приемы, рассмотренные нами ранее, а также психолингвистические технологии мифодизайна также способны структурировать трансакции в нужном направлении:

1) «Стенка» заключается в том, что один из партнеров, получив от собеседника стимул-обращение, передает ему это обращение обратно;

2) «Взгляд в сторону» в разговоре означает перевести общение в другое русло, отвечать на вопросы не по делу и т. д.;

3) «Да… но…» – первая часть фразы убеждает собеседника, что партнер по общению с ним согласен. Посредством этой части кандидат «присоединяет» к себе собеседника и нейтрализует возможный конфликт. Вторая часть направлена на изменение смысла сказанного собеседником и таким образом изменяет прежние доводы общения с ним. В настоящий момент данная технология носит всеобщий характер, поэтому ее манипулятивный эффект резко снизился.

46. Многозначное толкование:«“Наше дело – хорошо строить” – Вячеслав Растеряев» или «Воронин проворонил интересное предложение».

47. Выгодные параллели– сравнение PR-объекта с другими популярными у целевой аудитории объектами.

48. Купленный подарок.Мы получаем подарок, который, как правило, включен в стоимость нашей покупки. Эта технология вышла за пределы рынка и широко применятся в политике.

49. Барраж красной селедки(отвлечение внимания) – это способ отвлечения общественного внимания от какой-либо экономической или политической реальности. Например, США организовали альтернативные Олимпийские игры для того, чтобы привлечь больше внимания к своему бойкоту Московской олимпиады 1980 г. Такие приемы хорошо раскрыты в фильме «Плутовство, или хвост машет собакой», где демонстрируется технология переключения общественного внимания с одного события на другое: сексуальный скандал с президентом вскоре сменяется инсценированной войной США с Албанией. PR-герой, которого играет Робер де Ниро, говорит: «Как только Рейгану стал грозить скандал Иран-контрас, мы на следующий день вторглись в Гренаду. Война – лучший способ отвлечь публику». В психологии подобный феномен называется образом-вампиром или желтой собачкой.

50. «Спираль молчания в оркестровом фургоне».Суть психологического открытия немецкой исследовательницы Ноэль Нойман состоит в том, что СМИ могут манипулировать ОМ, предоставляя слово меньшинству. По ее гипотезе человек, чувствующий себя в меньшинстве, больше молчит и не высказывает свое мнение, а значит, как бы присоединяется к большинству. Поэтому, когда СМИ корректируют реальную картину распределения сообщения, делая большинство меньшинством, большинство замолкает. По ее словам можно подвести итог: смысл «фургона с оркестром» в преподнесении информации как некой ценности, которую якобы разделяют большинство членов группы или общества. Здесь, в практике ТВОМ, получил постоянную прописку прием гиперболизации эмоциональных аргументов, часто драпируемых под бесстрастные факты.

Технология «Спираль молчания» достигает очевидной законности, когда возрастающее число людей начинает трансформировать свои наблюдения в общественное молчание или, наоборот, открытое выражение, и раскручивается еще больше, когда СМИ начинают освещать наиболее мощно выражаемые в обществе взгляды и не делают никаких попыток определить фактическое распределение точек зрения в обществе.

Освещение в СМИ может отражать, усиливать или подавлять эффект «Спирали молчания» на общественное мнение. Общий принцип этой технологии таков: в результате того, что человек не хочет оказаться в изоляции, он либо смещается на позиции победителя, либо молчит, либо голосует против всех.

Практическим воплощением этой технологии часто является публикация гороскопов, а также данных различных опросов, рейтингов, схем, таблиц.

Примечания

1

Анохин М. Г., Валовая М. Д., Горохов В. М. и др. Связи с общественностью в политике и государственном управлении: Российская академия государственной службы / Под ред. В. С. Комаровского. М.: РАГС, 2001. С. 31; Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. М.: Дело, 2003. С. 422–434.