Михаил Рыбаков - Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Раз уж мы заговорили о том, что реально, а что нет… Обсудим одну философскую и при этом важную тему.

У каждого человека есть масштаб. Масштаб бизнеса определяется масштабом личности его владельца и его ценностями. Для чего задумываться о масштабе?

• С одной стороны, чтобы в конце жизни (и в промежуточных точках: 33, 40 [138] Мне на днях исполнилось 42. Интересный возраст: пока что можно продолжать разбрасывать камни, но уже есть что и собирать. , 60 лет) не стало мучительно больно.

• А с другой – чтобы не «порвать ширинку», делая слишком большие шаги в погоне за ветряными мельницами.

Я, например, несколько лет назад сформулировал, что территория развития моего Дела – все русскоязычное пространство. Зачем так широко? Ведь в одной Москве потенциальных клиентов предостаточно. Это так, но… тесно как-то… Россия большая, а сколько русскоязычных людей живет в соседних странах, сколько в эмиграции по всему миру! То, чем мы занимаемся, им действительно нужно.

В то же время я пока не хочу выходить на более широкий рынок, в первую очередь англоязычный. Моя работа заточена на решение проблем и задач, специфических для нашего менталитета. И работы тут – внукам хватит! Кто их решит, кроме нас? Не царь же батюшка…

С масштабом деяний бывает и иначе. Как-то я встретил приятеля детства – ныне владельца рекламной газеты в небольшом подмосковном городе. На мой удивленный вопрос «Почему ты остался тут?» он ответил: «Я пытался выйти на Москву, но для меня это слишком напряжно. Да и наш городской рынок еще не весь охвачен». А когда-то в школе он был одним из неформальных лидеров.

А какой масштаб у вас? Озеро, океан или…

Я много консультирую: по бизнесу, и не только. Часто запрос человека, его задача не решается в том масштабе, в котором он сейчас живет.

Несколько живых примеров.

• Талантливая и ответственная девушка работает в дочерней строительной компании крупной госкорпорации. Все спокойно, зарплата и работа стабильная, с неба не капает. Ну о чем еще можно мечтать? Но ей скучно. Есть понимание, что расти особо некуда: ни в карьерном, ни в профессиональном смысле.

Через несколько месяцев после нашего общения я узнаю, что она создала свое дело. В нем границ нет – услуги действительно профессионального и честного сметчика востребованы по всей России. А после нашего следующего разговора у нее уже работает команда. Тоже фрилансеры – тщательно отобранные и обученные ею по бизнес-процессам и стандартам качества, которые она задала и контролирует.

А еще она наконец-то вышла замуж и стала счастливой мамой. ☺ До этого система давила, не оставляла в жизни места для творчества и семьи.

• Парень из небольшого сибирского городка пробует себя в разных занятиях: что-то перепродает, оказывает разные услуги людям и предприятиям. На несколько лет переезжает в областной центр – пытается найти себя там. Но… все не то.

А потом вдруг понимает, что его масштаб – страна. И за несколько лет выстраивает компанию, представленную более чем в 50 городах. При этом он вернулся в свой родной город, много делает для него. Там же головной офис. А по всей стране работают его представители. Его сайт и реклама устроены так, что в каждом регионе компания «местная», при этом все обращения клиентов переводятся с региональных площадок и телефонных номеров в единый современный кол-центр. Он создает рабочие места для своих земляков (там плохо с работой) и при этом экономит на зарплате – в небольших городах она ниже, чем в мегаполисах.

• Региональная компания занимается пожарной безопасностью. Настраивает оборудование, помогает организациям готовиться к проверкам и проходить их. Работают на совесть, но реальные результаты не сильно востребованы клиентами – большинству нужна лишь бумажка, помогающая «отбиться» от инспекторов. Какая-то прибыль есть, но где вдохновение? Не помогают ни MBA основателя, ни всевозможные тренинги.

В один прекрасный момент (кстати, после бизнес-лагеря) приходит понимание, что оборудование, которое они импортируют, продают и устанавливают, реально производить самим в России. Да еще и с лучшими характеристиками.

И вот тут, как говорится, поперло. В первые же месяцы предзаказов столько, что вопрос: как их все грамотно и четко выполнить? Конечно, в денежном плане компания тоже выходит на новый уровень.

И таких примеров много. В том числе свежие, кризисных лет.

Все написанное выше – про то, как раздвинуть рамки, снять ограничения, которые нам привили в детстве. Но есть и иные примеры.

Я часто спрашиваю клиентов, к чему они стремятся, кудаведут свои компании. В начале нашего общения стандартный ответ, который я слышу, – к росту. Как правило, росту оборотов, прибыли, числа сотрудников, региональному охвату и т. п.

Сергей Родимов: Это естественные цели оранжевого витка [139] Согласно спиральной динамике. . Их обязательно нужно прожить, да так, чтоб до тошноты. Это даст силы для развития дальше – туда, где важен вопрос: «Зачем?»

А что такое масштаб – для вас?

В чем вы измеряете масштаб своей жизни? А чем – масштаб бизнеса? Это важно.

Следующий вопрос, который я задаю: а зачем вам рост?

Как правило, он вводит в ступор. Или вызывает сопротивление: «Как зачем? Вы хотите сказать – расти не нужно? А что же тогда?..»

А вы стремитесь к росту? Если да, то зачем?

Я не знаю, нужен ли вам и вашему бизнесу рост на текущем этапе развития.

Но точно знаю, что сам по себе он не приносит долгосрочного счастья. Дает адреналин – это правда.

Но очень-очень часто рост становится своего рода наркотиком. Который держит своего хозяина железной хваткой.

Жить некогда – расти нужно!

Конечно, хочется побольше «вассалов» и любовниц, покруче дом и машину… Зачем?

Гигантомания касается не только бизнеса, личной жизни, но и, к примеру, страны: больше-больше территорий! И не дай бог поставить это под сомнение…