Лайфхакер - Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть.

В случае неудачи проанализируйте, что было не так и что именно повлияло на результат дела. Если это произошло по вашей вине – недосмотрели, поленились проверить, забыли, – вынесите урок на будущее. Если же в дело вмешался случай, просто признайте, что так бывает.

Почти всегда нам кажется, что наш вклад в общее дело гораздо больше, чем у других. Представьте ситуацию: вы работали над проектом вместе с коллегами и буквально тащили за собой всю команду. То, что проект вообще удался, – исключительно ваша заслуга. Естественно, вы думаете, что каждый член команды считает так же. Но на совещании вы можете услышать совсем другое.

Или возьмем семейную жизнь. Вы моете посуду, убираетесь, ходите за покупками, а ваш партнер плевать хотел на домашние обязанности. Вы считаете, что это очевидно. Но во время ссоры слышите 131, что это он все делает ради семьи, а вы чертов эгоист. Кто из вас прав? Скорее всего, вы оба. Потому что каждый из вас подвержен естественной ошибке мышления – эффекту эгоцентричности .

Эгоцентризм – это неспособность человека воспринимать чужую точку зрения. Не путайте его с эгоизмом. Эгоцентрист не осознает, что другие люди смотрят на мир по-своему, имеют собственные чувства и мнения. Эгоист прекрасно это понимает, но ему наплевать. Эгоцентризм – естественное явление для детей до 8–10 лет, но у большинства он со временем проходит.

Зато остается эгоцентрическое искажение – одна из главных ловушек мышления. Именно оно побуждает нас игнорировать точку зрения других людей, полагаясь только на свое восприятие. В итоге мы считаем 132, что другие думают и чувствуют так же, как и мы, хотят того же, что и мы.

Из-за эффекта эгоцентричности мы приписываем себе больше заслуг в достижении общей цели. Он заставляет нас верить, что ситуация, которая складывается в нашу пользу, – справедливая 133. Даже если считаем ее неправильной, когда она касается окружающих. Например, когда нужно разделить выгоду или похвалу, нам кажется, что мы заслуживаем больше 134других. А когда разделить вину или наказание, наоборот, меньше 135других. Это когнитивное искажение влияет даже на этические суждения. Из-за него нам кажется, что наши корыстные действия оправданны 136.

На самом деле мы просто неидеально обрабатываем 137информацию. Наша когнитивная система строится на эвристиках – упрощенных правилах для принятия решений и оценки фактов. Они экономят ресурсы мозга и наше время, но иногда приводят к ошибкам.

Бо́льшую часть времени мы смотрим на мир со своей точки зрения. Мы оцениваем и запоминаем события, исходя из нее. И даже понимая, что нужно посмотреть на ситуацию глазами другого человека, мы цепляемся за собственный взгляд на вещи. А это не дает адекватно оценить 138положение. Быстрее и проще предположить, что другие люди думают примерно так же, как мы. Но это приводит к ошибочным суждениям.

Еще одна причина связана 139с устройством памяти. Мозг выстраивает 140воспоминания вокруг нас самих. И если вас попросить перечислить события за последние пять лет, вы быстрее вспомните то, что было связано лично с вами. Так происходит, потому что собственное присутствие всегда находится в центре внимания.

К тому же влияют и дополнительные факторы: возраст 141и владение языками 142. Подростки и пожилые люди подвержены эффекту эгоцентричности сильнее людей в возрасте от 18 до 60 лет. А те, кто говорит на двух языках, меньше, чем люди, владеющие одним.

Помните, что она есть. Избавиться от нее полностью не удастся, но можно сократить ее влияние с помощью нескольких методов.

Увеличьте самодистанцию

Подумайте о ситуации, в которой вы оказались, без местоимения я. Спрашивайте не «Что мне стоит сделать?», а «Что стоит сделать тебе?» или «Что стоит сделать Тане?» Это поможет отдалиться от самого себя и оценить ситуацию более объективно.

Поставьте себя на чужое место

Представьте точку зрения другого человека или общий взгляд со стороны. Например, если вы поссорились с другом, попытайтесь посмотреть на ситуацию его глазами и понять, что он чувствует.

Обдумайте доводы, которые противоречат вашей позиции

Это снизит 143зацикленность на себе, а вместе с ней и эффект эгоцентричности. Допустим, вы придерживаетесь какой-то политической позиции. Назовите несколько причин, по которым люди поддерживают противоположные взгляды. Так вы лучше их поймете и заново оцените свои убеждения.

Подключите самосознание

Для этого достаточно сесть перед зеркалом, когда принимаете решение. Эксперименты подтвердили 144, что в таком случае люди становятся менее эгоцентричными. Кроме того, старайтесь замедлить процесс рассуждений и просите у других обратную связь. Это поможет не зацикливаться на собственной точке зрения. И примите тот факт, что все люди разные. Другим может не нравиться то, что нравится вам. У них есть свое мнение, обусловленное их опытом и личными особенностями. Они не «неправильные» и не врут вам, они просто другие.

Мы постоянно ошибаемся в людях, ситуациях, выводах. Принимаем решение, а потом удивляемся, насколько оно тупое. Обещаем себе никогда так больше не делать, а потом делаем снова. И это нормально.

Мозг человека формировался в условиях, не похожих на современные. Тогда главной проблемой было выжить и передать свои гены, а не купить товар по лучшей цене или правильно вложить свои сбережения. Мозг продолжает работать по тем правилам и часто заставляет нас ошибаться.

Причина многих ошибок – наша способность быстро принимать решения, когда информации очень мало. Это чертовски полезная штука, которая наверняка не раз спасала жизнь нашим предкам.

Часто для принятия быстрых решений мы используем алгоритм 145«возьми лучшее, игнорируй остальное» ( take the best ignore the rest ). Его суть в следующем. Вам нужно выбрать из двух вариантов. Для начала надо определить, знаете ли вы что-либо о них. Если совсем нет информации, выбираете наугад. Если знаете только об одном, выбираете его. Если знаете оба, находите в памяти признак, по которому можно их сравнить. Если один выигрывает, выбираете его. Если нет, продолжаете искать.