Михаил Рыбаков - Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

• определения потребности в людях и их найма;

• введения в должность и дальнейшего развития;

• мотивации: материальной и нематериальной.

Работая с организацией, мы также помогаем улучшить атмосферу в компании, развить ее культуруи укрепить дух. Это важный слой работы, который часто забывают, получая на выходе лишь формальные документы.

Если нужно, мы погружаемся еще глубже – помогаем ключевым людям развить свой управленческий стиль и проработать психологические вопросы.

Человек в бизнесе в разные моменты времени может играть роли.

• Исполнитель: выполняет работу сам лично.

• Оперативный управляющий: выполняет работу с помощью исполнителей.

• Бизнес-архитектор: описывает и улучшает бизнес-систему, развивает ее.

Типичная ошибканачинающего (а часто и продолжающего) руководителя – быть исполнителем, работать за своих сотрудников.

Другая ошибка – быть исполнителем и оперативным управляющим, но не задумываться об архитектуре бизнеса. Тогда он развивается спонтанно, непродуманно, а значит и работает неэффективно.

Мы обучаем управленческие команды быть бизнес-архитекторамина живых примерах самой организации, проводим за руку через неизбежные трудности, сопровождаем в дальнейшем. Увлекаем этой работой по развитию бизнеса. Кстати, архитектор – это командная роль. Ее играют владельцы бизнеса, его топы, среднее звено и ключевые специалисты. Создают рабочие группы, которые регулярно встречаются, занимаются практическим улучшением бизнеса, настройкой его работы. С одной стороны, эта деятельность – скоординированная, управляемая руководством компании [171] Иначе получается самозатухающий бардак – серьезных результатов ждать не приходится. . С другой – движется на энергии самой команды, а не только высшего руководства.

Итак, навести порядок в бизнесе – ключевая задачадля большинства организаций на постсоветском пространстве. Это позволяет найти и устранить огромные дыры, куда прежде годами утекали ресурсы, снижая успех компании и ее прибыль.

А что же такое живой, саморазвивающийся организм? Он растет сам, его не нужно уговаривать или заставлять. Живую материю от неживой отличает гибкость, способность адаптироваться к изменениям в окружающей среде, самовосстанавливаться в случае поломок и болезней. Искусственный механизм не обладает такими навыками.

Живая компания – следующий уровень после системы. Жизнь не вместо системности и надежности, а в дополнение к ним. Как сделать бизнес живым?

Когда-то я не задумывался об этом [172] По первому образованию я системный аналитик и верил, что люди – примерно как компьютеры: нужно только дать им правильную программу, и система будет прекрасно работать. . Но долгая практика помощи компаниям в наведении порядка показала ценность оживления команд и постепенно научила делать это. Просто так сделать компанию живой невозможно, это сказка. А вот системная работа над развитием бизнес-архитектуры постепенно повышает жизненность компании и ее осознанность. Конечно, надо грамотно организовать и проводить эти изменения: не только методически, но и психологически, создать и поддерживать правильную атмосферу. Ведь описание процессов можно превратить в пытку для людей, как это часто и случается при самостоятельных попытках руководителей или когда зовут всевозможных «умельцев» [173] В последние годы нам часто приходит начинать работу с новым клиентом со снятия негатива и неверия в успех после прошлых неудачных попыток отладить работу организации. . А в нашем подходе это очень яркий увлекательный опыт – ценный как для компании, так и для команды.

Надеюсь, что, работая над книгой, вы уже прошли часть этого пути, получили результаты и удовольствие. Для меня это Путьне только улучшения бизнеса, но и саморазвития, повышения осознанности. Это дорога длиною в жизнь [174] Или во много жизней… .

Сергей Чернышевский: Михаил, я нашел тебя в поиске решений для наведения порядка в компании. В моей голове на том этапе это было в первую очередь связано с бизнес-процессами. А пришел к тому, что начал наводить порядок в своей голове: отказался от того, что не доставляло радости и желаемой пользы, отрезал «лишние» части бизнеса, оставил нужное и сосредоточился на нем. Главный результат – появилась осознанность и призвание у команды, появился смысл, мы стали взрослеть. И сегодня, когда я прихожу в офис, я вижу, что все здесь, все работают, на меня даже не отвлекаются. ☺ Не нужен кнут, пряник стал другим. Спасибо тебе, дорогой!

Кроме создания стратегии и ее реализации – что еще вы хотите улучшить, наладить в своем бизнесе? Что для этого вы сделаете?

Спланируйте в команде и воплотите в жизнь.

Итак, давайте подведем итоги. Посмотрим на работу над стратегией и ее воплощением с высоты птичьего полета. Чтобы наконец-то увидеть лес за деревьями.

До работы со стратегией нужно дозреть, в первую очередь основателю компании и его совладельцам. Большинство компаний развиваются на базе инстинктов: выжить, вырасти и размножиться. Стратегия есть у большинства бизнесов, но обычно она неосознанна. Полезно (хотя и непросто) вывести ее на осознанный уровень, тогда появится возможность ею действительно управлять.

Понятия стратегического управления очень туманны и запутанны – важно прояснитьих.

Стратегия, на мой взгляд, – это ясное понимание текущего положения бизнеса (точки А), его желаемого состояния через N лет (точки Б), а также путитуда.

Многие руководители сомневаются, что стратегически управлять бизнесом реально, тем более в России и других странах постсоветского пространства. Да, тут много неопределенности и рисков. Тем более важно быть осознанными включенным, намечать вектор движения с учетом всех известных факторов. Можно, конечно, управлять интуитивно, на основе чуйкии такой-то матери, авось кривая выведет – выбор за вами. Точку Б и путь к ней нужно регулярно корректироватьс учетом изменений в мире, стране, отрасли, компании и ваших личных взглядах.