Даниэль Браун - Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

Из этих беспорядочных систем времени члены организации создают коллективный ритм, в котором они могут жить, работать и существовать. Ритм заметен в том, как они планируют свой день, с какой скоростью идут по коридору и беседуют в переговорной. Каждая подгруппа в организации создает собственный ритм, формируемый ее членами: их культурным происхождением, личными характеристиками, профессиональным опытом и задачами, за которые они отвечают.

Регулярные встречи, еженедельное неформальное общение и праздничные вечеринки действуют аналогично ритуалам, отмечающим смену времен года во многих культурах, – они так же объединяют людей вокруг общего восприятия времени. Они создают постоянный пульс, фоновую барабанную дробь, закольцовывают множество различных и иногда конфликтующих ритмов корпоративной жизни. Попробуйте вмешаться в эти события, и большинство групп воспротивится.

Верна Майерс (Verna Myers) пользуется чудесной метафорой. Смысл разнообразия, говорит она, в том, чтобы всех позвали на вечеринку; смысл инклюзии – в том, чтобы всех пригласили танцевать. Одна из проблем, с которой сталкиваются организации, состоит в том, как поддерживать существующий ритм группы, добавляя к ним новые ритмы ради разнообразия и инклюзии.

Как люди ощущают время, зависит от их культурных отличий. Одно из таких отличий касается линейного и кольцевого восприятия времени. В американском и западноевропейском ощущении времени все имеет начало и конец: в новогоднюю ночь мы прощаемся со старым годом, 1 января мы начинаем новый. Мы начинаем рабочую неделю в понедельник и заканчиваем в пятницу. Мы начинаем совместную жизнь свадьбой и заканчиваем разводом. Мы открываем и закрываем собрания в определенное время. Большая часть остального мира живет в более цикличной системе, в которой события повседневной и духовной, личной и деловой жизни текут более плавно. Они перетекают друг в друга и пересекаются, повторяются и обновляются. Подумайте о людях, верящих в реинкарнацию или в то, что духи предков могут участвовать в повседневной жизни. Граница между жизнью и смертью, началом и концом для таких людей не выглядит столь же четкой, как для нас.

Чтобы сплотить коллектив или разрешить конфликт в организации, стоит взглянуть на ситуацию с точки зрения ритма и времени. Одинаков ли ритм у рядовых работников и руководства? Можете ли вы перевести долгосрочную стратегию в более короткие ритмические циклы тех людей, что выполняют работу? Что если отдел продаж использует подход «время – деньги», а отдел исследований и разработок считает, что качество и глубокие знания требуют времени? Достаточно ли мы даем себе «волшебного времени», в которое можем, как тив, отгородиться от повседневной суматохи, чтобы принять взвешенные решения? Если мы сумеем осознать, что время имеет различные измерения, и сделать из этого выводы, перед нами откроются миры ритмов.

Время – это гораздо больше, чем цифры на циферблате. Оно имеет множество измерений. Оно относительно и условно; все мы ощущаем его по-разному. Культурный ритм группы можно понять, понаблюдав, как люди движутся, разговаривают, используют и ценят время. Мы живем сразу в нескольких мирах ритма, на нас влияют разные часы. Мы связаны с помощью бесконечной сети миров ритма, хотя не всегда осознаем это.

Свиньи как жертвы

Давайте отправимся…

…к мангианам в горы Бонгабонг на Филиппинах. Мангианы живут племенами. Представьте себе картину, как из антропологического музея: мужчины и женщины носят только набедренные повязки. Дома на сваях имеют деревянные стены и крыши из сухих листьев. Самое важное в хозяйстве мангианов – это… свиньи. Свинья служит основным источником белка. Свинья – это капитал. Имея свиней, можно купить что угодно, в том числе жену или мужа. Мангианы охотятся на диких свиней в джунглях с помощью копий. Прирученных животных холят и лелеют. Свиньи живут под домами на сваях, но в деревне можно постоянно видеть кого-либо из жителей с поросенком на коленях.

В коротком документальном фильме от Metropolis показана жизнь поросенка по имени Удок-Удок и его хозяина Ойнана. Ойнан явно любит животное; он хорошо его кормит и дал ему имя. Удок-Удок все время рядом с Ойнаном. Пока однажды.

В деревне, где живет Ойнан, появились проблемы. Нашествие крыс не дает покоя жителям. Крысы поселились в домах и хранилищах; они уничтожают урожай. Ойнан тоже сильно страдает от крыс. Он обращается за советом к шаману, рассказывает ему о своей беде и предлагает принести в жертву Удок-Удока, чтобы умилостивить злых духов, которые наслали на деревню крыс.

Ойнан убежден, что злые духи посещают его, потому что он совершил грех. Он не одинок. Злые духи явно положили глаз и на других жителей деревни. Для мангианов пожертвовать свинью – идеальный способ получить искупление грехов и избавиться от злых духов. Путь к искуплению – не индивидуальный, а коллективный акт. После того как шаман одобрил поросенка Ойнана, проводится длительный ритуал под названием Данив.

Удок-Удока приносят на открытое пространство в деревне. Там уже собрались все жители деревни. Шаман предлагает им дотронуться до поросенка и покаяться в своих грехах. Над крепко связанным поросенком люди рассказывают, как украли, возжелали чужую жену, ужасно повели себя по отношению друг к другу. Удок-Удок умирает болезненной смертью. Его забивают, кладут в яму с горячей золой и готовят барбекю. Затем следует праздник, на котором жители с удовольствием поедают мясо. Духи успокоились, жители деревни очистились от грехов и прощены, желудки наполнены. Жертва, принесенная одним человеком, очистила и объединила всю деревню. Свершился объединяющий ритуал.

В организациях тоже есть ритуалы жертвоприношений. Просто мы по-другому их называем. Когда компания испытывает финансовые затруднения или ей не удается проект, мы часто делаем кого-то козлом отпущения и наказываем его – лишаем премии, не приглашаем на важную встречу – или распускаем слухи, чтобы в конце концов зарезать, то есть уволить. В таких случаях сначала все испытывают напряжение, поскольку не знают, чья голова ляжет на ритуальную плаху. Однако в конечном счете жертвоприношение объединяет остальную организацию.