Эмелиана Светлова - 50 заповедей: смарткодекс эффективного руководителя

•Уважайте и строго соблюдайте дедлайны в работе с внутренними и внешними партнерами, требуйте от всех без исключения соблюдения установленных дедлайнов в работе с вашим подразделением;

•Всегда настаивайте на конструктивном подходе к решению каких бы то ни было вопросов. Не допускайте бесцельной эскалации конфликтов, а при их возникновении осуществляйте грамотный конфликт-менеджмент.

Уникальность – понятие многозначное. В ракурсе эффективного руководства важно быть специалистом, которого трудно заменить, ибо вы представляете собой особую ценность. Это четко осознают и ваши сотрудники, и коллеги, и высшее руководство фирмы, даже если оно неэффективного типа. Важно обладать харизмой, вселяющей искреннее уважение и восхищение, и даже зависть у тех, кто такого преимущества не имеет.

Из чего состоит уникальность эффективного руководителя, и какие инструменты помогают ее сформировать и усилить?

•Внутренняя сила, стержень

•Энергия

•Компетенции

•Жизненный и профессиональный опыт

•Внешний вид, физическая форма

•Особенности речи (вербалика)

•Жестикуляция и мимика

•Уровень жизненных достижений в соотношении с возрастом

•Письменная коммуникация

•Организация окружающего пространства

•Образование (в том числе, дополнительное)

•Деловые связи

•Система работы

•Стиль жизни

Важно: речь идет о позитивной уникальности, то есть той, которая соответствует заповедям. Не путайте уникальность с производственным экстремизмом! По каждому параметру старайтесь наращивать количество «баллов уникальности», достигая успехов, которыми можно гордиться. Как именно – расскажу в следующих заповедях.

Как ни банально это звучит, люди тянутся к сильным. Даже если это очень плохие «сильные», что, конечно, прискорбно. Поэтому обывательское понятие сильного человека нужно обязательно разводить с понятием сильного эффективного руководителя. Вы можете быть сильным эффективным руководителем, не преступая закон, нормы морали, не ломая себя и других.

Стремясь быть сильным, главное – не скатиться до первого уровня, лидера элементарного, не обладающего ничем, кроме лидерского потенциала в обывательском его понимании и непреодолимого желания распоряжаться другими людьми. Формула силы эффективного руководителя выглядит так:

Лидерство + компетентность + мудрость + великодушие + внутренний стержень* = БАЛАНС СИЛЫ

Если баланс силы – 100%, каждая из составляющих формулы должна иметь примерно 20%, иначе баланс нарушается и рушится вся система. Представьте это в виде домика на сваях, где составляющие – сваи, которые должны быть на одном уровне, чтобы держать стены, крышу и все остальное. Одна свая выше, одна ниже – и все, домика нет. На первый взгляд, некоторые из составляющих условны, непонятно, как их определить и измерить. Это придет с опытом. Просто примите к сведению и учитывайте. Придет день – вам это очень поможет.

Кстати, в следующей книге – «Эффективное руководство: конфликт интересов» – вы найдете конкретные кейсы для разбора и поиска решения, которые помогут вам протестировать уровень баланса силы и глубоко понять смысл каждой из составляющих.

*P.S. Внутренний стержень – это сложное комплексное понятие, состоящее из устоявшегося мировоззрения, внутренней сбалансированности, самоконтроля, умения не только завоевать, но и удержать, развить и приумножить, способности в течение долгого времени эффективно выполнять одну и ту же работу, позитивного настроя не смотря ни на что и многого другого. Внутренний стержень видно сразу любому из нас. С этим человеком хочется быть рядом, работать в команде, под его руководством. Это то, что в обывательской женской терминологии называется «каменная стена».

У меня есть чудесный друг, который носит туннели (для старшего поколения – это такие вставки в мочки ушей, которые их постепенно растягивают и делают несоразмерно большими, как у африканских аборигенов). Выглядит дико, но ему нравится. Недавно его впервые в жизни назначили руководителем. Означает ли это, что ему срочно надо приводить свой стиль в соответствие с какими-то усредненными стандартами? Алгоритм размышлений на эту тему должен быть таким:

•Нет ничего ценнее вашей индивидуальности, отражающей ваш внутренний стержень. Чтобы достичь успеха, необходимо быть в ладу с собой. Но – есть мир общепринятых норм по внешнему виду, и есть дресс-код, соответствующий профессиональному профилю организации. Ваша цель – найти золотую середину, баланс интересов.

•Оцените ваш внешний вид. Если он не нарушает ничьи законные права, а также дресс-код, принятый в организации, ваше назначение на должность руководителя не должно заставлять вас бежать за брендовым пиджаком, выбрасывать вещи стоимостью меньше 100 долларов, надевать колготки в жару, если вы раньше этого не делали и т. п. Оставайтесь собой, займитесь более важными компонентами эффективности.

•Если ваш внешний вид все-таки не соответствует новому положению – например, вы сменили организацию, в ней другой дресс-код, или вы стали публичной персоной, спикером, и чувствуете, что ваша индивидуальность может быть воспринята как производственный экстремизм, придется заняться разработкой нового стиля, основанного на балансе интересов – ваших и нового окружения. Обратитесь к стилисту, почитайте журналы, присмотритесь к будущим коллегам на собеседовании. Всегда есть вещи, которые можно оставить «на сладкое» – для себя и друзей – и заменить их на что-то более нейтральное. При этом не нужно себя ломать. Подумайте, сколько всего вы любите. Наверняка у вас много разных имиджей, из которых можно выбрать подходящий.

•Не отказывайтесь от того, что является вашим вторым «я» и не противоречит первым трем правилам.

К вопросу, с которого мы начали – нужно ли моему другу избавляться от туннелей – ответ: «конечно же нет!». Ведь он работает в ИТ начальником группы программистов и тестировщиков, на публике компанию не представляет, руководителем его назначили вместе с его туннелями и условий по избавлению от них не озвучивали.

Вот маленький список примеров, который вам также поможет.

1. ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ЭТОГО НЕМЕДЛЕННО!

•Поврежденная, грязная вещь, которую вы по привычке таскаете с собой как талисман (сумка, аксессуар, древний разбитый гаджет, игрушка и т.п.);